StaffHub チームへのファイルの追加に関する問題を修正する

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重要: 2019年10月1日より、Microsoft StaffHub が廃止されます。Microsoft チームにスケジュールとタスク管理などの StaffHub 機能を構築しています。詳細については、 「Microsoft StaffHub を廃止する」を参照してください。

最終更新日: 2017 年 10 月 9 日

ユーザーが Office 365 グループをオフにするか、チーム マネージャーが Office 365 グループを削除すると、StaffHub ユーザーはアプリのファイル領域でコンテンツを共有できません。

Microsoft StaffHub では、新しい StaffHub チームが作成されるたびに、Office 365 グループが作成されます。この Office 365 グループは、チーム内で共有されるファイルを保存するために使用されます。

現象

Staffhub チーム メンバーまたはマネージャーは、新しいファイルをチームに追加しようとすると問題が発生していると報告しています。これは、Office 365 グループがこのチームから削除されているか、Office 365 グループが組織内で無効にされていることを意味する場合があります。Staffhub チーム メンバーには、次のエラー メッセージが表示される可能性があります。

  • この StaffHub チームに接続されている Office 365 グループは、ブロックまたは削除されています。解決するには、IT 管理者に問い合わせてください。このグループ ID (<groupID>) を提供することができます。

解決法

この問題を解決するには、Office 365 の管理者アカウントが必要です。管理者アカウントを持っていない場合は、次の手順を実行するように IT 部門またはテクニカル サポートに問い合わせてください。

  • Office 365 グループが組織に対して有効になっていることを確認します。詳細については、こちらを参照してください

  • グループが削除されている場合は、次のトピック「削除済みの Office 365 グループを復元する」の手順に従って、復元することができます。

  • グループを再作成できない場合は、新しいチームを作成する必要があります。新しいチームを作成する場合、チーム メンバーの追加、スケジュールの再作成、ファイルの再アップロードなど、すべてをやり直す必要があります。以前に実行した作業を利用する方法はありません。

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