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Windows 版 Outlook で削除済みのアイテムを復元する

誤って Outlook メールボックスからアイテムを削除した場合は、復元することがよくあります。 最初に [削除済みアイテム] または [ごみ箱] フォルダーを表示します。 目的のアイテムを検索して右クリックし、[他のフォルダー>移動] を選択します。 見つからない場合は、次の手順は Outlook で使っているメールアカウントの種類によって異なります。

フォルダー一覧が次のように表示され、[削除済みアイテム] フォルダーが表示される場合は、削除されたメール、予定、イベント、連絡先、タスクを [削除済みアイテム] フォルダーから復元するには、以下の手順を参照してください。

フォルダー一覧が次のように表示されていて、[ごみ箱] フォルダーが表示されている場合は、 [ごみ箱]フォルダーから他のフォルダーにアイテムを移動することはできますが、ごみ箱フォルダーから削除されたアイテムを復元することはできません。

[削除済みアイテム] フォルダーが表示されている場合は、削除済みアイテムを復元できます。

[ごみ箱] フォルダーが表示されている場合は、IMAP アカウントを使用しています。

Outlook 2013、Outlook 2016、または Outlook for Office 365で、削除したフォルダーを復元する必要がありますか?    まだ [削除済みアイテム] フォルダー内にある場合は、削除したフォルダー (すべてのメッセージを含む) を復元できます。方法については、こちらを参照してください。 残念ながら、完全に削除されたフォルダーを復元することはできません。 ただし、このトピックの手順を使用して、削除したフォルダーからメッセージを復元することができます。

もう削除済みアイテム フォルダー内にないアイテムを復元する

[削除済みアイテム] フォルダーにアイテムが見つからない場合は、次の場所で [回復可能なアイテム] フォルダーを見つけることができます。 このフォルダーは非表示となっており、次のいずれかの操作を実行したときにアイテムはこのフォルダーへ移動されます。

  • [削除済みアイテム] フォルダーからアイテムを削除します。

  • [削除済みアイテム] フォルダーを空にします。

  • アイテムを選択し、Shift キーを押しながら deleteキーを押して、受信トレイからアイテムを完全に削除するか、別のフォルダーから削除します。

ビデオを見るか、ビデオの下に記載されている手順に従って、回復可能なアイテムフォルダーからアイテムを復元します。

お使いのブラウザーではビデオがサポートされていません。 Microsoft Silverlight、Adobe Flash Player、Internet Explorer 9 のいずれかをインストールしてください。

  1. Outlook で、メール フォルダーの一覧に移動してから、[削除済みアイテム] をクリックします。

    重要: [削除済みアイテム] フォルダーが表示されず、[ごみ箱] フォルダーが表示されている場合、アカウントでは、削除済みアイテムフォルダー内にないアイテムの回復をサポートしていません。

  2. [ホーム] メニューの [削除済みアイテムをサーバーから復元] を選びます。

    [削除済みアイテム] フォルダーを選択して、[サーバーからアイテムを回復] をクリックする

    重要: [サーバーから削除済みアイテムを復元] が見つからない場合、アカウントは、削除済みアイテムフォルダー内にないアイテムの回復をサポートしていません。

  3. 回復するアイテムを選択し、[選択したアイテムを復元] をクリックして、[ OK]をクリックします。

    復元するアイテムを選択して、[OK] をクリックする

回復されたアイテムはどこにありますか?    回復可能なアイテムフォルダーからアイテムを復元すると、そのアイテムは [削除済みアイテム] フォルダーに移動されます。 そのため、アイテムを復元した後、[削除済みアイテム] フォルダー内で見つけて、別のフォルダーに移動することができます。

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  • [削除済みアイテムの復元] ウィンドウで特定のアイテムを見つけやすくするには、[件名]、[削除日時]、または [差出人] 列見出しをクリックして、アイテムをその列で並べ替えます。

    回復可能なアイテムを並べ替えるには、列見出しをクリックする

    削除された日付は、( Shift + Deleteを使用して) アイテムが完全に削除されたか、削除済みアイテムフォルダーから削除された場合に指定します。

  • [回復可能なアイテム] フォルダー内のすべてのアイテム (連絡先、予定表のアイテム、タスクを含む) は、同じ封筒のアイコンで表されます。

    回復可能なアイテム フォルダーのすべての種類のアイテムのアイコンは同じ
  • 連絡先を探している場合は、[件名] 列で並べ替えて、その人の名前を探します。 連絡先には "差出人" フィールドがないため、[差出人] 列で並べ替えて、空のエントリを探すこともできます。

  • 予定表の予定またはタスクを探している場合は、[差出人] 列で並べ替えて、自分の名前を探します。

  • 複数のアイテムを復元するには、 CTRLキーを押しながら各アイテムをクリックし、[選択されたアイテムを復元] を選択します。 最初のアイテムをクリックして、Shift キーを押したまま、復元する最後のアイテムをクリックすれば、隣接する複数のアイテムをまとめて復元することもできます。

  • 回復可能なアイテム フォルダー内のアイテムを復元できる期間を管理者が指定している場合があります。 たとえば、削除済みアイテム フォルダーで 30 日が経過したアイテムを削除するポリシーや、さらに 14 日間は回復可能なアイテム フォルダー内のアイテムを復元できるポリシーなどが設定されている場合があります。 この 14 日が経過した後も、管理者ならばアイテムを復元できる場合があります。 回復可能なアイテム フォルダーでアイテムを見つけることができない場合は、管理者が連絡先を復元できるかどうかを管理者に問い合わせてください。

    自分または管理者が [回復可能なアイテム] フォルダーで目的のアイテムを見つけられないということは、おそらくはメールボックスから完全に削除されているため、残念ながら復元はできません。

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別のバージョンの Outlook の手順が必要な場合

この記事は、Outlook for Office 365、Outlook 2016、Outlook 2013、および 2010 for Windows を対象としています。 他の環境をお使いの場合は、

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