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Tems モバイル アプリのトラブルシューティングの通知

Tems モバイル アプリのトラブルシューティングの通知

注:  メール通知を管理するには、「 Teams で通知を管理する」を参照してください。

モバイルデバイスで Teams 通知が有効になっている場合、既定ではいくつかの種類の通知が表示されます。

  • チャットの通知: 1 対1またはグループチャットで他のユーザーからメッセージが送信された場合に使用します。

  • @mention の通知: 自分またはチームのいずれかが @mentioned されているときに使います。

  • 返信通知—チャネルに投稿したメッセージに誰かが返信した場合、または既にコメントが付けられているチャネルメッセージに返信した場合に表示されます。

通知を取得できませんか?

既定の通知が表示されない場合は、いくつかの点に注意する必要があります。

Teams の通知が無効になっている可能性がある

IOS デバイスでは、プッシュ通知は既定で無効になっています。 アプリを初めてダウンロードするときに、アクセス許可を要求しますが、この手順をスキップするか、設定アプリからの通知を無効にしている可能性があります。

Teams で [その他[その他] ボタン ] に移動し、[通知] をタップします。これは "オフ" と言う必要があります。

これにより、デバイスの設定を開くように求めるページが表示されます。 [開く] 設定をタップします。

これにより、デバイスで Teams の設定が取得されます。 [通知] をタップして、[通知をオンにする] をオンにします。

選択された [メニュー] アイコン

モバイルの [全般] メニュー
[通知] が強調表示された [設定] メニュー

この手順をスキップした場合は、いつでもアプリ内で通知を有効にすることができます。

通知を選択できるようにする
[許可] ボタン

通知を無効にした場合は、デバイスの設定アプリで有効にする必要があります。

選択された設定を開く
通知をオフにする

通知を選択できるようにする
[通知] メニュー

このページでは、通知の受信方法をカスタマイズすることもできます。

現在、Teams web またはデスクトップアプリでアクティブになっている可能性があります。

Teams のデスクトップまたは web アプリを使用している場合、携帯電話での通知は表示されません。 モバイルデバイスで、3分間 web またはデスクトップでアクティブになっていないことが検出されると、通知の受信が開始されます。

電話に常に通知を受け取る場合は、この設定を変更します。

選択された通知
常に選択されている

ヒント: アプリの通知設定で、[常時] を選択して、他のユーザーにチャットメッセージを送信してもらいます。 それでも通知が表示されない場合は、[設定] を選択して、アプリでフィードバック > 送信してください。

一部の通知を取得するが、他のユーザーには表示されない場合

通知がカスタマイズされている可能性がある

特定の種類の項目に関する通知のみが表示されている場合、一部の通知が無効になることがあります。

[その他[その他] ボタン [その他] ボタン 設定] に移動して、通知を、必要な通知が有効になっていることを確認します。

常にオンになっている

チャネルのアクティビティについての通知が必要な場合

最も関連性の高いチャネルの重要なメッセージを見逃さないようにしてください。

チャネルをフォローして、投稿されたすべてのメッセージについて通知を受け取ります。

選択されたチャネル
[チャネルをフォロー] ボタン
チャネルをフォローする

注: このページは現在更新中です。 もう一度確認してください。

モバイルデバイスで Teams 通知が有効になっている場合、既定ではいくつかの種類の通知が表示されます。

  • チャットの通知: 1 対1またはグループチャットで他のユーザーからメッセージが送信された場合に使用します。

  • @mention 通知: 自分が自分のチーム、またはお気に入りのチャネルを @mentioned したときに表示されます。

  • 返信通知—チャネルに投稿したメッセージに誰かが返信した場合、または既にコメントが付けられているチャネルメッセージに返信した場合に表示されます。

通知を取得できませんか?

既定の通知が表示されない場合は、いくつかの点に注意する必要があります。

Teams の通知が無効になっている可能性がある

Android デバイスでは、プッシュ通知は既定で有効になっています。

Teams で、[その他[その他] ボタン [その他] ボタン 設定通知] に移動します。

通知がオフの場合は、デバイスの [設定] に移動して有効にします。

[フィード] メニュー
選択された設定
[設定] メニュー、選択した通知
選択された設定を開く
選択された通知

[通知の表示] スライダー
チームの通知メニュー

現在、Teams web またはデスクトップアプリでアクティブになっている可能性があります。

Teams のデスクトップまたは web アプリを使用している場合、携帯電話での通知は表示されません。 モバイルデバイスで、3分間 web またはデスクトップでアクティブになっていないことが検出されると、通知の受信が開始されます。

電話に常に通知を受け取る場合は、この設定を変更します。

[設定] メニュー、選択した通知
[常に選択] ボタン

ヒント: アプリの通知設定で、[常時] を選択して、他のユーザーにチャットメッセージを送信してもらいます。 それでも通知が表示されない場合は、[設定] を選択して、アプリでフィードバック > 送信してください。

デバイスとアプリ固有の通知の問題の完全な一覧については、「 Teams Android アプリで通知の問題を修正する」を参照してください。

一部の通知を取得するが、他のユーザーには表示されない場合

通知がカスタマイズされている可能性がある

特定の種類の項目に関する通知のみが表示されている場合、一部の通知が無効になることがあります。

[その他[その他] ボタン [その他] ボタン 設定] に移動して、通知を、必要な通知が有効になっていることを確認します。

[常に選択] ボタン

チャネルのアクティビティについての通知が必要な場合

最も関連性の高いチャネルの重要なメッセージを見逃さないようにしてください。

チャネルをフォローして、投稿されたすべてのメッセージについて通知を受け取ります。

チャネルを選択する
[フォロー] ボタン
[チャネルのフォロー] ダイアログボックス

注:  このページは、自動翻訳によって翻訳されているため、文章校正のエラーや不正確な情報が含まれている可能性があります。 私たちの目的は、このコンテンツがお客様の役に立つようにすることです。 情報が役に立ったかどうか、ご意見をお寄せください。 参考までに、こちらから英語の記事をお読みいただけます。

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