Outlook Customer Manager の使用を開始する

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Outlook Customer Manager では、中小企業が顧客との関係を追跡し、拡大することができます。Outlook には、顧客のコミュニケーション履歴、重要なタスクやアラームを表示する機能が追加され、1か所で案件活動を追跡して、チームが顧客との関係を維持できるようにします。outlook customer manager は outlook に組み込まれているため、新しいソフトウェアをインストールしたり、学習したりする必要はありません。また、outlook customer manager では、メール、予定表、Skype for Business、Office Graph のデータを利用することができます。

この新機能は、Office 365 Business Premium プランをお持ちのお客様に、世界中で段階的に展開されています。管理者が、Business Premium プランの [ライセンス] セクションに Outlook Customer Manager が表示されない場合は、まだお持ちではありません。もう一度確認してください。

お使いのブラウザーではビデオがサポートされていません。Microsoft Silverlight、Adobe Flash Player、Internet Explorer 9 のいずれかをインストールしてください。

Outlook 2016 向け Outlook Customer Manager をインストールする

  1. 管理者に依頼して、Business Premium プランが更新されたことを確認して、カスタマーマネージャーを含めるようにします。この機能は、世界中のビジネスプレミアムプランに段階的に展開しています。お持ちの場合、お客様のマネージャーはライセンスで利用できるサービスの一覧に表示されます。

  2. 管理者に依頼して、Business Premium ライセンスを割り当てます (まだインストールされていない場合)。

  3. カスタマーマネージャーアドインは、Outlook 2016 に自動的にインストールされます。outlook カスタマーマネージャーアドインのライセンスが outlook リボンに表示されるまでに、最大24時間かかる場合があります。

  4. outlook リボンに outlook Customer Manager がインストールされていない場合は、管理者に連絡して、適切なライセンスを割り当てることができます。

outlook で outlook Customer Manager の使用を開始する

Outlook Customer Manager は、Outlook リボンのボタン、またはナビゲーション ウィンドウからアクセスできます。リボンの [Customer Manager] ボタンは、メールを表示するときに既定のタブとなる [ホーム] タブにあります。[Outlook Customer Manager] ウィンドウには、メールから取得された連絡先に関するすべての関連情報が表示されます。

[Outlook Customer Manager] ウィンドウが常に表示されていることを確認したい場合は、それをピン留めすることができます。アプリの右上隅にある [pin] アイコンを選びます。

メールの閲覧中にアプリを閲覧ウィンドウに固定する必要があります

アプリの右上隅にある Pin アイコン n

ナビゲーション ウィンドウを使用して Outlook Customer Manager にアクセスする場合は、ナビゲーション ウィンドウの Office Mobile の [その他] ボタンを示しています を選び、[アドイン] を選択します。Outlook Customer Manager をナビゲーション ウィンドウの別の場所に表示する場合は、ナビゲーション ウィンドウのオプションの順序をカスタマイズします。

outlook on the web で outlook Customer Manager の使用を開始する

web からメールにアクセスするときに、Outlook Customer Manager データにもアクセスできるようになりました。

1. Outlook on the web の任意のメールに移動します。

2. Outlook カスタマーマネージャーアイコンを右上隅に表示します。

3. アイコンを選択すると、メールのすぐ横にアプリが表示されます。



これは、プレビューに表示されるようになりました。これは、メールを左右にのみサポートしています。

outlook mobile を使用して outlook カスタマーマネージャーを起動する

outlook customer manager アプリを使用するのとは別に、outlook モバイルアプリを使用して outlook customer manager データを表示することもできます。

1. Outlook for iOS の任意のメールに移動します。

2. [アドイン] メニューを開きます。

3. [Outlook Customer Manager] を選択します。これにより、Outlook カスタマーマネージャーの連絡先の制限付きの読み取り専用ビューが開きます。

Outlook Customer Manager のモバイル アプリをインストールする

Outlook カスタマーマネージャーモバイルアプリは現在、iphone でのみ使用できます。この時点ではプレビューに表示され、招待なしではまだダウンロードできません。アプリストアで使用できるようになったら、この投稿を更新します。

Outlook Customer Manager の詳細

Outlook Customer Manager についてご質問がある場合や、製品についてのドキュメントを閲覧する場合は、「Outlook Customer Manager FAQ (Outlook Customer Manager によく寄せられる質問)」を参照してください。

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