効果的なマーケティング文書を作成するためのヒント

リサーチ    顧客、市場、競合について、できる限り詳しい情報を確認できます。 この知識を身に付け、潜在顧客に対する信頼性を構築できます。 リソースには次の情報が含まれます。

• 業界データ

• 業績統計

• 顧客測定基準

• 売上データ

• 自社製品/サービスに対する第三者の推薦文や保証

聞く    顧客の意見を聞くことで、共感を高めることができます。 ユーザーの言葉を思い出して使用すると、その人の懸念事項を理解できると伝えられるでしょう。 顧客が使用する用語を確認するには、次の手順を試してください。

• オンライン ニュースグループやディスカッション グループにアクセスする

• セールス部門やサポート部門にどのような問い合わせがあったかを確認する

• 主要顧客と実際に会う

アクションの呼び出しを識別する    読み終わったら、顧客に何をして欲しいですか?

• リンクをクリックして欲しい

• 電話をかけて欲しい

• あなたのビジネスをより高く評価して欲しい

  顧客が反応するにはどのような情報が必要であるかを判断します。 さらに、顧客が実際に反応した場合に効率的に継続して対処できるように、応答システムをテストします。

目標を定義する    成功は次のように表示されますか? 何をどれだけ達成したいかを知ることにより、コンテンツを開発するときに集中力を持ち合うのに役立ちます。

• 新規見込み客へのアプローチ

• 新規顧客やリピーターの創造

• 販売目標の達成

資本を把握する    予算などの制限の範囲内で作業を行い、リソースを確認します。 プロジェクト半ばでリソース不足が原因で目標を達成できないことに気付くよりは、今持っているリソースで作業を行う方が得策です。

何でも書く    最初は正しい設定に戻す必要はなかったと思います。 次のように記述する中で、内側の批評家をオフにします。

• 全体的なメッセージ

• 要点

• 読者に伝えたいこと

• 読者に何をして欲しいか

• 製品やサービスの利点

  伝えなければならないポイントをすべて網羅したと感じるまで書き続けましょう。 どれだけ長くなっても構いません。 後から整理し、編集して、練り直せばいいのです。

<c0>疑問や反論を想定する</c0>最初に「なぜ、わざわざこれを読まなければならないのか」という最大の疑問に答えましょう。    詳細を説明し、安心感を与え、説得します。 対象ユーザーにとって必要と思われるものはすべて提供します。 目を留めた読者は、次の質問に対する答えを求めています。

• これは何なのか

• どんなメリットがあるのか

• 他に誰が使用し、何を利用したのか? (推薦と推薦を取り入れる場所は次の場所です)。

• どのぐらいのコストがかかるのか

• いつ、どこで入手できるのか

利点に焦点を当てる    製品の機能や操作に集中する代わりに、顧客に製品の機能を伝える必要があります。 製品機能に関する記述を行う場合は、その機能がどのような機能を行い、どのように生活が向上するのかを顧客に伝えます。 願望を生み出します。

推薦を使用する    他のユーザーの意見に感心する可能性が低いリーダーやエグゼクティブに書き込む場合を限り、推薦者に、ビジネスで解決される問題について説明します。 推薦を使用して、対象ユーザーとの個人的なつながりを確立します。

本格的に    この方法に関する提案は次のとおりです。

• 話し言葉で書く。

• 読者に直接語りかけるように書く (「あなた」)。

• 知人に話しかけるように書く。 これは、対象ユーザーが明確であるほど簡単になります。

• 嘘や誇張は避ける。 すばらしさを伝えたい場合、「すばらしい」という言葉を使わずに伝えるようにします。

• 読者を誤解させたり、できない約束をしたりして、読者の信頼を損なわないようにする。

グループ化する    コンテンツを確認し、関連するコンテンツをまとめてグループ化します。 柔軟に設定してください。 別の配置をお試しください。 冗長性を削除します。

それらをつかむ    興味深い逸話、取り消し的な質問、または異常な観点から始める。 読み続ける顧客を刺激します。 10 秒未満で時間がかかっている可能性があります。

1 つのメッセージに集中する    読者がわずか数秒でメッセージを送信した場合、読者はメッセージを吸収しますか? メッセージや目標に合わないコンテンツを切り取ります。

読者のスキャンを支援する    メッセージをコンテナー (見出しと段落、または関連付けられたグラフィックとキャプションを含む) で整理します。 顧客が最初に読む要素 (および多くの場合最後) で重要なポイントを伝える:

• 見出し    閲覧者は、より多くの情報を読むか、他の何かに進むかを決定するときに、読者だけが読み取る可能性が高いので、コンテンツの最も重要な部分です。 作成には特に注意してください。

• キャプション    画像を説明するだけではなく、ポイントを作成するために使用します。 見出しの後、読者はキャプションを読み上げられる可能性が高い。

• 小計とリスト    これらのデバイスを使用すると、読者はすばやく文書を読み取り、文書に追加のエントリ ポイントを追加できます。

メッセージに磨きをかき込む    短い文 (10 ~ 20 語) と段落 (2 文または 3 文) を使用して、メッセージの要点を説明します。 また、文章校正をチェックし、修飾子、複雑な句、ぎこちない語句など、不要な内容を編集する場合にも便利です。 アクティブな音声を使用し、ビジネス専門用語、あいまいな単語、古い語句、抽象的または混乱するアイデアを避ける。 具体的かつ簡単に作成します。

簡潔に記述する    使用する単語が少なめでは、対象ユーザーが読む可能性が高い。 クリーンなデザインを使用します。 フォント、色、画像が雑然としていて、明確で単純なメッセージを混同する可能性があります。 単純なメッセージを実現するために努力したのと同様に、目標をサポートするシンプルなデザインを目指します。

メディアにフォーカスする    書く内容と量は、はがき、パンフレット、ニュースレター、メール メッセージ、Web サイトの内容を書いているかどうかによって異なります。

<c0>重要な内容が網羅されていることを二重にチェックする</c0>ユーザーは面倒を嫌います。    そして、面倒な場合の最も簡単な対処法はゴミ箱を使用することです。 だれが、何のために書いた文書か、顧客が次にいつ、何を行う必要があり、どのように連絡を取ればいいのかについて、顧客がすばやく把握できるようにします。

他のユーザーがエラーをチェックする    複数のユーザーに文書の参照を求めるのを検討してください。 2 種類の公平な支援が必要です。 最初に、対象ユーザーに似たユーザーに作業をレビューし、メッセージが明確に伝わるかどうかを伝えます。 接続されていますか? 未回答の質問が残っていますか? 次に、他のユーザーに校正を頼む。 スペル ミス、入力ミス、文章校正の不十分な内容が業務に反映されます。