Outlook で送信したメール メッセージを思い出すか置き換える
ご使用のブラウザーでのガイド付きサポートは、Office の問題に対するデジタル ソリューションを提供できます |
メッセージの取り消しは、[送信] を選択した後で使用でき、ユーザーと受信者の両方が同じorganizationにMicrosoft 365 または Microsoft Exchange メール アカウントを持っている場合にのみ使用できます。 そのため、たとえば、Hotmail、Gmail、live.com アカウントに送受信されたメッセージは、呼び出すことができません。
重要: 新しいバージョンと従来のバージョンOutlook for Windowsでは手順が異なる場合があります。 使用している Outlook のバージョンを確認するには、リボンで [ファイル] を探します。 [ファイル] オプションがない場合は、[新しい Outlook] タブの手順に従います。 [ファイル] オプションが表示された場合は、[クラシック Outlook] のタブを選択します。
-
左側のフォルダー ウィンドウで [ 送信済みアイテム] を選択し、送信されたメッセージをダブルクリックして別のウィンドウで開きます。
-
ツール バーの [メッセージ 呼び出し] を選択し、確認ダイアログ ボックスで [OK] を選択します 。
-
その後すぐに、受信トレイにメッセージ想起レポートが届きます。 そのメッセージ内のリンクを選択して、呼び戻しが成功したか、保留中か、失敗したかを確認します。
メッセージを取り消すと、送信したメッセージを受信者がまだ開いていない場合はメールボックスから取得されます。 代わりのメッセージで置き換えることもできます。 たとえば、ファイルを添付し忘れた場合、メッセージを撤回した後、ファイルを添付した代わりのメッセージを送信できます。
メッセージを取り消して置き換えるには
-
Outlook ウィンドウの左側の フォルダー ウィンドウ で、[ 送信済みアイテム ] フォルダーを選択します。
-
取り消すメッセージを開きます。 メッセージを開くにはダブルクリックする必要があります。 閲覧ウィンドウに表示されるようにメッセージを選択しても、メッセージを取り消すことはできません。
-
クラシック リボンがある場合は、[ メッセージ ] タブで [ アクション ] > [ このメッセージを呼び戻す] を選択します。
[簡易] リボンがある場合は、[メッセージ] タブを選択し、[その他のコマンド (...)] を選択します。 [アクション] をポイントし、[このメッセージを呼び戻す] を選択します。
注:
-
[メッセージの取り消し] が表示されない場合は、Exchange アカウントを保持していないか、組織でこの機能が使用できないようになっている可能性があります。
-
Azure Information Protectionによって保護されているメッセージを思い出すことはできません。
-
Outlook on the webでメッセージを呼び出すことはできません。
-
-
[このメッセージの未読コピーを削除する ] または [ 未読のコピーを削除して新しいメッセージに置き換える] を選択し、[OK] を選択します。
-
置換メッセージを送信する場合は、メッセージを作成し、[送信] を選択します。
取り消しを確認するには
取り消し要求を送信した後 (通常は 30 秒未満) には、件名 "メッセージの取り消しレポート [元のメッセージ件名]" が記載された電子メール通知が届きます。
ブラウザーでレポートを表示するには、[メッセージ呼び出しレポートの表示] リンクを選択します。 メッセージが表示されたら、メールボックスの資格情報でログインしてレポートを表示します。
リコールアクションは、関与している受信者の数に関係なく、通常は迅速です。 ただし、何らかの理由で呼び出し要求をすぐに実行できない場合 (受信者のメールボックスが一時的に使用できない場合など)、リコールを失敗としてマークする前に、最大 24 時間再試行を続けます。
通常、状態の更新も非常に迅速ですが、最大 100 人の受信者を含むメッセージに最大 5 分かかる場合があります。 多数の受信者 (数万人) の場合、リコール自体は依然として高速ですが、すべての受信者のリコール状態を取得するには最大 30 分かかることがあります。
-
左側のフォルダー ウィンドウで [ 送信済みアイテム] を選択し、送信されたメッセージをダブルクリックして別のウィンドウで開きます。
-
ツール バーの [メッセージ 呼び出し] を選択し、確認ダイアログ ボックスで [OK] を選択します 。
-
その後すぐに、受信トレイにメッセージ想起レポートが届きます。 そのメッセージ内のリンクを選択して、呼び戻しが成功したか、保留中か、失敗したかを確認します。
おすすめの記事
Exchange Onlineでのクラウドベースのメッセージの呼び戻し - Microsoft Community Hub