Outlook.com アカウントがハッキングされた

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アカウントがハッキングされた場合は、何者かがパスワードを盗み、そのアカウントを使ってあなたの個人情報にアクセスしたり、迷惑メールを送信したりするおそれがあります。

アカウントを復元する方法

アカウントを復元するには、次の手順に従います。

注: 携帯電話や別の PC からアカウントをリセットすることはできますが、多くのハッカーは、ユーザーが気づかないうちにマルウェアをユーザーの PC にインストールし、ユーザーのパスワードを取得しています。パスワードを変更する前に、PC からウイルスやマルウェアを必ず削除するようにしてください。携帯電話または別の PC を使って、アカウントを再設定するには、account.microsoft.com に移動します。

  1. パスワードを変更する前に、PC からウイルスやマルウェアを駆除します。

    適切なウイルス対策プログラムがインストールされている場合は、最新の状態であることを確認してから、システムの完全スキャンを実行します。PC にウイルス対策アプリがインストールされていない場合は、 Windows 7、 Windows 8.1、またはWindows 10を実行している場合、Microsoft ではいくつかのソリューションを提供しています。

    • Windows 7を実行している場合は、 Microsoft Security Essentialsをダウンロードしてインストールすることができます。

    • Windows 8.1 または Windows 10 を実行している場合には、既に Windows Defender が組み込まれています。マルウェア保護機能を有効にするには、次のようにします。

      1. [開始 [スタート メニュー] ボタン。 ] を選びます。

      2. スタート画面で、検索ボックスに「 windows defender 」と入力するか、[ windows defender] を選択します。

      3. 画面の指示に従います。

    重要: インストールしたウイルス対策アプリに関係なく、パスワードを変更するには PC でフル スキャンを実行します。また、自動的に更新プログラムを入手して定期的に PC をスキャンするようにウイルス対策アプリをセットアップする必要もあります。

  2. パスワードを変更する

    ウイルス対策アプリを実行した後、アカウントにサインインし、パスワードを変更します。強力なパスワードを作成していることを確認します。

    サインインできない場合は、パスワードをリセットします。

  3. アカウントの設定を確認する

    アカウントに他のユーザーからのアクセスがあったため、アカウント設定の一部がリセットされました。アカウント設定を確認および変更するには、接続先アカウント転送 および 自動応答に移動します。

  4. 削除したメールと連絡先を復元する

    Microsoft はハッキングされた可能性があるアカウントを発見しだい、削除されたメッセージを安全な場所に保存し始めます。

    1. 削除済みアイテム フォルダーを選択します。

    2. ページの上部の [削除済みメッセージを回復] を選択します。

      [削除済みアイテムを復元] ボタンのスクリーンショット。

    Outlook では、可能な限り多くのメッセージが [削除済みアイテム] フォルダーに復元されます。復元されなかったメッセージは完全に失われています。

    注: お子様のアカウントから削除されたメールは復元できません。したがって、お子様のアカウントからメッセージを削除した場合、復元されるおそれはありません。

    連絡先が削除された場合は、復元できる可能性があります。「連絡先を削除または復元する」を参照してください。

  5. 今後のハッキングを防止する

    今後、アカウントがハッキングされないようにするには、「Outlook.com アカウントを保護する」を参照してください。

ハッカーがパスワードを入手した方法

ハッカーはさまざまな手法を使ってアカウントのパスワードを入手します。

  • マルウェア - インターネットから、信頼できる発行元のものではないプログラムをインストールした場合 (たとえば、信頼できないソースから新しいスクリーン セーバーやツール バーなどのソフトウェアをダウンロードした場合)、そのプログラムには、キーボード操作を記録したり、PC に保存されたパスワードを検索したりするようなマルウェアが含まれている可能性があります。

  • インターネット サイトへの攻撃 - ハッカーがインターネット サイトに侵入してアカウント情報を盗んだ場合は、それを他のサイトでチェックして、ユーザーがパスワードを使いまわしているかどうかを確認できます。

  • フィッシング詐欺 - ハッカーが公式のソースになりすまし、ユーザーを騙し、アカウント データを送信させようとするメールやテキスト メッセージを送信することがよくあります。

Microsoft アカウントのプライバシー オプションに移動して、[アクティビティの確認] を選択すると、サインイン場所の情報を確認できます。

Outlook.comアカウントを閉じることはできますか?

ヒント: Outlook.comを使うと、1つのアカウントに複数のメールアドレスを関連付けることができます。また、メールを送信するメールアドレスを選択することも可能です。登録を強制する web サイトやアプリで使用する代替アドレスを作成すると、個人のメールアドレスをマーケティング担当者やハッカーの手から遠ざけることができます。Outlook.com でメールエイリアスを追加または削除する方法の詳細については、こちらを参照してください。

Outlook.comアカウントがハッキングされていて、それを閉じる場合は、Microsoft アカウントを閉じる必要があります。

重要: microsoft アカウントを閉じると、メールや連絡先はサーバーから削除され、復元できなくなります。 Xbox、 Skype、 OneDriveなどの microsoft サービスには、そのアカウントを使用してアクセスすることはできません。

アカウントを閉じる必要がある場合は、 Outlook.com のメールアカウントを閉じる方法を確認してください。

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