Бизнеске арналған өнімдер бойынша қолдау көрсету орталығына хабарласыңыз - басқару орталығы

Бизнеске арналған Office 365 немесе Microsoft 365 Business әкімшісі техникалық ақауларды түзетуде көмектесетін, сондай-ақ, алдын ала сатып алу, тіркелгі және есепшот бойынша сұрақтарға жауап беретін қолдау көрсету бөлімінің білікті қызметкерлерінің көмегіне тегін жүгіне алады. Сонымен қатар, ұйымыңыздағы Office 365 немесе Microsoft 365 Business пайдаланушыларының атынан бізбен байланыса аласыз.

Үйге арналған Office 365, Жеке қолдануға арналған Office 365 немесе Office 365 University (қазақша нұсқасы) немесе бір рет сатып алуға болатын Office 2016 жиынтығы бойынша үйге арналған Office 365 қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Техникалық қолдау алу

Ескерту : Техникалық қолдау опциялары тек Office 365 немесе Microsoft 365 Business қызметіне жазылған ұйымдардың әкімшілері үшін ғана. Егер Office 365 қызметін жұмыста немесе мектепте пайдалансаңыз, бірақ әлі әкімші болмасаңыз, қолдауды қауымдастық форумдарынан немесе әкімшіңізге немесе АТ бөліміне хабарласу арқылы алуыңызға болады.

Онлайн

Сұрауды интернет арқылы жіберу.
Қызмет көрсету туралы сұрауды интернет арқылы жіберіп, уақытты үнемдеңіз. Басқару орталығында Қолдау > Жаңа қызмет сұрауы тармағын таңдаңыз. Біз сізге шешімін табуға көмектесеміз немесе өзіңізге электрондық пошта не телефон арқылы хабарласатын сарапшымен байланыстырамыз. Бастапқы қолдау көрсету қызметі жауабының уақыттары туралы қосымша мәлімет.

Қолдау қызметіне қоңырау шалу

Қолдау қызметіне қоңырау шалу.
Біз сізге көмек көрсетуге дайынбыз. Сіздің еліңіз бен аймағыңыз үшін қолдау көрсету орталығының телефон нөмірін алыңыз

Қауымдастықтың көмегіне жүгіну

Office 365 қауымдастық форумдары

Сондай-ақ, бизнеске арналған Office 365 қызметінің қауымдастық форумдарында белгілі мәселелер мен танымал тақырыптарды іздеуге немесе жаңа сұрақ қоюға болады. Қауымдастық форумдары мәселені шешу бойынша көмектесе алатын Microsoft компаниясының қолдау көрсету қызметінің білікті қызметкерлерімен қаралады.

Әкімшілерге арналған Глобалдық Office 365 және Бизнеске арналған Microsoft 365 қолдау қызметінің телефон нөмірлері

Сіз қолдау қызметіне қоңырау шалған кезде әкімшілерде тіркелгіңіз туралы дайын мәліметтер болады.

  • Қазақстан бойынша 8 800 555 1349 нөміріне қоңырау шалу.

  • Австралияда 1 800 197 503 нөміріне қоңырау шалыңыз.

  • Канадада 1 800 865 9408 нөміріне қоңырау шалыңыз.

  • Ұлыбританияда 0800 032 6417 нөміріне қоңырау шалыңыз.

Есепшот жөнінде қолдау көрсету ағылшын тілінде Дүйсенбі – Жұма күндері 09:00 –17:00 (Австралияда 09:00 –18:00) аралығында жүргізіледі.
Техникалық қолдау ағылшын тілінде тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн бойы көрсетіледі.

Ескертулер : 

  • Арнайы мүмкіндіктер, көмекші технологиямен пайдаланылатын өнімдердің шектеулі мүмкіндіктері және/немесе жұмысына қатысты мәселелер, арнайы немесе шектеулі мүмкіндіктер немесе Microsoft өніміне арнайы мүмкіндіктер бойынша қойылатын сәйкестік талаптары туралы сұрақтарыңыз бар болса, кәсіпорынға арналған Disability Answer Desk қызметіне жүгініңіз.

  • Осы беттегі телефон нөмірлері Microsoft Azure автономды қызметтеріне қолдау көрсетпейді. Azure қолдау параметрлерін қараңыз.

  • PSTN арқылы қолдау алу үшін PIN коды қажет.

Егер Office 365 немесе Microsoft 365 Business қызметінің қолдау көрсету орталығының телефон нөмірі жоғарыда берілмесе, ел немесе аймақты таңдау үшін төмендегі ашылмалы мәзірді пайдаланыңыз.

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Ауғанстан

+92 21 111 674 357
3-параметрді таңдаңыз

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 10:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Аланд аралдары

08009 8462

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 10:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Жергілікті қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Албания

04 451 5151
9-параметрді таңдаңыз
7700 кодын енгізіңіз

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Жергілікті қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Алжир

021 89 10 70
1-параметрді таңдаңыз
9-параметрді таңдаңыз
7703 кодын енгізіңіз

Есепшот бойынша қолдау:
Араб тілі: Жек-Бей, 09:00 – 17:00
Француз тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Араб тілі: Жек-Бей, 09:00 – 17:00
Француз тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 21:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Жергілікті қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Америкалық Самоа

800-865-9408

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 06:00 – 14:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Жергілікті қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Андорра

+1 312 843 5144

Есепшот бойынша қолдау:
Испан тілі: Дүй-Жұм, 10:00 – 18:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 10:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Испан тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 22:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Ангола

+351 21 366 5030

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Португал тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 22:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Ангилья

+1 312 843 5145

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Антигуа және Барбуда

+1 312 843 5145

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Аргентина

0800 266 1512

Есепшот бойынша қолдау:
Испан тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Испан тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Баламалы телефон нөмірі: 011 5354 2347
(Жергілікті қоңырау ақылары алынады)

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Армения

010 541 082
9-параметрді таңдаңыз
7706 кодын енгізіңіз

Есепшот бойынша қолдау:
Орыс тілі: Дүй-Жұм, Мәскеу уақыты бойынша 10:00 – 19:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, Лондон уақыты бойынша 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Орыс тілі: Дүй-Жұм, Мәскеу уақыты бойынша 07:00 – 20:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Жергілікті қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Аруба

+1 312 843 5146

Есепшот бойынша қолдау:
Нидерланд тілі: Дүй-Жұм, 04:00 – түске дейін
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 04:00 – түске дейін

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Австралия

1800 197 503

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Баламалы телефон нөмірі: 02 8223 9959
(Жергілікті қоңырау ақылары алынады)

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Австрия

0800 080 650

Есепшот бойынша қолдау:
Неміс тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Неміс тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 21:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Баламалы телефон нөмірі: 01 206 09 15 78
(Жергілікті қоңырау ақылары алынады)

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Әзірбайжан

01 24 37 35 55
9-параметрді таңдаңыз
7706 кодын енгізіңіз

Есепшот бойынша қолдау:
Орыс тілі: Дүй-Жұм, Мәскеу уақыты бойынша 10:00 – 19:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, Лондон уақыты бойынша 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Орыс тілі: Дүй-Жұм, Мәскеу уақыты бойынша 07:00 – 20:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Жергілікті қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Багам аралдары

800 865 9408

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Бахрейн (Корольдік)

800 81 250

Есепшот бойынша қолдау:
Араб тілі: Жек-Бей, 10:00 – 18:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 10:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Араб тілі: Жек-Бей, 10:00 – 18:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Бангладеш

+157 0011
нөмірін тергеннен кейін,
877 857 3235 нөмірін енгізіңіз

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Барбадос

1 877 639 0597

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Беларусь

8 820 0071 0003
9-параметрді таңдаңыз
7707 кодын енгізіңіз

Есепшот бойынша қолдау:
Орыс тілі: Дүй-Жұм, Мәскеу уақыты бойынша 10:00 – 19:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, Лондон уақыты бойынша 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Орыс тілі: Дүй-Жұм, Мәскеу уақыты бойынша 07:00 – 20:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Бельгия

0800 81174

Есепшот бойынша қолдау:
Нидерланд тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00
Француз тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 21:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Баламалы телефон нөмірі: 02 200 88 84
(Жергілікті қоңырау ақылары алынады)

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Белиз

001 212 497 6305

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Бенин

+1 312 843 5147

Есепшот бойынша қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 21:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Бермуд аралдары

1 877 639 9636

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Бутан

1 312 843 5148

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Боливия

800 110 263

Есепшот бойынша қолдау:
Испан тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Испан тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Бонайре

+1 312 843 5146

Есепшот бойынша қолдау:
Нидерланд тілі: Дүй-Жұм, 04:00 – түске дейін
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 04:00 – түске дейін

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Босния және Герцеговина

0800 20 230
9-параметрді таңдаңыз
7700 кодын енгізіңіз

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Баламалы телефон нөмірі: +387 33 606 100
(Халықаралық қоңырау ақылары алынады)

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Ботсвана

+27 21 427 3315

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Бразилия

0800 762 1146

Есепшот бойынша қолдау:
Португал тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Португал тілі: Дүй-Жұм, тәулігіне 24 сағат бойы
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Баламалы телефон нөмірі:
0800 047 4958 (Ақысыз жергілікті телефон нөмірі)
11 4700 1999 (Жергілікті қоңырау ақылары алынады)

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Британдық Вирджин аралдары

800-865-9408

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Жергілікті қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Бруней

800 1111 673
нөмірін тергеннен кейін,
877 413 1767

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Болгария

00800 118 4446

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Буркина-Фасо

+1 312 843 5147

Есепшот бойынша қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 16:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 16:00

Техникалық қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 07:00 – 20:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Бурунди

+1 312 843 5147

Есепшот бойынша қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 10:00 – 18:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 10:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 22:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Камбоджа

1 312 843 5148

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Камерун

+225 20 24 24 90
9-параметрді таңдаңыз
7703 кодын енгізіңіз

Есепшот бойынша қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 16:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 16:00

Техникалық қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 21:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Канада

1 800 865 9408

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, Жергілікті уақыт бойынша 09:00 – 17:00
Француз тілі: Дүй-Жұм, Шығыс уақыт бойынша 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн
Француз тілі: Дүй-Жұм, Шығыс уақыт бойынша 09:00 – 17:00

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Кабо-Верде

+351 21 366 5030

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 16:00

Техникалық қолдау:
Португал тілі: Дүй-Жұм, 07:00 – 20:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Кайман аралдары

1 877 308 6465

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Чад

+1 312 843 5147

Есепшот бойынша қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 21:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Чили

800 226 826

Есепшот бойынша қолдау:
Испан тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Испан тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Баламалы телефон нөмірі: 123 002 000 05
(Жергілікті қоңырау ақылары алынады)

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Қытай (ҚХР)

800 988 0365

Есепшот бойынша қолдау:
Қытай тілі (Путунхуа): Дүй-Жұм, 09:00 – 18:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Қытай тілі (Путунхуа): Дүй-Жұм, 09:00 – 18:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Баламалы телефон нөмірі: 400 920 0365 (ұялы телефон)

Қытай (ҚХР)

Тек 21Vianet арқылы басқарылатын Office 365 үшін

+86 4000 890 365

Есепшот бойынша қолдау:
Қытай және ағылшын тілдері: Дүй-Жұм, 09:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Қытай және ағылшын тілдері: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Колумбия

01 800 518 1781

Есепшот бойынша қолдау:
Испан тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Испан тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Комор аралдары

+1 312 843 5147

Есепшот бойынша қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 11:00 – 19:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 11:00 – 19:00

Техникалық қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 10:00 – 23:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Конго

225 20 24 24 90, код – 9 7703

Есепшот бойынша қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 21:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Жергілікті қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Конго (КДР)

+1 312 843 5147

Есепшот бойынша қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 21:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Коста-Рика

0800 012 1447

Есепшот бойынша қолдау:
Испан тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Испан тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Кот-д'Ивуар

020 24 24 90
9-параметрді таңдаңыз
7703 кодын енгізіңіз

Есепшот бойынша қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 16:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 16:00

Техникалық қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 07:00 – 20:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Жергілікті қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Хорватия

0800 222 225

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Кюрасао

+1 377 302 1308

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Кипр

8009 2519

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Чех Республикасы

800 701 371

Есепшот бойынша қолдау:
Чех тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 18:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Чех тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 21:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Баламалы телефон нөмірі: 239 016 433
(Жергілікті қоңырау ақылары алынады)

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Дания

80 34 76 23

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Баламалы телефон нөмірі: 38 48 70 67
(Жергілікті қоңырау ақылары алынады)

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Джибути

+1 312 843 5147

Есепшот бойынша қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 11:00 – 19:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 11:00 – 19:00

Техникалық қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 10:00 – 23:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Доминика

+1 312 843 5150

Есепшот бойынша қолдау:
Испан тілі: Дүй-Жұм, 11:00 – 19:00

Техникалық қолдау:
Испан тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Доминикан Республикасы

1 800 751 3455
4-параметрді таңдаңыз
7007 кодын енгізіңіз

Есепшот бойынша қолдау:
Испан тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Испан тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Баламалы телефон нөмірі: 1 809 200 8794
(Ақысыз ұялы телефон нөмірі)

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Эквадор

1 800 225 528
Нөмірді тергеннен кейін, 877 663 5075 нөмірін теріңіз

Есепшот бойынша қолдау:
Испан тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Испан тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Мысыр

0800 000 0325

Есепшот бойынша қолдау:
Араб тілі: Жек-Бей, 10:00 – 18:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 10:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Араб тілі: Жек-Бей, 10:00 – 18:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Сальвадор

800 6676
4-параметрді таңдаңыз
7007 кодын енгізіңіз

Есепшот бойынша қолдау:
Испан тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Испан тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Эстония

800 0044 483

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Эфиопия

+27 21 427 3315

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 10:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Фолкленд аралдары

+1 312 843 5145

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 10:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Фарер аралдары

+45 38 48 70 67

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Фиджи

004 890 1001
Нөмірді тергеннен кейін, 877 860 4596 нөмірін теріңіз

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Финляндия

0800 98462

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Баламалы телефон нөмірі: 09 72 51 96 30
(Жергілікті қоңырау ақылары алынады)

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Франция

0805 540 594

Есепшот бойынша қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 21:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Баламалы телефон нөмірі: 01 57 32 42 97
(Жергілікті қоңырау ақылары алынады)

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Француз Гвианасы

+1 312 843 5147

Есепшот бойынша қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 05:00 – 13:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 05:00 – 13:00

Техникалық қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 04:00 – 17:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Француз Полинезиясы

+1 312 843 5147

Есепшот бойынша қолдау:
Француз тілі: Жек-Жұм, 10:00 – 18:00
Ағылшын тілі: Жек-Жұм, 10:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 21:00 – 10:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Габон

+1 312 843 5147

Есепшот бойынша қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 21:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Гамбия

+1 312 843 5151

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Грузия

032 297 0124
2-параметрді таңдаңыз
9-параметрді таңдаңыз
7700 кодын енгізіңіз

Есепшот бойынша қолдау:
Орыс тілі: Дүй-Жұм, Мәскеу уақыты бойынша 10:00 – 19:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, Лондон уақыты бойынша 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Орыс тілі: Дүй-Жұм, Мәскеу уақыты бойынша 07:00 – 20:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Жергілікті қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Германия

0800 589 2332

Есепшот бойынша қолдау:
Неміс тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Неміс тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 21:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Баламалы телефон нөмірі: 069 380 789 508
(Жергілікті қоңырау ақылары алынады)

Office 365 Germany қызметінің техникалық және есепшот ұсыну бойынша қолдау алу.

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Гана

+234 1 271 0156
9-параметрді таңдаңыз
7704 кодын енгізіңіз

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 16:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Гибралтар

+1 312 843 5151

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 11:00 – 19:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Грекия

00800 4414 2831

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Гренландия

1 312 843 5152

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 07:00 – 15:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Гренада

+1 312 843 5145

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Гваделупа

1 312 843 5147

Есепшот бойынша қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 06:00 – түске дейін
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 06:00 – 13:00

Техникалық қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 06:00 – 13:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Гуам

800-865-9408

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 03:00 – 12:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Жергілікті қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Гватемала

1 800 300 0069
4-параметрді таңдаңыз
5002 кодын енгізіңіз

Есепшот бойынша қолдау:
Испан тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Испан тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Гернси

+1 312 843 5151

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 10:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Гвинея

+1 312 843 5151

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 10:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Гайана

+1 312 843 5145

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Гаити

+1 312 843 5147

Есепшот бойынша қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 03:00 – 11:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 03:00 – 11:00

Техникалық қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 02:00 – 15:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Гондурас

800 0123
Нөмірді тергеннен кейін, 877 635 7034 нөмірін теріңіз

Есепшот бойынша қолдау:
Испан тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Испан тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Гонконг (АӘА)

3 071 3055

Есепшот бойынша қолдау:
Кантон тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 18:00
Путунхуа: Дүй-Жұм, 09:00 – 18:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Кантон тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 18:00
Путунхуа: Дүй-Жұм, 09:00 – 18:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Жергілікті қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Венгрия

+36 80 983 899

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Венгр тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 21:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Баламалы телефон нөмірі: +36 1 778 9292
(Жергілікті қоңырау ақылары алынады)

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Исландия

800 9609

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 16:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Үндістан

000 800 440 2038

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Баламалы телефон нөмірі: 1800 200 2052
(Ақысыз жергілікті телефон нөмірі)

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Индонезия

007 803 011 0882 (Telkom)
001 803 442 304 (Indosat)

Есепшот бойынша қолдау:
Индонезия тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 17:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Индонезия тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 17:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Ирак

+965 2243 1071
2-параметрді таңдаңыз
9-параметрді таңдаңыз
7701 кодын енгізіңіз

Есепшот бойынша қолдау:
Араб тілі: Жек-Бей, 10:00 – 18:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 10:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Араб тілі: Жек-Бей, 10:00 – 18:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Ирландия

1 800 995309

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Баламалы телефон нөмірі: 01 656 9837
(Жергілікті қоңырау ақылары алынады)

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Мэн аралы

+1 312 843 5151

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 10:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Израиль

1 809 344 179

Есепшот бойынша қолдау:
Иврит тілі: Жек-Бей, 09:00 – 18:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Иврит тілі: Жек-Бей, 09:00 – 18:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Италия

800 917 919

Есепшот бойынша қолдау:
Итальян тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Итальян тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 21:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Баламалы телефон нөмірі: 02 6943 0746
(Жергілікті қоңырау ақылары алынады)

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Ямайка

1 800 865 9408

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Жапония

0120 996 680 (Корпоративтік Office 365)
0120 628 860 (Басқа жоспарлар)

Есепшот бойынша қолдау:
Жапон тілі: Дүй-Жұм, 09:00-17:00
(Демалыс және мемлекеттік мейрам күндері жабық)
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00-17:00
(Демалыс және мемлекеттік мейрам күндері жабық)

Техникалық қолдау:
Корпоративтік Office 365:
Жапон тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Басқа жоспарлар:
Телефон арқылы техникалық қолдау жұмыс күндері 9:00 – 17:30 аралығында қолжетімді. Күрделі дәрежедегі мәселелер үшін техникалық қолдау тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн бойы қолжетімді.

Баламалы телефон нөмірі:
Жергілікті қоңырау ақылары алынады
03 4332 5493 (Корпоративтік Office 365)
03 4332 6257 (Басқа жоспарлар)

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Джерси

+1 312 843 5151

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 10:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Иордания

18 800 000
Нөмірді тергеннен кейін, 877 663 5075 нөмірін теріңіз

Есепшот бойынша қолдау:
Араб тілі: Жек-Бей, 10:00 – 18:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 10:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Араб тілі: Жек-Бей, 10:00 – 18:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Қазақстан

8 800 555 1349

Есепшот бойынша қолдау:
Орыс тілі: Дүй-Жұм, Мәскеу уақыты бойынша 10:00 – 19:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, Лондон уақыты бойынша 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Орыс тілі: Дүй-Жұм, Мәскеу уақыты бойынша 07:00 – 20:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Кения

020 286 8800
9-параметрді таңдаңыз
7704 кодын енгізіңіз

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 10:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Жергілікті қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Корея

080 495 0880

Есепшот бойынша қолдау:
Корей тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 18:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Корей тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 18:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Баламалы телефон нөмірі: 02 3483 1937
(Жергілікті қоңырау ақылары алынады)

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Косово

+1 312 843 5151

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 11:00 – 19:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Кувейт

+965 22219876
2-параметрді таңдаңыз
9-параметрді таңдаңыз
7701 кодын енгізіңіз

Есепшот бойынша қолдау:
Араб тілі: Жек-Бей, 10:00 – 18:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 10:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Араб тілі: Жек-Бей, 10:00 – 18:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Жергілікті қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Қырғызстан

+7 499 922 86 23

Есепшот бойынша қолдау:
Орыс тілі: Дүй-Жұм, Мәскеу уақыты бойынша 10:00 – 19:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, Лондон уақыты бойынша 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Орыс тілі: Дүй-Жұм, Мәскеу уақыты бойынша 07:00 – 20:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Лаос

1 312 843 5148

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Латвия

8000 42 33

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Ливан

01 97 40 81
2-параметрді таңдаңыз
9-параметрді таңдаңыз
7702 кодын енгізіңіз

Есепшот бойынша қолдау:
Араб тілі: Жек-Бей, 10:00 – 18:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 10:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Араб тілі: Жек-Бей, 10:00 – 18:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Жергілікті қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Либерия

+1 312 843 5151

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Ливия

+965 2243 1071
2-параметрді таңдаңыз
9-параметрді таңдаңыз
7701 кодын енгізіңіз

Есепшот бойынша қолдау:
Араб тілі: Жек-Бей, 09:00 – 17:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Араб тілі: Жек-Бей, 09:00 – 17:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Лихтенштейн

+41 800 000 300

Есепшот бойынша қолдау:
Неміс тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Неміс тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 21:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Баламалы телефон нөмірі: +41 22 76 141 14
(Жергілікті қоңырау ақылары алынады)

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Литва

8800 30 960

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Люксембург

800 21094

Есепшот бойынша қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00
Неміс тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 21:00
Неміс тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 21:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Баламалы телефон нөмірі: 24 87 15 10
(Жергілікті қоңырау ақылары алынады)

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Макао (АӘА)

0800 111
Нөмірді тергеннен кейін, 877 860 4890 нөмірін теріңіз

Есепшот бойынша қолдау:
Кантон тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00
Путунхуа: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Кантон тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00
Путунхуа: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Македония

0800 94 288
Нөмірді тергеннен кейін, 877 663 5075 нөмірін теріңіз

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Мадагаскар

+1 312 843 5147

Есепшот бойынша қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 11:00 – 19:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 11:00 – 19:00

Техникалық қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 10:00 – 23:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Малави

+1 312 843 5151

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 11:00 – 19:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Малайзия

1800 22 0030

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Баламалы телефон нөмірі: 03 6207 4606
(Жергілікті қоңырау ақылары алынады)

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Мальдив аралдары

1 312 843 5148

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 10:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Мали

+1 312 843 5147

Есепшот бойынша қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 16:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 16:00

Техникалық қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 07:00 – 20:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Мальта

8006 2231

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Маршалл аралдары

+1 312 843 5148

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 13:00 – 21:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Мартиника

1 312 843 5147

Есепшот бойынша қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 06:00 – түске дейін
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 06:00 – 13:00

Техникалық қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 06:00 – 13:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Маврикий

802 044 0086

Есепшот бойынша қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 11:00 – 19:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 11:00 – 19:00

Техникалық қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 11:00 – түн ортасына дейін
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Майотта

+1 312 843 5147

Есепшот бойынша қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 11:00 – 19:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 11:00 – 19:00

Техникалық қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 10:00 – 23:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Мексика

01 800 563 0605

Есепшот бойынша қолдау:
Испан тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Испан тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Баламалы телефон нөмірі: 01 55 4738 6567
(Жергілікті қоңырау ақылары алынады)

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Микронезия

+1 312 843 5148

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 11:00 – 19:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Молдова

"022 20 13 34
9-параметрді таңдаңыз
7700 кодын енгізіңіз

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Жергілікті қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Монако

+33 1 57 32 42 97

Есепшот бойынша қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 21:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Моңғолия

+7 499 922 86 23

Есепшот бойынша қолдау:
Орыс тілі: Дүй-Жұм, Мәскеу уақыты бойынша 10:00 – 19:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, Лондон уақыты бойынша 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Орыс тілі: Дүй-Жұм, Мәскеу уақыты бойынша 07:00 – 20:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Черногория

080 081 110
9-параметрді таңдаңыз
7708 кодын енгізіңіз

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Монсеррат

+1 312 843 5145

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Марокко

0801 000 809
9-параметрді таңдаңыз
7700 кодын енгізіңіз

Есепшот бойынша қолдау:
Араб тілі: Жек-Бей, 08:00 – 16:00
Француз тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 16:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 16:00

Техникалық қолдау:
Араб тілі: Жек-Бей, 08:00 – 16:00
Француз тілі: Дүй-Жұм, 07:00 – 20:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Жергілікті қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Мозамбик

1 312 843 5153

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 07:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Португал тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 19:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Мьянма

1 312 843 5148

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Намибия

061 292 5016
9-параметрді таңдаңыз
7705 кодын енгізіңіз

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Жергілікті қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Непал

Телефон арқылы қолдау қолжетімсіз, тек онлайн қолдау қарастырылған.

Есепшот бойынша қолдау:
Телефон арқылы қолжетімсіз

Техникалық қолдау:
Телефон арқылы қолжетімсіз

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Нидерланд

0800 020 2546

Есепшот бойынша қолдау:
Нидерланд тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Баламалы телефон нөмірі: 020 203 5362
(Жергілікті қоңырау ақылары алынады)

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Жаңа Каледония

+1 312 843 5147

Есепшот бойынша қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 19:00 – 03:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 19:00 – 03:00

Техникалық қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 18:00 – 07:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Жаңа Зеландия

0800 194 197

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Баламалы телефон нөмірі: 09 912 7298
(Жергілікті қоңырау ақылары алынады)

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Никарагуа

1800 0164
Нөмірді тергеннен кейін, 877 635 7036 нөмірін теріңіз

Есепшот бойынша қолдау:
Испан тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Испан тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Нигер

+1 312 843 5147

Есепшот бойынша қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 21:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Нигерия

01 271 0156
9-параметрді таңдаңыз
7705 кодын енгізіңіз

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Жергілікті қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Норвегия

800 31068

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Баламалы телефон нөмірі: 22 31 07 48
(Жергілікті қоңырау ақылары алынады)

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Оман

800 73332
9-параметрді таңдаңыз
2-параметрді таңдаңыз
7702 кодын енгізіңіз

Есепшот бойынша қолдау:
Араб тілі: Жек-Бей, 10:00 – 18:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 10:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Араб тілі: Жек-Бей, 11:00 – 20:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Пәкістан

021 111 674 357
3-параметрді таңдаңыз

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 10:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Жергілікті қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Палестина автономиясы

+962 6 5503451
1-параметрді таңдаңыз
9-параметрді таңдаңыз
7702 кодын енгізіңіз

Есепшот бойынша қолдау:
Араб тілі: Жек-Бей, 10:00 – 18:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 10:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Араб тілі: Жек-Бей, 10:00 – 18:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Панама

00800 051 0398
4-параметрді таңдаңыз
7007 кодын енгізіңіз

Есепшот бойынша қолдау:
Испан тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Испан тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Папуа — Жаңа Гвинея

+1 312 843 5148

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 11:00 – 19:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Парагвай

009 800 441 0088

Есепшот бойынша қолдау:
Испан тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Испан тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Перу

0800 77 464

Есепшот бойынша қолдау:
Испан тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Испан тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Филиппин

1800 1441 0625 (PLDT)
1800 8908 6422 (Globe)

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Польша

800 70 23 20

Есепшот бойынша қолдау:
Поляк тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 18:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Поляк тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 21:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Баламалы телефон нөмірі: 022 306 05 17
(Жергілікті қоңырау ақылары алынады)

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Португалия

800 208 745

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Португал тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 21:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Баламалы телефон нөмірі: 21 366 5030
(Жергілікті қоңырау ақылары алынады)

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Пуэрто-Рико

1 800 865 9408

Есепшот бойынша қолдау:
Испан тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Испан тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Катар

44 119418
2-параметрді таңдаңыз
9-параметрді таңдаңыз
7700 кодын енгізіңіз

Есепшот бойынша қолдау:
Араб тілі: Жек-Бей, 10:00 – 18:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 10:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Араб тілі: Жек-Бей, 10:00 – 18:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Жергілікті қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Реюньон

+1 312 843 5147

Есепшот бойынша қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, түстен кейін – 20:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, түстен кейін – 20:00

Техникалық қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 11:00 – 23:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Жергілікті қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Румыния

0800 896 956

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Баламалы телефон нөмірі: 372 741 961
(Жергілікті қоңырау ақылары алынады)

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Ресей

8 10 800 2548 1044

Есепшот бойынша қолдау:
Орыс тілі: Дүй-Жұм, Мәскеу уақыты бойынша 10:00 – 19:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, Лондон уақыты бойынша 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Орыс тілі: Дүй-Жұм, Мәскеу уақыты бойынша 07:00 – 20:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Баламалы телефон нөмірі: 499 922 86 23
(Жергілікті қоңырау ақылары алынады)

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Руанда

+225 20 24 24 90
9-параметрді таңдаңыз
7703 кодын енгізіңіз

Есепшот бойынша қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 10:00 – 18:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 10:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 22:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Саба

+1 312 843 5145

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Сен-Бартелеми

+1 312 843 5147

Есепшот бойынша қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 04:00 – 12:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 04:00 – 12:00

Техникалық қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 03:00 – 16:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Сент-Люсия

+1 312 843 5145

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Сен-Мартен

+1 312 843 5147

Есепшот бойынша қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 04:00 – түске дейін
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 04:00 – түске дейін

Техникалық қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 03:00 – 16:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Сен-Пьер және Микелон

+1 312 843 5147

Есепшот бойынша қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 06:00 – 14:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 06:00 – 14:00

Техникалық қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 05:00 – 18:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Сент-Винсент және Гренадин

+1 312 843 5145

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Самоа

+1 312 843 5148

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 14:00 – 22:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Сан-Марино

+1 312 843 5154

Есепшот бойынша қолдау:
Итальян тілі: Дүй-Жұм, 10:00 – 18:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 10:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Итальян тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 22:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Сауд Арабиясы

800 844 4558

Есепшот бойынша қолдау:
Араб тілі: Жек-Бей, 10:00 – 18:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 10:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Араб тілі: Жек-Бей, 10:00 – 18:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Сенегал

800 103 072
Нөмірді тергеннен кейін, 877 867 2337 нөмірін теріңіз

Есепшот бойынша қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 16:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 16:00

Техникалық қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 07:00 – 20:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Сербия

0800 190 095

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Сейшел аралдары

+1 312 843 5151

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 13:00 – 21:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Синт-Эстатиус

+1 312 843 5145

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Сингапур

1 800 622 1856

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Баламалы телефон нөмірі: 6622 1855
(Жергілікті қоңырау ақылары алынады)

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Синт-Мартен

+1 312 843 5145

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Словакия

0800 102 365

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Баламалы телефон нөмірі: 026 862 2111
(Жергілікті қоңырау ақылары алынады)

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Словения

080 080 922

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Оңтүстік Африка

080 020 2883

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Баламалы телефон нөмірі: 021 427 3315
(Жергілікті қоңырау ақылары алынады)

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Оңтүстік Георгия және Оңтүстік Сандвич аралдары

+1 312 843 5145

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 11:00 – 19:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Испания

900 814 197

Есепшот бойынша қолдау:
Испан тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Испан тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 21:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Баламалы телефон нөмірі: 912 718 160
(Жергілікті қоңырау ақылары алынады)

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Шри-Ланка

2423 254

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Жергілікті қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Сент-Китс және Невис

1 877 302 1308

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Суринам

+1 312 843 5146

Есепшот бойынша қолдау:
Нидерланд тілі: Дүй-Жұм, 05:00 – 13:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 05:00 – 13:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Швеция

020 160 5899

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Баламалы телефон нөмірі: 08 5176 1966
(Жергілікті қоңырау ақылары алынады)

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Швейцария

0800 000 300

Есепшот бойынша қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00
Неміс тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00
Итальян тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 21:00
Неміс тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 21:00
Итальян тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 21:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Баламалы телефон нөмірі: 022 76 141 14
(Жергілікті қоңырау ақылары алынады)

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Тайвань

0800 666 802

Есепшот бойынша қолдау:
Қытай тілі (Путунхуа): Дүй-Жұм, 09:00 – 18:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, Жергілікті уақыт бойынша 09:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Қытай тілі (Путунхуа): Дүй-Жұм, 09:00 – 18:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Баламалы телефон нөмірі: 02 2656 7301
(Жергілікті қоңырау ақылары алынады)

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Тәжікстан

+7 499 922 86 23

Есепшот бойынша қолдау:
Орыс тілі: Дүй-Жұм, Мәскеу уақыты бойынша 10:00 – 19:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, Лондон уақыты бойынша 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Орыс тілі: Дүй-Жұм, Мәскеу уақыты бойынша 07:00 – 20:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Танзания

+254 20 286 8800
9-параметрді таңдаңыз
7704 кодын енгізіңіз

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 10:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Таиланд

001 800 441 2619

Есепшот бойынша қолдау:
Тай тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Тай тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Тимор-Лесте

+1 312 843 5155

Есепшот бойынша қолдау:
Португал тілі: Дүй-Жұм, 21:00 – 05:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 21:00 – 05:00

Техникалық қолдау:
Португал тілі: Күніне 24 сағат, Дүйсенбі күнінің түскі кезінен және Сенбі күнінің түскі кезіне дейін
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Того

+1 312 843 5147

Есепшот бойынша қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 04:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 04:00

Техникалық қолдау:
Француз тілі: Дүй-Жұм, 07:00 – 08:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Тонга

+1 312 843 5148

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 14:00 – 22:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Тринидад және Тобаго

1 855 214 7711

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Тунис

71 168 700
1-параметрді таңдаңыз
9-параметрді таңдаңыз
7703 кодын енгізіңіз

Есепшот бойынша қолдау:
Араб тілі: Жек-Бей, 09:00 – 17:00
Француз тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Араб тілі: Жек-Бей, 09:00 – 17:00
Француз тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 21:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Жергілікті қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Түркия

0 850 3902777

Есепшот бойынша қолдау:
Түрік тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 18:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Түрік тілі: Дүй-Жұм, 08:00 – 21:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Түрікменстан

+7 499 922 86 23

Есепшот бойынша қолдау:
Орыс тілі: Дүй-Жұм, Мәскеу уақыты бойынша 10:00 – 19:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, Лондон уақыты бойынша 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Орыс тілі: Дүй-Жұм, Мәскеу уақыты бойынша 07:00 – 20:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Теркс және Кайкос аралдары

+1 312 843 5145

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

БАӘ (Біріккен Араб Әмірліктері)

8000 444 1578

Есепшот бойынша қолдау:
Араб тілі: Жек-Бей, 10:00 – 18:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 10:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Араб тілі: Жек-Бей, 11:00 – 20:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Уганда

+27 21 427 3315

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 10:00 – 18:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Украина

0800 502 285

Есепшот бойынша қолдау:
Орыс тілі: Дүй-Жұм, Мәскеу уақыты бойынша 10:00 – 19:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, Лондон уақыты бойынша 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Орыс тілі: Дүй-Жұм, Мәскеу уақыты бойынша 07:00 – 20:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Ұлыбритания

0800 032 6417

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Баламалы телефон нөмірі: 0203 450 6455
(Жергілікті қоңырау ақылары алынады)

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Америка Құрама Штаттары

1 800 865 9408

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Уругвай

000 411 002 7131

Есепшот бойынша қолдау:
Испан тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Испан тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Өзбекстан

8 641 744 0010
Нөмірді тергеннен кейін, 877 867 5369 нөмірін теріңіз

Есепшот бойынша қолдау
Орыс тілі: Дүй-Жұм, Мәскеу уақыты бойынша 10:00 – 19:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, Лондон уақыты бойынша 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Орыс тілі: Дүй-Жұм, Мәскеу уақыты бойынша 07:00 – 20:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Ватикан

800 917 919

Есепшот бойынша қолдау:
Итальян тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Итальян тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 18:00
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Баламалы телефон нөмірі: 02 6943 0746
(Жергілікті қоңырау ақылары алынады)

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Венесуэла

0800 100 8763

Есепшот бойынша қолдау:
Испан тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Испан тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Вьетнам

120 852 137

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Виргин аралдары, АҚШ

800 865 9408

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Замбия

+27 21 427 3315

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

Ел немесе аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Зимбабве

+27 21 427 3315

Есепшот бойынша қолдау:
Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00 – 17:00

Техникалық қолдау:
Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Халықаралық қоңырау ақылары алынады

21Vianet арқылы басқарылатын Office 365 қызметінің әр жазылымы арқылы 21Vianet қолдауы техникалық, алдын ала сатулар, есепшот ұсыну және жазылым бойынша қолдаумен қамтамасыз етеді. Қолдау ақылы және сынақ нұсқасындағы жазылымдар үшін 21Vianet арқылы басқарылатын Office 365 порталы арқылы онлайн режимде және телефон арқылы қолжетімді.

Өкілетті әкімшілер 21Vianet арқылы басқарылатын Office 365 порталын қызмет бойынша сұрауларды онлайн режимде жіберу және қолдау көрсету қызметінің телефон нөмірлерін алу үшін пайдалана алады. Нұсқауларды алу үшін Қолдау көрсету орталығына хабарласу бөлімін қараңыз.

21Vianet Office 365 техникалық қолдау көрсету тобы 21Vianet арқылы басқарылатын Office 365 қызметіне қатысты мәселелерді ғана шешеді. Тұтынушы желілерінде туындаған мәселелер үшін Office 365 қолдауы көрсетілмейді және мұндай жағдайларда, тұтынушылар көмек алу үшін желі тобымен біріге жұмыс істеуі керек.

Қауымдастық және тәуелсіз қолдау параметрлері

Тәуелсіз қолдау көрсету қызметі барлық 21Vianet арқылы басқарылатын Office 365 пайдаланушылары үшін қолжетімді, және Office 365 қауымдастығында ақауларды жою бойынша құралдарды және бейнелерді, анықтамалық мақалалар мен бейнелерді, сондай-ақ, форумдар мен вики-сайттарды қамтиды. Өз-өзіне көмектесуге арналған қосымша ресурстарға қатынасу үшін 21Vianet тарапынан басқарылатын Office 365 қызметі туралы мәлімет бөлімін қараңыз.

Сату алдында қолдау көрсету

21Vianet арқылы басқарылатын Office 365 бойынша сату алдында қолдау көрсету қызметі жазылым мүмкіндіктері және артықшылықтары, жоспардың салыстырулары, бағалар мен лицензиялар бойынша көмекпен қамтамасыз етеді және бизнес қажеттіліктеріңізді қанағаттандыру үшін дұрыс шешім қабылдауға көмектеседі. Сонымен қатар, сату алдында қолдау көрсету қызметі серіктес табуда және сынақ нұсқасын сатып алуда және соған тіркелуде көмек көрсетеді. Жергілікті жұмыс уақытында, дүйсенбі мен жұма күндерінің аралығында қоңырау шалуға болады. Сату алдында қолдау көрсету қызметіне техникалық қолдау көрсету орталығы үшін қолданылатын телефон нөмірі арқылы хабарласуға болады. Нұсқауларды алу үшін Қолдау көрсету орталығына хабарласу бөлімін қараңыз.

Есепшотты және жазылымды басқару бойынша қолдау

Есепшотты және жазылымды басқару мәселелері бойынша көмек онлайн режимде және телефон арқылы Қытайдағы жұмыс уақытында (Бейжің уақыты бойынша), дүйсенбі - жұма күндері қолжетімді. Есепшотты және жазылымды басқару бойынша қолдау қызметіне техникалық қолдау қызметінің телефон нөмірі және онлайн қызметке сұрау жіберу процесі арқылы хабарласуға болады. Қолдау көрсету орталығының телефон нөмірін 21Vianet арқылы басқарылатын Office 365 порталында табуға болады. Нұсқауларды алу үшін Қолдау көрсету орталығына хабарласу бөлімін қараңыз.

Есепшотты және жазылымды басқару бойынша мәселелердің кейбір мысалдары келесідей:

  • Сынақ нұсқасын алуға тіркелу немесе жазылымды сатып алу

  • Сынақ жазылымынан ақылы жазылымға ауысу

  • Есепшотты түсіну

  • Жазылымды жаңарту

  • Лицензияларды қосу немесе жою

  • Ақылы жазылымнан бас тарту

Техникалық қолдау

21Vianet арқылы басқарылатын Office 365 жазылымдары бойынша техникалық қолдау негізгі орнату, реттеу және жалпы техникалық пайдалану бойынша көмекпен қамтамасыз етеді. Осы қателердің кейбір мысалдары төмендегі кестеде беріледі.

Қолдау санаты

Мысалдар

Орнату және реттеу

Exchange Online

  • Office 365 пошта жәшігіне тасымалдау

  • Алушы конфигурациясы (пошта жәшігінің рұқсаттары, пошта бағытын өзгертуді, ортақ пайдаланылатын пошта жәшігін конфигурациялау)

  • Автоанықтау конфигурациясы

SharePoint Online

  • Рұқсаттар мен пайдаланушы топтары

  • Сыртқы пайдаланушыларды реттеу

Бизнеске арналған онлайн Skype

  • Контактілерді орнату және жасау

Office 365 ProPlus (қазақша нұсқасы)

  • Орнату және реттеу

Конфигурация

Қызметтік конфигурация мәселелері

  • Құпия сөзді бір рет енгізу арқылы кіру (SSO)

  • Active Directory синхронизациясы

Ескертулер : 

  • Техникалық қолдау көрсету орталығына хабарласу жолы осы жерде берілген: Қолдау көрсету орталығына хабарласыңыз.

  • Техникалық қолдау орталығы үшінші тарап қызметтерінің немесе қондырмалардың ақауларын жою бойынша қызметтерді ұсынбайды. Қажет мәліметтерді Қауымдастықтағы басқа тұтынушылардан сұрауға болады.

Техникалық қолдау көрсету орталығының мәселе бойынша сұрауды өңдеуі

21Vianet қызметі мәселе бойынша сұрауды ашқан кезде, қате түрін және тұтынушыға әсерін бағалау арқылы оған қиындық деңгейін тағайындайды. Ақау түрлері мен қиындық деңгейлерінің мысалдары келесі кестеде көрсетілген.

Қиындық деңгейі

Әрекеттер және қолдау сипаттамасы

Мысалдар

А деңгейі (Өте қиын жағдай)

Бір немесе бірнеше қызмет қолжетімсіз немесе пайдалануға жарамсыз. Өндіріске, әрекеттерге немесе орналастыру бойынша мерзімдерге қатты әсер етеді немесе өндіріске не тұтынушының табыстылығына әсері мол болады. Бірнеше пайдаланушы не қызметке әсер етеді.

  • Пошта хабарын жіберу немесе қабылдау мәселелері кең таралған.

  • SharePoint сайты қолжетімсіз.

  • Барлық пайдаланушылар жылдам хабарларды жібере алмайды, Бизнеске арналған Skype жиналыстарына қосыла немесе жоспарлай алмайды немесе Бизнеске арналған Skype қоңырауларын жасай алмайды.

B деңгейі (Жоғары)

Қызметті пайдалануға болады, бірақ оның жұмысы бұзылған. Осындай жағдай бизнеске орташа деңгейде әсер етеді және оны жұмыс уақытында шешуге болады. Бір пайдаланушыға, тұтынушыға не қызметке жартылай әсер етіледі.

  • Outlook қызметіндегі Жіберу түймешігі бұрмаланып көрсетіледі.

  • Реттеулерді EAC (Exchange басқару орталығы) арқылы орындау мүмкін емес, бірақ Windows PowerShell арқылы орындауға болады.

C деңгейі (Маңыздылығы төмен)

Осындай жағдай бизнеске ең аз мөлшерде әсер етеді. Бұл маңызды мәселе болып табылады, бірақ ағымдағы қызметке немесе тұтынушы өнімділігіне айтарлықтай әсер етпейді. Бір пайдаланушы ішінара мәселелерге тап болады бірақ мәселені айналып өтудің төте жолы бар.

  • Мерзімсіз пайдаланушы құпиясөзін орнату әдісі.

  • Пайдаланушы Exchange Online қызметіндегі контакт мәліметтерін жоя алмайды.

Техникалық қолдау көрсету қызметінің сұрауға бастапқы жауап беру кезеңдері

Бастапқы жауап беру кезеңі жоғарыда сипатталған қиындық деңгейлері бойынша негізделеді. 21Vianet тұтынушыларына қызмет көрсету тобы зерттеуді және тұтынушы байланыстарын қиындық деңгейлеріне сәйкес тиісті қарқынмен қадағалайды. Сонымен қатар, 21Vianet қызметі тұтынушының сәйкес деңгейде тиісінше бірлесіп жұмыс істейтініне сенеді.

Қауіпсіздік деңгейі1

21Vianet тұтынушыларына қолдау көрсету тобының бастапқы жауап беруі

Тұтынушы жауапкершілігі

A деңгейі2 (Өте қиын жағдай)

Бастапқы жауап беру: 1 сағат не одан кем; Кейінгі әрекеттер: әрекетті мәселе шешілгенше жалғастыру.

Бизнеске әсері туралы сәйкес мәлімдемені қамтамасыз етеді (A деңгейінің сипаттамасын және жоғарыдағы мысалдарды қараңыз); Бірлескен зерттеу және қажетті байланыс үшін 21Vianet тұтынушыларына қолдау көрсету орталығының қызметкерімен бірлескен жұмысты қамтамасыз ету үшін ресурс бөледі; Қызмет сұрауының қызмет ету мерзімі кезеңінде нақты байланыс ақпаратын және сенімді байланысты қамтамасыз етеді.

B деңгейі (Жоғары)

Бастапқы жауап беру: 1 не одан аз жұмыс күні.

Қызмет сұрауының қызмет ету мерзімі кезеңінде нақты байланыс ақпаратын және сенімді байланысты қамтамасыз етеді.

C деңгейі (Орташа)

Бастапқы жауап беру: 3 не одан аз жұмыс күні.

Қызмет сұрауының қызмет ету мерзімі кезеңінде нақты байланыс ақпаратын және сенімді байланысты қамтамасыз етеді.

1 Егер тұтынушы қажетті ресурсты қамтамасыз ете алмаса немесе 21Vianet тұтынушыларына қолдау көрсету орталығының қызметкерімен бірлесіп жұмыс істеу бойынша сұрауға сәйкес уақыт аралығында жауап бере алмаса, онда 21Vianet қолдау көрсету тобы қызмет сұрауының қиындық деңгейін төмендетуі мүмкін.

2 A деңгейі сату жөніндегі менеджер арқылы рәсімделген 21Vianet қызметімен кеңейтілген онлайн қызмет келісіміне қол қойған тұтынушылар үшін ғана қолжетімді. A деңгейі тек техникалық қолдау көрсету қызметіне қолжетімді. Есепшот және жазылым басқаруын қолдау бойынша ең жоғарғы қиындық деңгейі B болып табылады

Техникалық қолдау қызметінің жұмыс сағаттары

А деңгейі: 24/7 үздіксіз қызмет

B/C деңгейі: Күніне 09:00 - 24:00 (Бейжің уақыты бойынша), 365 күн.

Қолдау көрсету орталығына хабарласыңыз

Ескерту : Техникалық қолдау опциялары тек Office 365 қызметіне жазылған ұйымдардың әкімшілері үшін ғана. Егер Office 365 қызметін пайдалансаңыз, бірақ әлі әкімші болмасаңыз, қолдауды қауымдастық форумдарынан немесе әкімшіңізге хабарласу арқылы алуыңызға болады.

Сұрауды интернет арқылы жіберу

Қызмет көрсету туралы сұрауды интернет арқылы жіберіп, уақытты үнемдеңіз. Office 365 басқару орталығы қызметінде Қолдау > Жаңа қызмет сұрауы тармағын таңдаңыз.

Қолдау қызметіне қоңырау шалу

Қолдау қызметіне қоңырау шалу. Онлайн сұрауға қатысты қандай да бір мәселе туындаса, (86) 400-089-0365 нөмірі бойынша телефон арқылы қолдау көрсету қызметі қолжетімді.

Ортақ пайдаланылатын қолдау көрсету міндеттері

21Vianet қызметі техникалық қолдауды білікті мамандардан уақытылы алу бұлт қызметтерінің басты ерекшелігі екенін түсінеді. Тұтынушыларға қызмет көрсететін АТ бөлімінің өз пайдаланушыларына қолдау көрсетуде атқаратын қызметі де маңызды болып табылады.

Әкімші рөлдері мен жауапкершіліктері

Office 365 әкімшісінің рөлдері артылған пайдаланушы тұтынушының ұйымында 21Vianet арқылы басқарылатын Office 365 порталының «Басқару» бөліміне қатынасуға рұқсаты бар және Office 365 қызметінің сұраулары бойынша 21Vianet қызметіне тікелей хабарласа алатын жалғыз адам болып табылады.

Office 365 арқылы әртүрлі қызметтерді атқаратын әкімшілердің бірнеше түрін тағайындауға болады. Бұл қызметтің сипаттамасында «әкімші» сөзі әкімшілердің барлық санаттарына қатысты пайдаланылады. Әкімші рөлдерінің түрлері туралы қосымша ақпарат алу үшін, 21Vianet қызметімен басқарылатын Office 365 қызметі бойынша әкімші рөлдерін тағайындау бөлімін қараңыз.

Әкімші міндеттері:

  • қызметті басқару және тіркелгіге қызмет көрсету үшін жауапты;

  • қызметтің әр пайдаланушысы үшін реттеу жұмыстарын орындайтын және қолдау көрсететін бас маман болып табылады;

  • 21Vianet қызметіне сұраулар жіберуге рұқсаты бар.

Әкімшінің рөлдеріне мыналар жатады:

  • Пайдаланушылардың қызметтерге қатынасу мүмкіндігін қамтамасыз ету үшін пайдаланушы тіркелгісін орнату және реттеу.

  • Клиенттің байланысу, клиенттік бағдарламалық жасақтама және мобильділікті орнату мәселелерін шешу.

  • Қызметтің қолжетімділік мәселелерін тұтынушы ұйымын басқару шеңберінде шешу.

  • Қолдау көрсету бойынша мәселелерді шешу үшін өздігінен қолдау көрсету ресурстарын пайдалану.

Әкімші тұтынушының пайдаланушыларына алғашқы көмекті ұсынуы қажет. Дегенмен, егер әкімші өздігінен қолдау көрсету ресурстарының көмегімен мәселелерді шеше алмаса, ол қолдау көрсету орталығына хабарласуы керек.

21Vianet қолдау көрсету қызметінің рөлі

21Vianet қолдау көрсету қызметінің рөліне мыналар жатады:

  • Ақауларды жою және тұтынушы мәселелері мен мәселенің таралуы бойынша техникалық нұсқаулықты қамтамасыз ету.

  • Белгілі бір қызмет сұрауларына қатысты ақпаратты жинау және тексеру.

  • Мәселені үйлестіру және шешімді басқару.

  • Мәселелердің шешімін тұрақты негізде қамтамасыз ету үшін, әкімшілермен байланыста болу.

  • Лицензиялау, есепшот және жазылым сұраулары бойынша көмекпен қамтамасыз ету.

  • Сатып алу және сынақ нұсқасының сұраулары бойынша көмекпен қамтамасыз ету.

  • Қызметті сауалнамалар арқылы жақсарту жолы туралы тұтынушы пікірін үздіксіз жинау.

Мүмкіндік қолжетімділігі

Office 365 жоспарлары бойынша мүмкіндіктің қолжетімділігін көру үшін Office 365 қызметінің сипаттамасы бөлімін қараңыз

Бізге WeChat желісінде жазылыңыз

Бізге WeChat желісінде жазылу және 21Vianet арқылы басқарылатын Office 365 бойынша ең соңғы жаңартуларды алу үшін QR кодын сканерлеңіз.

21Vianet қамтамасыз ететін Office 365 қызметінің жаңартуларына арналған QR коды

Бұл мақала onmicrosoft.de деп аяқталатын домендері бар Office 365 Germany тұтынушыларына қатысты. Қосымша ақпарат алу үшін, Office 365 Germany туралы мәлімет бөлімін қараңыз.

Office 365 Germany әкімшісі техникалық ақауларды түзетуде көмектесетін, сондай-ақ, алдын ала сатып алу, тіркелгі және есепшот бойынша сұрақтарға жауап беретін қолдау көрсету бөлімінің білікті қызметкерлерінің көмегіне тегін жүгіне алады. Сонымен қатар, ұйымыңыздағы Office 365 Germany пайдаланушыларының атынан бізбен байланыса аласыз.

Ескерту : Төмендегі барлық қолдау параметрлері Microsoft Cloud Germany қызметіне арналған. Microsoft Office 365 қолдау көрсету қызметіне хабарласқанда, Microsoft корпорациясы ұсынылған деректерді қалай пайдаланатыны туралы қосымша ақпарат алу үшін құпиялылық туралы мәлімдемені қараңыз.

Техникалық қолдау алу

Техникалық қолдау опциялары тек Office 365 Germany қызметіне жазылған ұйымдардың әкімшілері үшін ғана. Егер Office 365 Germany қызметін жұмыста немесе мектепте пайдалансаңыз, бірақ әлі әкімші болмасаңыз, қолдауды қауымдастық форумдарынан немесе әкімшіңізге немесе АТ бөліміне хабарласу арқылы алуыңызға болады.

Онлайн

Сұрауды интернет арқылы жіберу.
Қызмет көрсету туралы сұрауды интернет арқылы жіберіп, уақытты үнемдеңіз. Office 365 басқару орталығы қызметінде Қолдау > Жаңа қызмет сұрауы тармағын таңдаңыз. Біз сізге шешімін табуға көмектесеміз немесе өзіңізге электрондық пошта не телефон арқылы хабарласатын сарапшымен байланыстырамыз.

Қолдау қызметіне қоңырау шалу

Қолдау қызметіне қоңырау шалу.
Біз сізге көмек көрсетуге дайынбыз. Сіз қолдау қызметіне қоңырау шалғанMicrosoft Office 365 кезде әкімшілерде тіркелгіңіз туралы дайын мәліметтер болады.

Аймақ

Телефон нөмірі

Сағат

Германия

0800 589 2330

Есепшот бойынша қолдау:

Неміс тілі: Дүй-Жұм, Берлин уақыты бойынша 09:00 - 17:00

Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, Берлин уақыты бойынша 09:00 - 17:00


Техникалық қолдау:

Неміс тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн


Баламалы телефон нөмірі: 069 380 789 305 (Жергілікті қоңырау ақылары алынады)

Еуропалық экономикалық аумақтағы барлық басқа нарықтар

+49 69 380 789 305

Есепшот бойынша қолдау:

Неміс тілі: Дүй-Жұм, 09:00-17:00 Берлин уақыты бойынша (UTC + 1)

Ағылшын тілі: Дүй-Жұм, 09:00-17:00 Берлин уақыты бойынша (UTC + 1)


Техникалық қолдау:

Неміс тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн

Ағылшын тілі: Тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн


Телефон арқылы қолдау көрсету қызметі Германияға халықаралық қоңырау шалу арқылы қолжетімді. Халықаралық қоңырау ақылары алынады. Қоңырау ақыларынан Office 365 басқару орталығы.арқылы қолдау көрсету қызметіне сұрау жіберу арқылы құтылуға болады.

Қауымдастықтың көмегіне жүгіну

Office 365 қауымдастық форумдары

Сондай-ақ, бизнеске арналған Office 365 қызметінің қауымдастық форумдарында белгілі мәселелер мен танымал тақырыптарды іздеуге немесе жаңа сұрақ қоюға болады. Қауымдастық форумдары мәселені шешу бойынша көмектесе алатын Microsoft компаниясының қолдау көрсету қызметінің білікті қызметкерлерімен қаралады.

Дағдыларды жетілдіру
Оқыту курсымен танысыңыз
Жаңа мүмкіндіктерге бірінші болып қол жеткізу
Office Insider бағдарламасына қосылу

Осы ақпарат пайдалы болды ма?

Пікіріңіз үшін рақмет!

Пікіріңізге рақмет! Сізді Office қолдау көрсету қызметіндегі агенттердің бірімен байланыстырған жөн болуы мүмкін.

×