Бизнеске арналған Skype (Lync) бағдарламасының дыбыс ақауларын жою

Кейде Lync компьютерінің дыбысы түрлі себептерге байланысты жұмыс істемейді; мысалы, драйверлері болмауы мүмкін, дыбыстық құрылғылар үйлесімді емес немесе реттеу кезінде бір қадамды өткізіп жіберген жағдайда. Төмендегі ақауды жоюға қатысты ұсыныстар ең жиі кездесетін дыбысқа қатысты ақауларды шешеді.

Кеңес : Жылдам уақытша шешім ретінде жиналысқа қоңырау шалу үшін телефонды пайдаланыңыз, содан соң уақытыңыз болса, төмендегі ақауды жоюға қатысты қадамдарды орындаңыз. Lync жиналысына қоңырау шалу мақаласын қараңыз. Сондай-ақ, Lync жиналысы немесе қоңырауынан бұрын Дыбыстық құрылғыны реттеп, тексергеніңізге көз жеткізіңіз.

Мазмұн

Басқаларды есту мүмкін емес

Басқалар естімейді

Бизнеске арналған Skype (Lync) дыбыстық құрылғыңызды танымайды немесе қате орын алды: «Динамик пен микрофон жұмыс істемейді»

Үстел телефоны арқылы компьютер дыбыстарын естуге болады

IP телефонын Бизнеске арналған Skype (Lync) бағдарламасымен реттеу

Қате туралы хабар хабарландырулары

Басқаларды естімейсіз

Дыбысты естімесеңіз, төмендегілерді тексеріңіз:

  • Lync жиналысында Телефон/Микрофон түймешігін Lync микрофоны түймешігі көрсетіп, ҚҰРЫЛҒЫЛАР қойыншасын басыңыз. Қажетті құрылғының таңдалғанына және дыбыс деңгейінің жоғары деңгейге орнатылғанына көз жеткізіңіз. Дыбыс деңгейін динамик жүгірткісі арқылы реттеңіз.

    Жиналыстағы дыбыстық мәзірдің скриншоты

  • Құрылғыңыз USB хабына қосылған болса, оны тікелей компьютерге қосыңыз.

  • Сонымен қатар, компьтеріңіздегі динамик дыбыс деңгейін тексеріңіз. Тапсырмалар жолағындағы Windows дыбыс түймешігі динамик белгішесін басыңыз, (ол, әдетте, компьютеріңіздің төменгі оң жақ бөлігінде болады). Содан соң, таңдалған құрылғының дыбыс деңгейін өзгерту үшін жүгірткіні пайдаланыңыз.

    Дыбыс деңгейі түймешігінің скриншоты

  • Үстел телефоны болса, динамиктің қосулы және дыбыс деңгейі ең жоғарғы деңгейде тұрғанына көз жеткізіңіз.

Басқалар сізді естімейді

  • Даусыңыздың өшірулі емес екеніне көз жеткізіңіз. Даусыңыз өшірілген жағдайда жиналыстағы Телефон/Микрофон түймешігі мынадай Дыбысы өшірілген микрофон скриншоты болады. Дауысын шығару үшін түймешікті басыңыз.

  • Lync жиналысында Телефон/Микрофон түймешігін Lync микрофоны түймешігі көрсетіп, ҚҰРЫЛҒЫЛАР қойыншасын басыңыз. Пайдаланғыңыз келетін құрылғының таңдалғанына көз жеткізіңіз.

    Дыбыстық қоңырау басқару элементтерінің скриншоты

  • Lync негізгі терезесінде Параметрлер Lync параметрлері түймешігінің скриншоты > Дыбыстық құрылғы тармағына өтіп, қажетті микрофонды таңдаңыз. Содан соң, микрофон дыбыс деңгейін реттеу үшін жүгірткіні пайдаланыңыз. Көк түсті индикатор сізге сөйлеген кезде сәйкес деңгейді таңдауға көмектеседі.

Lync дыбыс тексеру микрофонының скриншоты

Lync бағдарламасы дыбыстық құрылғыңызды танымайды немесе қате орын алды: «Динамик пен микрофон жұмыс істемейді»

Әрбір қадамнан кейін, келесі шешімге көшуден бұрын құрылғыңыз жұмыс істеп тұрғанын тексеріңіз.

  • Windows 8.1 жүйесінде болсаңыз, құрылғыңыздың драйверлері жаңартылғандығын тексеріңіз. Windows 8.1 үшін драйверлерді жүктеу және орнату бөлімін қараңыз.

  • Дыбыстық құрылғыңыз USB хабына қосылған болса, оны тікелей компьютерге қосыңыз.

  • Құрылғыңызды ажыратып, қайта іске қосыңыз және оны қайта қосыңыз.

  • Дыбыстық құрылғыңыз өшірілмегендігін тексеріңіз:

    1. Бастау > Басқару тақтасы тармағына өтіңіз.

    2. Басқару тақтасында Дауысты іздеп, ашыңыз.

    3. Өшірілген құрылғыларды көрсету ұяшық белгісінің таңдалғанына көз жеткізу үшін тінтуірдің оң жағын басыңыз.

      Өшірілген элементтерді көрсетудің скриншоты

    4. Дыбыстық құрылғыңыз өшірілген болса, құрылғыны тінтуірдің оң жақ түймешігін басып, Іске қосу түймешігін басыңыз.

      Құрылғы қосудың скриншоты

  • Құрылғы басқарушысындағы жабдық өзгерістерін тексеріңіз:

    1. Бастау > Басқару тақтасы бөліміне өтіңіз.

    2. Құрылғы басқарушысын іздеп, ашыңыз.

    3. Компьютер атауын таңдап, Әрекет > Жабдық өзгертулерін тексеру тармағын таңдаңыз. Бұл әрекет жаңа құрылғыларды тауып, драйверлерді орнатады.

  • Өндіруші веб-сайтынан ең жаңа драйверлерді жүктеп, орнатыңыз.

Үстел телефоны арқылы компьютер дыбыстарын естуге болады

Бұл жағдай үстел телефонын Lync бағдарламасының орнына Windows жүйесінде әдепкі дыбыстық құрылғы ретінде орнатсаңыз орын алуы мүмкін.

Алдымен әдепкі Windows дыбыстық құрылғысын тексеріңіз:

  1. Бастау түймешігін басып, Бағдарламалар мен файлдарды іздеу жолағына дыбыс деп теріңіз.

Іздеу бағдарламаларының скриншоты

  1. Мәзірдегі Дыбыс түймешігін басыңыз.

  2. Ойнату қойындысында компьютер немесе құлақаспап сияқты басқа да құрылғыны тінтуірдің оң жағымен басыңыз да, Әдепкі құрылғы ретінде орнату түймешігін басыңыз.

    Құрылғыны Windows жүйесінде әдепкі ретінде орнатыңыз

IP телефонын Lync бағдарламасымен реттеу

Тіркелгіңіз IP-телефондары үшін конфигурацияланса, қолдау көрсетілген үстел телефонын аталғандарды және қатысу, іздеу, байланысу мәліметтері және тағы басқа сияқты Lync мүмкіндіктерін қолдану үшін пайдалана аласыз.

  1. Телефонды компьютерге телефонмен бірге келген USB кабелі арқылы жалғаңыз.

  2. Телефонды маршрутизаторға қосу үшін желі кабелін пайдаланыңыз. Телефоныңыз корпоративтік желіге қосылуы тиіс.

  3. Телефон нөміріңізбен және Lync бағдарламасында реттелген PIN арқылы кіру үшін телефондағы сұрауларды орындаңыз.

    PIN кодыңызды ұмытсаңыз, Lync негізгі терезесіндегі Телефон қойындысын басыңыз, содан соң PIN түймешігін басып, қалпына келтіру үшін беттегі нұсқауларды орындаңыз.

  4. Телефон орнатылғаннан кейін, Lync бағдарламасындағы Параметрлер тармағына өтіңіз де, телефонды дыбыстық құрылғы ретінде таңдаңыз. Қосымша ақпарат алу үшін Lync дыбысын реттеу және тексеру мақаласын қараңыз.

Қате туралы хабар хабарландырулары

Кейбір жағдайларда Lync сөйлесу терезесінде немесе Lync негізгі терезесінде дыбыс туралы хабарландыру шығарады. Қосымша ақпарат алу үшін немесе ұсынылған шешімдерді қарау үшін хабарландыруды басыңыз. Төмендегі мысалды қараңыз:

Қате туралы хабардың скриншоты

Lync дыбысы туралы қосымша ақпарат

Дағдыларды жетілдіру
Оқыту курсымен танысыңыз
Жаңа мүмкіндіктерге бірінші болып қол жеткізу
Office Insider бағдарламасына қосылу

Осы ақпарат пайдалы болды ма?

Пікіріңіз үшін рақмет!

Пікіріңізге рақмет! Сізді Office қолдау көрсету қызметіндегі агенттердің бірімен байланыстырған жөн болуы мүмкін.

×