[印刷用] ボタンと一部のプリンター設定が利用できない

プリンターまたはプリンター ドライバーに問題がある場合は、プリンターへの接続が無効になっているか、一部のプリンター設定が非表示になっている可能性があります。 この問題を解決するには、次の一般的な解決策を試してください。

• Microsoft Update を実行します。 詳細については、「Office およびコンピューターを Microsoft Update を使って更新する」を参照してください。

  注: Microsoft Office 製品が Microsoft Office クイック実行とともにインストールされている場合は、Microsoft Update ではなくクイック実行の製品更新プログラムを使います。 Office 2013 と Office 2016 では、[ファイル]、[アカウント]、[更新オプション] の順にクリックして、目的のオプションをクリックします。 Office 2010 では、[ファイル]、[ヘルプ]、[更新オプション] の順にクリックして、目的のオプションをクリックします。 Office の修復の詳細については、「Office アプリケーションを修復する」を参照してください。

• プリンターの製造元の Web サイトに移動し、プリンター ドライバーを更新します。

• ネットワークを使っている場合は、管理者にお問い合わせください。

Windows 10 でのプリンターの問題のトラブルシューティング

1. Windows ロゴ キーを押しながら S キーを押して、[デバイスとプリンター] を開き、検索ボックスに「デバイスとプリンター」と入力します。

2. プリンターを右クリックし、[トラブルシューティング] をクリックします。

3. ウィザードの手順に従います。

Windows 8 でのプリンターの問題のトラブルシューティング

1. Windows ロゴ キーを押しながら X キーを押し、コマンドとオプションの一覧で [コントロール パネル] をクリックして、コントロール パネルを開きます。

2. [システムとセキュリティ] の [問題の発見と解決] をクリックします。

3. [ハードウェアとサウンド] で [プリンターを使用する] をクリックします。

4. ウィザードの手順に従います。

Windows 7 でのプリンターの問題のトラブルシューティング

Windows 7 Printer のプリンターのトラブルシューティング ツールを使用して、特定のプリンターまたはすべてのプリンターの問題を見つけることができます。

特定のプリンターの問題を調べる

1. [スタート] メニュー、[デバイスとプリンター] の順にクリックします。

2. 問題のプリンターを右クリックします。

3. [トラブルシュート] をクリックします。

4. ウィザードの手順に従います。

すべてのプリンターの問題を調べる

1. [スタート]、[コントロール パネル] の順にクリックします。

2. [システムとセキュリティ] の [問題の発見と解決] をクリックします。

3. [ハードウェアとサウンド]、[プリンター] の順にクリックします。

4. ウィザードの手順に従います。

問題が解決しない場合

コミュニティで質問する

Microsoft サポートに問い合わせる