注: この記事は既に役割を終えており、間もなく提供終了となります。 Microsoft では、「ページが見つかりません」の問題を避けるために既知のリンクを削除しています。 このページへのリンクを作成された場合は、同様に、この問題を避けるためにリンクを削除してください。
Microsoft Office 2007 Microsoft Office system 診断は、コンピューターがクラッシュしている (異常に終了する) 理由を検出するのに役立つ一連の診断テストです。 診断テストでは、問題について通知し、他の問題を解決する方法を特定できます。
エラー メッセージ、メール、ダウンロード、その他の問題に関するヘルプについては、「Microsoft ヘルプとサポート」でソリューション センター、サポート オプション、その他の便利なリンクを確認できます。
重要: コンピューターから収集された診断情報がコンパイルされ、コンピューターに保持されます。 診断Officeデータが問題の診断と解決に役立つ可能性があると判断すると、システムは情報を Microsoft に送信するかどうかを確認します。 テストが完了すると、テストの結果に基づいてアドバイスを受け取る Web ページにアクセスするように求めるメッセージが表示されます。 お客様が Microsoft と共有する情報は完全に匿名であり、お客様の情報として個人を特定できる情報はありません。 情報の機密性の詳細については、プライバシーに関する声明を 参照してください。
この記事の内容
個々の診断テストで行う操作
診断をOffice、通常、すべてのテストを実行します。 ただし、Microsoft Windows のサーバー バージョンを実行している場合や、管理者が一部のテストを無効にした場合など、一部のテストが実行されない場合があります。
診断Office次のとおりです。
-
診断のセットアップ このテストでは、インストールされているファイルとレジストリ設定の破損 2007 Microsoft Office system します。 ファイルと設定は、悪意のあるウイルスや、障害が発生している、または正しく構成されていないハードウェアによって破損する可能性があります。
このテストに関する重要な事実を次に示します。
-
このテストの実行には 15 分以上かかる場合があります。
-
ターミナル サービスまたはリモート デスクトップを使用してシステムにログオンしている場合、このテストは効果的に実行されない可能性があります。
-
テストの実行中に、一般的でない状況では、インストール ディスクを挿入するように求Microsoft Office場合があります。 インストールしたディスクまたはネットワーク共有にアクセスOffice。
注: 以前のバージョンの Office、この機能は Detect and Repair と呼ばばてばいました。
-
-
ディスク診断 このテストでは、ハード ディスクに関する問題の証拠を探します。 具体的には、このテストでは、次のログに記録されたエラーがチェックされます。
-
システム Windows ログ。
-
ハード ディスクの自己監視、分析、レポート テクノロジ (SMART) 機能。 SMART は、ユーザーがハード ディスクの故障を事前に察知できるようにするため、ディスク ドライブの製造元によって提供されている機能です。
-
-
メモリ診断 このテストでは、コンピューターのランダム アクセス メモリ (RAM) の整合性を検証します。
注: このテストは、既定では、サーバー バージョンの Windows。
-
互換性診断 このテストでは、コンピューターにインストールされている可能性Microsoft Office Outlookバージョンの競合を識別します。 2 つの異なるOutlook、不安定な原因とならずに同じコンピューターにインストールすることはできません。
-
既知のソリューションを確認する このテストでは、システムで最近発生した 2007 Office リリース クラッシュに関するデータを確認します。 テストでは、サーバーに接続して、これらのクラッシュの原因となる問題に対して利用可能な解決策を探します。
診断を実行Office方法
診断をOfficeし、すべてのテストを正常に実行するには、次の手順を実行することをお勧めします。
-
システムの使用を停止できる期間中にテストを実行する予定です。 特に、メモリ診断の実行中はシステムの使用を避ける必要があります。
-
可能な限り多くの実行中のプログラムを閉じます。
次のいずれかのプログラムで、次 2007 Microsoft Office system します。
Access
-
Microsoft Office ボタン
-
[リソース] をクリックします。
-
[ 診断] をクリックし、[ 続行] をクリックし、[診断の開始 ] をクリックします。
Excel
-
Microsoft Office ボタン
-
[リソース] をクリックします。
-
[ 診断] をクリックし、[ 続行] をクリックし、[診断の開始 ] をクリックします。
InfoPath
-
[ヘルプ] メニューの [診断] Officeクリックします。
-
[続行 ] をクリックし、[診断の 開始] をクリックします。
OneNote
-
[ヘルプ] メニューの [診断] Officeクリックします。
-
[続行 ] をクリックし、[診断の 開始] をクリックします。
Outlook
-
[ヘルプ] メニューの [診断] Officeクリックします。
-
[続行 ] をクリックし、[診断の 開始] をクリックします。
PowerPoint
-
Microsoft Office ボタン
-
[リソース] をクリックします。
-
[ 診断] をクリックし、[ 続行] をクリックし、[診断の開始 ] をクリックします。
Project
-
[ヘルプ] メニューの [診断] Officeクリックします。
-
[続行 ] をクリックし、[診断の 開始] をクリックします。
Publisher
-
[ヘルプ] メニューの [診断] Officeクリックします。
-
[続行 ] をクリックし、[診断の 開始] をクリックします。
SharePoint Designer の場合
-
[ヘルプ] メニューの [診断] Officeクリックします。
-
[続行 ] をクリックし、[診断の 開始] をクリックします。
Visio
-
[ヘルプ] メニューの [診断] Officeクリックします。
-
[続行 ] をクリックし、[診断の 開始] をクリックします。
Word
-
Microsoft Office ボタン
-
[リソース] をクリックします。
-
[ 診断] をクリックし、[ 続行] をクリックし、[診断の開始 ] をクリックします。
診断プログラムをOffice実行できない場合、診断をOffice方法
必要に応じて、[スタート] メニュー Office診断を実行できます。
-
Microsoft Windows で、[スタート] をクリックし、[すべてのプログラム]をポイントし、[Microsoft Office] をポイントし、[Microsoft Office ツール]をポイントして、[診断] をMicrosoft Officeします。
