Outlook .pst ファイルにインポートするときの問題を解決する

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ここでは、ユーザーが Outlook に .pst ファイルをインポートするときに発生する主な問題について説明します。ここに一覧する以外の問題が生じた場合、または以下の解決策を実行しても解決されない場合は、Microsoft までご連絡ください。

電話

サポートが必要な場合   

電話またはチャット

.pst ファイルを cd-rom に保存した場合は、このメッセージが表示されます。.pst ファイルをコンピューター、USB フラッシュドライブ、またはその他の場所にコピーします。次に、.pst ファイルを右クリックし、[プロパティ] をクリックして、[読み取り専用] チェックボックスをオフにします。これで、.pst ファイルをインポートします。詳細については、このkb の記事を参照してください。

この種類のエラーは、.pst ファイルを使用しているときに、ローカルアカウントを使ってコンピューターにログオンしたときに Microsoft アカウントに切り替えた場合にも発生する可能性があります。修正するには: .pst ファイルを右クリックし、[プロパティ]、[セキュリティ]、[編集]、[Microsoft アカウントの選択] の順に選び、[フルコントロール] を選びます。次に、Outlook を再起動します。

この問題を解決するには、インポート プロセスを再実行します。次のダイアログ ボックスが表示されたら、[現在のフォルダーにアイテムをインポートする] を選びます。

[現在のフォルダーにアイテムをインポートする] を選びます。

インポートしようとしているメールボックスを IMAP メールボックスとして構成する必要があることを意味します。これは、Outlook.com のアカウントでよく発生します。次に IMAP を使用できるようにアカウントを構成する方法を示します。

  • まず、デスクトップの Outlook からメールアカウントを削除します。たとえば、outlook 2010 に複数のアカウントがある場合は、選択したアカウントを右クリックし、[削除] を選択して outlook から削除することができます。現在 Outlook にある唯一のアカウントである場合は、[ファイル]、[アカウント設定]、[アカウント設定]、[削除] の順に選びます。

  • ここで、デスクトップ上の Outlook に、今回は IMAP アカウントとして設定してアカウントを戻します。

    1. デスクトップ上の Outlook の上部の [ファイル] を選択します。

      Outlook 2010 では、[ファイル] タブを選びます。

    2. [アカウントの追加] を選択します。

    3. 自分のアカウントの名前 (例:Jakob)、メール アドレス (例: jakob77@outlook.com)、Web サイト上でメール アカウントのサインインに使用するパスワードを入力します。[サーバー設定または追加のサーバーの種類を手動で構成する] を選択します。[次へ] を選択します。

      [サーバー設定または追加のサーバーの種類を手動で構成する] を選択します。

    4. [インターネット電子メール] を選択します。

      [インターネット電子メール] の選択

    5. 次の設定を入力します。

      • アカウントの種類: IMAP

      • 受信メール サーバー: imap-mail.outlook.com

      • 送信メール サーバー (SMTP): smtp-mail.outlook.com

      • ユーザー名: youralias@outlook.com (または任意のメール アドレス)

      • [パスワード]: Outlook.com web サイトなど、メールにサインインするために使用するパスワードを入力します。2段階認証が有効になっている場合は、アプリパスワードを取得します。

      • [詳細設定] を選択します。

      この図のように設定を入力します。

    6. [送信サーバー] タブで、[送信サーバーは認証が必要] を選択します。

      [送信サーバーは認証が必要] を選択します。

    7. [詳細設定] タブを選択し、次の設定を入力します。

      • 受信サーバー (IMAP):993

      • 使用する暗号化接続の種類:SSL

      • 送信サーバー (SMTP):587

      • 使用する暗号化接続の種類: TLS

      高度なメール設定を入力します。

    8. [OK] を選びます。

    9. [次へ] を選択して、設定をテストします。注: 接続が機能していない最も一般的な理由は、メールまたはパスワードの入力ミスです。残念ながら、Outlook には問題はありませんが、uncomprehensible エラーメッセージが表示されます。接続が機能しない場合は、すべての入力ミスをダブルチェックします。

これでメール アカウントに .pst ファイルをインポートする準備ができました。

連絡先と予定表が .pst ファイルにエクスポートされなかったことが原因と考えられます。連絡先と予定表を別の .pst ファイルにエクスポートしてみてください。次のダイアログ ボックスが表示されたら、[サブフォルダーを含む] をオンにします。こうすることで、連絡先と予定表もエクスポートされます。

エクスポートするメール アカウントを選びます。

復元された連絡先は、オフラインキャッシュ (.ost) と、再日付が付けられた .pst ファイルの両方の場所にあります。バックアップ .pst ファイルから連絡先をインポートしたときに、連絡先のコピーが作成され、適切な連絡先ファイルに振り込まれました。必要に応じて、バックアップ .pst ファイルを削除するか、名前を変更することができます。

連絡先と予定表が .pst ファイルにエクスポートされなかったことが原因と考えられます。連絡先と予定表を別の .pst ファイルにエクスポートしてみてください。次のダイアログ ボックスが表示されたら、[サブフォルダーを含む] をオンにします。こうすることで、サブフォルダーもエクスポートされます。

エクスポートするメール アカウントを選びます。

関連項目

Outlook のメール、連絡先、予定表をインポートおよびエクスポートする

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