この記事は、Windows のナレーター、JAWS、Microsoft 365 製品で NVDA などのスクリーン リーダー プログラムを使用する視覚障碍または認知障碍のあるユーザーを対象としています。 この記事は、Microsoft 365 スクリーン リーダー サポート コンテンツ セットの一部であり、アプリのアクセシビリティに関する詳細情報を見つけることができます。 一般的なヘルプについては、Microsoft サポート にアクセスしてください。
キーボードとスクリーン リーダーで Outlook を使用して、読み取りまたは配信のレシートを要求します。 ナレーター、JAWS、NVDA でテストしましたが、一般的なアクセシビリティ標準と手法に従っている限り、他のスクリーン リーダーと連携する可能性があります。 また、他のユーザーが開封確認メッセージを要求したときに応答する方法を選択する方法についても説明します。
メールが受信者のメール サーバーに配信されると、配信確認メッセージが届きます。 受信者がメールを表示すると、開封確認メッセージが送信されます。 スクリーン リーダーを使用して、通常のメールのように領収書を開いて読むことができます。
注:
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新しい Microsoft 365 の機能は Microsoft 365 サブスクリプションをご利用の方に段階的にリリースされるため、ご使用のアプリではこれらの機能をまだ使用できない可能性があります。 より早く新機能を入手するための方法については、Office Insider プログラムにご参加ください。
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スクリーン リーダーの詳細については、「Microsoft 365 でのスクリーン リーダーの機能」を参照してください。
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すべてのメール サーバーとアプリが領収書の送信をサポートしているわけではありません。
このトピックの内容は以下のとおりです。
1 つのメールに対して開封または配信の領収書を要求する
新しいメッセージの作成、転送、またはメールへの返信を行う場合は、その特定のメールの開封または配信の受信を 1 回限りのアクションとして要求できます。
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メッセージを作成するときは、次のいずれかまたは両方を実行します。
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配信確認を要求するには、Alt キーを押しながら P キーを押します。U キーを押します。
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開封確認を要求するには、Alt キーを押しながら P キー、Q キーを押します。
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すべてのメールに対して開封または配信の領収書を要求する
すべての送信メールの読み取りまたは配信の受信を要求するには、 Outlook オプションを変更します。
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Outlook メイン ビューで、Alt キーを押しながら F キー、T キーを押します。[Outlook オプション] ウィンドウが開きます。
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[メール] タブに移動するには、"メール" と読み上げられるまで下方向キーを押します。
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次のいずれか、または両方の操作を行います。
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配信確認を要求するには、Alt キーを押しながら Y キーを押します。 オプションが選択されています。
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開封確認を要求するには、Alt キーを押しながら R キーを繰り返し押します。"追跡、開封確認、受信者がメッセージを表示したことを確認する" と読み上げられます。 選択するには、Space キーを押します。
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[Outlook オプション] ウィンドウを終了するには、"OK ボタン" と読み上げられるまで Tab キーを押し、Enter キーを押します。
開封確認の要求を処理する方法を設定する
他のユーザーから受け取った開封確認の要求を処理する方法を選択できます。 領収書の送信を求められたときに応答する方法については、「開封確認 要求に応答する」を参照してください。
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Outlook メールメイン ビューで、Alt キーを押しながら F キー、T キーを押します。[Outlook オプション] ウィンドウが開きます。
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[メール] タブに移動するには、"メール" と読み上げられるまで下方向キーを押します。
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次のいずれかの操作を行います。
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常に開封確認メッセージを送信するには、Alt キーを押しながら A キーを繰り返し押します。"開封確認要求を含む受信したメッセージの場合は、常に開封確認メッセージを送信してください" と読み上げられます。 選択するには、Space キーを押します。
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開封確認メッセージを送信しない場合は、"開封確認メッセージを送信しない" と読み上げられるまで Alt キーを押しながら N キーを繰り返し押します。 選択するには、Space キーを押します。
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受信確認メッセージを送信するかどうかを確認する Outlook 、Alt キーを押しながら M キーを繰り返し押します。"読み取り受信要求を含むメッセージを受信した場合は、開封確認メッセージを送信するかどうかを毎回確認してください" と読み上げられます。 選択するには、Space キーを押します。
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[Outlook オプション] ウィンドウを終了するには、"OK ボタン" と読み上げられるまで Tab キーを押し、Enter キーを押します。
開封確認要求に応答する
開封確認要求を含む電子メールを受信するたびにメッセージを表示するように選択した場合は、個別に領収書を送信するかどうかを決定する必要があります。
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開封確認要求を含むメールを開くと、"Microsoft Outlook ダイアログ、はい、ボタン" と読み上げられます。その後、送信者が領収書を要求していることを示すメッセージが表示されます。
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次のいずれかの操作を行います。
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領収書を送信するには、Enter キーを押します。
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領収書を送信せずにメールを読むには、Alt キーを押しながら N キーを押します。
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関連項目
Outlook でスクリーン リーダーを使用してフォルダーを操作する
Outlook でスクリーン リーダーを使用して箇条書きリストまたは番号付きリストを作成する
Outlook でスクリーン リーダーを使用して拡大/縮小する
Outlook のメールでスクリーン リーダーを利用する基本的な作業
Outlook for Macキーボードと組み込みの macOS スクリーン リーダーである VoiceOver を使用して、メールを追跡し、読み取りまたは配信のレシートを要求します。 また、他のユーザーが開封確認メッセージを要求したときに応答する方法を選択する方法についても説明します。
メールが受信者のメール サーバーに配信されると、配信確認メッセージが届きます。 受信者がメールを表示すると、開封確認メッセージが送信されます。 スクリーン リーダーを使用して、通常のメールのように領収書を開いて読むことができます。
注:
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新しい Microsoft 365 の機能は Microsoft 365 サブスクリプションをご利用の方に段階的にリリースされるため、ご使用のアプリではこれらの機能をまだ使用できない可能性があります。 より早く新機能を入手するための方法については、Office Insider プログラムにご参加ください。
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このトピックでは、組み込みの macOS スクリーン リーダーである VoiceOver を使っていることを前提としています。 VoiceOver の使用の詳細については、「VoiceOver スタートアップガイド」をご覧ください。
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この機能は、次の目的で使用できます。
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Microsoft 365 Business Standardまたは Enterprise サブスクリプションを持つサブスクライバーをMicrosoft 365 します。
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Microsoft 365 または Exchange2010 SP2 以降でホストされる Exchangeベースの電子メール アカウント。 Exchangeベースのメール アカウントには、 Outlook アカウント、接続されている Hotmail アカウント、または Outlook.com アカウントを指定できます。
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Outlook 2016 for Mac15.35 (170610) 以降。
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すべてのメール サーバーとアプリが領収書の送信をサポートしているわけではありません。
このトピックの内容は以下のとおりです。
読み取りまたは配信のレシートを要求する
新しいメッセージの作成、転送、またはメールへの返信を行う場合は、その特定のメールの開封または配信の受信を 1 回限りのアクションとして要求できます。
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メールを作成するときは、Control キーを押しながら Option キーを押しながら M キーを押します。 "メニュー バー、Apple" と読み上げられます。
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"下書き、メニュー" と読み上げられるまで Control キーを押しながら Option キーを押しながら右方向キーを押し、"領収書、サブメニューの要求" と読み上げられるまで下方向キーを押し、Control + Option + Space キーを押してサブメニューを展開します。
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次のいずれかの操作を行います。
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開封確認を要求するには、"開封確認を要求する" と読み上げられるまで下方向キーを押し、Control + Option + Space キーを押します。
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配信確認を要求するには、"配送確認を要求する" と読み上げられるまで下方向キーを押し、Control + Option + Space キーを押します。
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開封確認要求に応答する
開封確認の要求を含むメールを受信する場合は、各メールに対して領収書を個別に送信するかどうかを決定する必要があります。
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開封確認要求を含むメールを開くと、アラートと送信者の名前とメールの件名が読み上げられます。 フォーカスは、アラート ダイアログ ボックスの [キャンセル ] ボタンにあります。
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次のいずれかの操作を行います。
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領収書を送信するには、"送信、既定のボタン" と読み上げられるまで Control キーと Option キーを押しながら左方向キーを押し、Space キーを押します。
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領収書を送信しない場合は、Space キーを押します。
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関連項目
Outlook でスクリーン リーダーを使用してフォルダーを操作する
Outlook でスクリーン リーダーを使用して箇条書きリストまたは番号付きリストを作成する
Outlook のメールでスクリーン リーダーを利用する基本的な作業
キーボードとスクリーン リーダーで Outlook on the web を使用してメールを追跡し、開封確認または配信のレシートを要求します。 Microsoft Edge のナレーター、Chrome の JAWS および NVDA でテストしましたが、一般的なアクセシビリティ基準および手法に従っているものであれば、他のスクリーン リーダーや Web ブラウザーでもお使いいただける可能性があります。 また、他のユーザーが開封確認メッセージを要求したときに応答する方法を選択する方法についても説明します。
メールが受信者のメール サーバーに配信されると、配信確認メッセージが届きます。 受信者がメールを表示すると、開封確認メッセージが送信されます。 スクリーン リーダーを使用して、通常のメールのように領収書を開いて読むことができます。
注:
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新しい Microsoft 365 の機能は Microsoft 365 サブスクリプションをご利用の方に段階的にリリースされるため、ご使用のアプリではこれらの機能をまだ使用できない可能性があります。 より早く新機能を入手するための方法については、Office Insider プログラムにご参加ください。
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スクリーン リーダーの詳細については、「Microsoft 365 でのスクリーン リーダーの機能」を参照してください。
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Outlook on the web を使う場合は、Web ブラウザーとして Microsoft Edge を使うことをお勧めします。 Outlook on the web は Web ブラウザーで実行されるため、キーボード ショートカットは、デスクトップ プログラムのキーボード ショートカットとは異なります。 たとえば、コマンド内を移動するには、F6 キーではなく、Ctrl + F6 キーを押します。 また、F1 (ヘルプ) キーや Ctrl + O キー (開く) などの Web ブラウザーに適用される一般的なショートカットは、Outlook on the web には適用されません。
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すべてのメール サーバーとアプリが領収書の送信をサポートしているわけではありません。
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現在、Outlook.office.com (Outlook on the Web) を更新中です。 一部のユーザーは既に新しい Outlook を使用していますが、それ以外のユーザーは更新が完了するまで従来のバージョンが既定の操作環境として表示されます。 詳細については、「新しい Outlook on the web に関するサポートを受ける」を参照してください。 このトピックの手順は新しい環境に適用されるため、従来の環境から新しい Outlook に切り替えることをお勧めします。 新しい Outlook に切り替えるには、「コマンド、新しい Outlook を試してみる」と読み上げられるまで Ctrl キーを押しながら F6 キーを押し、続けて Enter キーを押します。 「コマンド、新しい Outlook を試してみる」の代わりに「コマンド ツール バー」と読み上げられる場合は、新しい Outlook を既に使用しています。
このトピックの内容は以下のとおりです。
読み取りと配信のレシートを要求する
新しいメッセージの作成、転送、またはメールへの返信を行う場合は、その特定のメールの受信確認を 1 回限りのアクションとして要求できます。
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メッセージを作成するときは、"コマンド ツール バー" と読み上げられるまで Shift キーを押しながら Tab キーを押し、その後に現在フォーカスしているボタンの名前を入力します。
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"その他の作成アクション" と読み上げられるまで右方向キーまたは下方向キーを押し、Enter キーを押します。
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"メッセージ オプションの表示" と読み上げられるまで下方向キーを押し、Enter キーを押します。 "メッセージ オプション ダイアログ" と読み上げられます。
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次のいずれか、または両方の操作を行います。
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配信確認を要求するには、"配信確認を要求する、オフ" と読み上げられるまで Tab キーを押し、Space キーを押します。
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開封確認を要求するには、"開封確認を要求する、オフ" と読み上げられるまで Tab キーを押し、Space キーを押します。
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"[OK] ボタン" と読み上げられるまで Tab キーを押し、Enter キーを押します。
開封確認の要求を処理する方法を設定する
他のユーザーから受け取った開封確認の要求を処理する方法を選択できます。
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Outlook on the web 設定に移動するには、"設定ボタン" と読み上げられるまで Tab キーまたは Shift キーを押しながら Tab キーを押し、Enter キーを押します。 [ 設定] ウィンドウが開きます。
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"すべての Outlook設定を表示" と読み上げられるまで下方向キーを押し、Enter キーを押します。 [設定] ウィンドウが開きます。
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"メール カテゴリサブタブ、レイアウト" と読み上げられるまで Tab キーを押し、"メッセージ処理" と読み上げられるまで下方向キーを押し、Enter キーを押します。
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"開封確認の要求に応答する方法を選択する" と読み上げられるまで Tab キーを押し、次に現在選択されているオプションを押します。 次のいずれかの操作を行います。
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Outlook 受信確認メッセージを送信するかどうかを確認するには、"応答を送信する前に確認してください" と読み上げられるまで上方向キーを押します。
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常に領収書を送信するには、"常に応答を送信する" と読み上げられるまで上方向キーまたは下方向キーを押します。
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領収書を送信しない場合は、"応答を送信しない" と読み上げられるまで下方向キーを押します。
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選択内容を保存するには、"保存、ボタン" と読み上げられるまで Tab キーを押し、Enter キーを押します。
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[設定] ウィンドウを閉じ、 Outlook メイン ビューに戻すには、Esc キーを押します。
関連項目
Outlook でスクリーン リーダーを使用してフォルダーを操作する
Outlook でスクリーン リーダーを使用してスペル チェックと文章校正を行う
障碍のある方向けのテクニカル サポート
Microsoft は、すべてのお客様に最適な操作性を提供することを目指しています。 障碍のある方、およびアクセシビリティに関してご質問がある方が技術サポートをご希望の場合は、Microsoft Disability Answer Desk までご連絡ください。 Disability Answer Desk サポート チームは、一般的なユーザー補助技術を駆使するトレーニングを受けており、英語、スペイン語、フランス語、および米語の手話でサポートを提供することができます。 お住まいの地域での連絡先の詳細については、Microsoft Disability Answer Desk サイトを参照してください。
政府機関、商用、または法人ユーザーの場合は、法人向け Disability Answer Desk までお問い合わせください。
