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Microsoft 365 のサインインとインストールまたは再インストール、または Microsoft 365 サブスクリプションの管理に使用するアカウントとパスワードを取得するオプションは、製品が 家庭向けのMicrosoft 365 、ビジネス 製品のMicrosoft 365であるかによって異なります。

ヒント: 会社の特典を通じて Office を購入した場合は、Microsoft Workplace Discount Programを通じてMicrosoft 365を参照してください。Microsoft 365Microsoft 365 

家庭向け Microsoft 365

使用している Microsoft 365 製品が次のいずれかである場合、Microsoft 365家庭向け 製品を所有していることになります。 これは、サブスクリプション、Microsoft 365Microsoft Officeの 1 回限りの購入、または個々の Microsoft 365 Microsoft アプリケーションである可能性があります。 通常、これらの製品は、個人用 Microsoft アカウントに関連付けられています。

Microsoft 365 サブスクリプション: 次の製品には、フル機能の Microsoft 365 アプリケーションが含まれます。

  Microsoft 365 Family
  Microsoft 365 Personal

Office 2021、1 回限りの購入でご利用できる Office 2019、Office 2016、または Office 2013 バージョン: 次の製品には、フル機能の Office アプリケーションが含まれます。

  Office Professional
  Office Home and Business
  Office Personal
  Office Professional Academic

1 回限りの購入でご利用できる単体の Office 2021 2019、Office 2016、または Office 2013

  Word
  Excel
  PowerPoint
  OneNote*
  Outlook
  Access
  Publisher
  Project
  Visio

ヒント: *デスクトップ版の OneNote は、Microsoft 365、2021、2016 および 2013 バージョンでのみ利用可能です。 Office 2019 では、Windows 10 用の OneNote が既定の OneNote エクスペリエンスです。 FAQ を参照してください。

Microsoft 365 for business

使用している Microsoft 365 製品が次のいずれかである場合、Microsoft 365一般法人向け 製品を所有していることになります。 これらの製品は通常、職場または学校アカウントに関連付けられており、Microsoft 365 ライセンスは (それが自分のサブスクリプションに含まれている場合)、働いている職場または通っている学校から与えられたものとなります。  

Microsoft 365 サブスクリプション: 次の製品には、フル機能の Microsoft 365 アプリケーションが含まれます。

  Microsoft 365 Apps for business
  Microsoft 365 Business Standard

  Office 365 A5

  Microsoft 365 Apps for enterprise
  Office 365 Enterprise E3
  Office 365 Enterprise E4
  Office 365 Enterprise E5

  Microsoft 365 Business Standard (非営利団体向け)
  Office 365 Nonprofit E3
  Office 365 Nonprofit E5

  Office 365 U.S.Government Community G3
  Office 365 U.S.Government Community G5

  Project Online Professional
  Project Online Premium

  Visio Online プラン 2

Microsoft 365完全にインストール済みの Office アプリケーションが含まれていないサブスクリプション:

ヒント: このような Microsoft 365 サブスクリプションの場合、ダウンロードしてインストールするデスクトップ アプリケーションはなく、ほとんどの場合は、Web ブラウザーでオンライン バージョンの Office アプリケーションにアクセスして使用することができます。 無料の Office on the web を参照してください。

  Microsoft 365 Business Basic
Office 365 Enterprise E1
Office 365 A1
Microsoft 365 Business Basic (非営利団体向け)
Office 365 Nonprofit E1
Office 365 U.S.Government G1
Project Online Essentials
  Visio Online プラン 1

Office LTSC2021、Office 2019、Office 2016 または Office 2013 のボリューム ライセンス版

  Office Professional Plus

家庭向け Microsoft 365製品に関連付けたアカウントは、初めて Microsoft 365 を購入またはアクティブ化したときに使用したメールと同じメール、または アカウント ポータルから Microsoft 365 のサインインとインストールや管理に使用したメールと同じです。

次のオプションを選択すると、ユーザー名またはパスワードに関するヘルプが表示されます。

さらにサポートが必要な場合

サポートに電話これらのいずれのオプションもサポートされておらず、引き続きMicrosoft アカウントを思い出せない場合は、「Microsoft アカウントにサインインできない場合」を参照してください。

職場または学校アカウントは、organizationが割り当てられたメール アカウントです。 Microsoft 365 ライセンスも割り当てられている場合は、このアカウントに関連付けられます。

ユーザー名またはパスワードのヘルプ、職場または学校アカウントの管理については、次のオプションから選択します。

ユーザー名とパスワードについて管理者に問い合わせる

職場や学校のアカウントのユーザー名を取得してパスワードを再設定できる管理者に問い合わせてください。

Word、Excel、または PowerPoint アプリを開いてユーザー名を表示する

Microsoft 365 または Office 2016 以降がインストールされている場合、ほとんどの場合、Word、Excel、PowerPoint などのデスクトップ アプリケーションを開くことで、Office に関連付けられている 職場や学校のアカウント を表示できます。

  1. Word、Excel、PowerPoint などのアプリを開きます。

  2. [ファイル] を選びます。 既存のドキュメントが表示されない場合は、[ファイル] メニューを表示するため、新しいドキュメントを作成する必要があることがあります。

  3. 左側のナビゲーションから [アカウント] を選びます。

  4. [製品情報] には、製品の名前と、製品のライセンスが付与されているアカウントの名前が表示されます。

    Office に関連付けられている Microsoft アカウントは、Office アプリケーションの [アカウント] ウィンドウに表示されます。

    [所属先:] が表示されない場合は、[更新オプション]、[今すぐ更新] の順に選択します。 更新の完了後、アプリを閉じて、もう一度開きます。 [所属先:] アカウントが表示されます。

アカウントを管理する

ユーザー名はわかっているが、パスワードを忘れてリセットする必要がある場合

パスワードをリセットするためのアクセス許可を管理者から付与されている場合は、passwordreset.microsoftonline.com/ にアクセスしてください。 パスワードを変更するためのアクセス許可がない場合は、管理者に問い合わせてください。

パスワードをリセットするためのアクセス許可を管理者から付与されている場合は、passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/ にアクセスしてください。 パスワードを変更するためのアクセス許可がない場合は、管理者に問い合わせてください。

パスワードをリセットするためのアクセス許可を管理者から付与されている場合は、passwordreset.microsoftonline.com/ にアクセスしてください。 パスワードを変更するためのアクセス許可がない場合は、管理者に問い合わせてください。 

パスワードはわかっているが、変更したい場合

これは、管理者が Microsoft 365 でパスワードを更新するアクセス許可を付与している場合にのみ実行できます。

  1. www.microsoft365.com/signin に移動し、 職場や学校のアカウント ユーザー名と既存のパスワードでサインインします。

    login.partner.microsoftonline.cn に移動し、 職場や学校のアカウント ユーザー名と既存のパスワードでサインインします。

    portal.office.de にアクセスして、職場や学校のアカウント ユーザー名と既存のパスワードでサインインします。

  2. [ 設定] 設定: プロファイルを更新し、ソフトウェアをインストールし、クラウドに接続する > [ パスワードの変更] に移動します

    Microsoft 365 の設定とパスワードの変更のスクリーンショット

    このオプションは、管理者がパスワードをリセットするアクセス許可を与えられている場合にのみ表示されます。 パスワードを変更するためのアクセス許可がない場合は、管理者に問い合わせてください。

  3. 必要な変更を行い、[保存] をクリックします。

Microsoft 365 にサインインする

Microsoft 365 のサインイン場所は、 www.microsoft365.com/signin です。

中国の 21Vianet が運営する Office 365 のサインイン場所は、 login.partner.microsoftonline.cn/ です。

Office 365 Germany のサインイン場所は、 portal.office.de です。

サインインの場所は正しいが、ユーザー名とパスワードを引き続き思い出せない場合は、管理者にお問い合わせください。

職場または学校アカウントではなく、個人用アカウントでサインインします。

個人用 Microsoft アカウントでサインインしようとしているが、職場または学校アカウントで既にサインインしている場合は、サインアウトしてから、正しい Microsoft アカウント でサインインする必要があります (またはその逆)。

または、新しいブラウザー ウィンドウでプライベートな閲覧セッションを開きます (これを行う方法がわからない場合は、ブラウザーのヘルプでご確認ください)。 プライベート閲覧セッションを開くと、履歴、インターネット一時ファイル、Cookie などの閲覧データが保存されないため、別のアカウントでサインインできます。

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サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。

コミュニティは、質問をしたり質問の答えを得たり、フィードバックを提供したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。

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