Ransomware の検出とファイルを回復します。

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Office 365 SoloとOffice 365 Soloの加入者 Ransomware 検出OneDriveファイルが攻撃されているときに通知して、ファイルを復元する手順に従って進みます。Ransomware は、お金を支払うことになるまで、ファイルへのアクセスをブロックするように設計悪意のあるソフトウェア (マルウェア)。

Office 365を ransomware 攻撃検出されると、Microsoft Office 365からメールが送信されます。

  1. OneDrive web サイトに移動またはメールのリンクをクリックしを含む回復プロセスを見てみましょう。

  2. ファイルが感染していることを確認します。

  3. すべてのデバイスを削除します。

  4. OneDrive を復元します。

Ransomware 検出メールが Microsoft からのスクリーン ショット

ヒント: このメールを受信していないファイルが ransomware 攻撃によって損なわと思われる場合でも、このプロセスをフォローできます。

OneDrive web サイトで ransomware の検出と回復プロセスの手順

Office 365を ransomware 攻撃検出されると、(最初にサインインする必要があります)、 OneDrive の web サイトに移動するとは検出 ransonware の符号画面が表示されます。開始するには、[作業を開始する] ボタンを選択します。

検出された OneDrive web サイトの画面を ransomware の符号のスクリーン ショット

手順 1: ファイルに感染していることを確認します。

はこれらのファイルが正しく表示ですか?画面では、紹介不審なファイルをいくつか。間違った名前またはサフィックスがあるまたは、一覧から開いたときに正しく表示されない場合、ransomware によって侵害している可能性があります。

しますかこれらのファイル外観画面の右端の OneDrive の web サイトのスクリーン ショット

  1. ファイルを選択して、オンラインのビューアーで開きます。(このされませんをダウンロードするファイルをデバイスにします。)

  2. ファイルが表示されない場合は、開くことができるように、お使いのデバイスにダウンロードするためのオプションがあります。

  3. 表示しファイルには、手順 1 と 2 を繰り返します。

  4. ファイルが感染した場合は、自分のファイルが感染ransomware 回復プロセスで、次の手順に移動するを選択します。それ以外の場合、ファイルが見えましている自信がない ransomware に感染している場合は、自分のファイルは、[ok]を選択します。

    自分のファイルは、[ok]を選択すると、ransomware 回復プロセスを終了することがし、 OneDriveを使用して通常どおりに戻るされます。

手順 2: すべてのデバイスをクリーンアップします。

すべてのデバイスをクリーンアップする画面にはOneDriveを使用するすべてのデバイスをクリーンアップするための手順表示されます。前に、ファイルを復元するには、ウイルス対策ソフトウェアを使用して、すべてのデバイスをクリーンアップする必要があります。それ以外の場合、ファイルは、それを復元するときに、もう一度暗号化する。

OneDrive web サイトですべてのデバイス画面のクリーンアップのスクリーン ショット

  1. 使用している Windows のバージョンのリンクを選択し、[記事の指示に従います。

  2. OneDriveを使用するその他のすべてのデバイスには、手順 1 を繰り返します。

  3. 記事の手順を完了するには、 OneDrive web サイト上のすべてのデバイスをクリーンアップするページに戻り、これらのボタンのいずれかを選択します。

    • すべてのデバイスがない。すべてのデバイスをクリーンアップが完了したらし、 OneDriveからファイルを復元するのには、回復プロセスの最後の手順に移動する準備ができたら、このボタンを選択します。

    • ウイルス対策ソフトウェアがすべてのデバイスをクリーンアップことはできません。デバイスを削除しようとしていて、何らかの理由により、すべてのデバイスをクリーンアップすることができないことを検出した後は、このボタンを選択します。[デバイスを再設定] ページのデバイスをリセットする方法に関する情報を表示するようになりましたができます。

      OneDrive web サイトで他のデバイスの画面のスクリーン ショット

      以下のリンクをオペレーティング システムに基づいてください。クリーンアップまたはすべてのデバイスをリセットしたら、ときに、デバイスのリセット] ページに戻る、自分のデバイスが、すべての新規または再設定] ボックスをオン、 [ok]を選択し、 OneDrive の web サイトに戻ります。

手順 3: OneDriveからファイルを復元します。

すべてのデバイスがクリーンアップの最後の手順では、 OneDrive を復元します。

検出された場合に到達するここでは、日付と時刻を ransomware が自動的に選択します。

補足説明

学習OneDrive で喪失したか、見つからないファイルを検索または以前のバージョンの Office ファイルの表示方法について説明します。

OneDrive サポート チームにメールでお問い合わせください。OneDrive モバイル アプリの場合は、デバイスを振ってヘルプを表示するか、OneDrive でフィードバックを共有してください。

OneDrive ヘルプ センターのを確認してください。

関連項目

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