Outlook.com の Skype で、家族や友人と会話する

Outlook.com のお客様は、Skype のチャット、音声、ビデオの機能を使って、お友達やご家族と会話することができます。

統合された Microsoft と Skype のアカウントを使用する場合は、Skype から Web 経由で Outlook.com に自動的にアクセスできます。

どのバージョンの Outlook.com をご利用ですか?

ご使用中の Outlook.com のバージョンが新しいバージョンである場合と従来のバージョンである場合とでは手順が若干異なります。使用しているバージョンを選択し、該当する手順を表示します。

メールボックスの外観が次のような場合...

Outlook.com ベータ版のメールボックスの左上隅のスクリーン ショット

新しい Outlook.com 用の手順」を参照してください。

メールボックスの外観が次のような場合...

従来の Outlook.com メールボックスの左上隅のスクリーンショット

従来の Outlook.com 用の手順」を参照してください。

新しい Outlook.com での手順

  1. Outlook.com で、Skype のアイコンを選択します。

    [Skype] ボタンのスクリーンショット

  2. ウィンドウの上部にある 新しい会話 を選択します。

    [新しい会話] ボタンのスクリーンショット

  3. 会話したいユーザーの名前を選択し、[作成] を選択します。

  4. 音声またはビデオを追加するには、[チャット] ウィンドウで [音声] ボタンまたは [ビデオ] ボタンを選択します。

    チャット ウィンドウにある [音声] ボタンと [ビデオ] ボタンのスクリーンショット

    注: 現在、Outlook.com での音声とビデオによるチャットは Microsoft Edge と Google Chrome でのみサポートされています。

従来の Outlook.com 用の手順

  1. Outlook.com で、Skype のアイコンを選択します。

    [Skype] ボタンのスクリーンショット

  2. チャット ウィンドウの右側で、[新しいチャット] を選択します。

    [新しいチャット] ボタンのスクリーンショット

  3. 会話したいユーザーの名前を選択し、[確認する] を選択します。

  4. 音声またはビデオを追加するには、[チャット] ウィンドウで [音声] ボタンまたは [ビデオ] ボタンを選択します。

    チャット ウィンドウにある [音声] ボタンと [ビデオ] ボタンのスクリーンショット

    注: 現在、Outlook.com での音声とビデオによるチャットは Microsoft Edge と Google Chrome でのみサポートされています。

よく寄せられる質問

一般的な質問の回答が見つかります。

  • Outlook.com で、右上隅に Skype のアイコンが表示されます。

    [Skype] ボタンのスクリーンショット

    ご利用のアカウントが接続されている場合、既に設定されています。

  • ご利用のアカウントが接続されていない場合は、Skype のアイコンを選んで、Skype の使用を開始するようにアカウントを接続します。

  • Skype を初めて使用する場合は、Microsoft Store から Skype のプラグインをインストールする必要があります。プラグインをインストールした後、受信トレイの Skype アイコンを選び、アカウントを接続します。

アカウント状態はアカウントの画像の横に表示されます。この状態により Outlook.com および Skype の連絡先は相手がチャット可能かどうか、または Skype 通話ができるかどうかがわかります。Outlook.com または Skype でアカウントの状態を変更することはできます。ただし、Outlook.com にサインインするたびにアカウントの状態は "使用可能" にリセットされます。

状態が変更されないようにするには、Outlook.com のベータ版を使用するか、または Outlook.com からサインアウトしないようにします。ブラウザーを閉じる操作は、サインアウトには該当しませんので、状態への影響はありません。ブラウザーを閉じるときにサインインの状態を維持するには、サインイン プロンプトで [サインインしたままにする] ボックスを選択します。

考えられる理由がいくつかあります。

  • Skype の Outlook.com への統合は現在一部の国や地域でのみご利用可能です。この理由から、Skype の機能が Outlook.com でご利用いただけない可能性があります。この場合、お待ちいただいてからまたお試しくださ。

  • Outlook.com での Skype への接続で一時的な問題が発生している可能性があります。インターネット ブラウザーを再起動し、Outlook.com で Skype が使えるかどうか試してみてください。

Skype Web プラグインのインストールが正常に行われ、お使いのインターネット ブラウザーがサポートされていることを確認してください。

プラグインを再インストールする方法:

  1. プラグインをコンピューターからアンインストールします。

  2. Outlook.com アカウントにサインインし、メッセージ パネル で [ビデオ] ボタンまたは [音声] ボタンを選択します。

    チャット ウィンドウにある [音声] ボタンと [ビデオ] ボタンのスクリーンショット

    メッセージが表示されたら Skype Web プラグインをインストールします。

Outlook.com から Skype を削除することはできませんが、通知を無効にすることはできます。

従来の Outlook.com での方法:

  1. Skype のアイコンを選択します。

    [Skype] ボタンのスクリーンショット

  2. 右側のウィンドウの一番下にある [設定] を選択します。

  3. [通知] の下で、 不要な通知の種類を無効にします。

Outlook.com ベータ版での方法:

  1. [設定] > [全般] > [通知] の順に開きます。

  2. [チャットと通話] の下で、不要な通知の種類を無効にします。

  1. Outlook.com で、メッセージングのアイコンを選択します。

    [Skype] ボタンのスクリーンショット

  2. メッセージ ウィンドウの下部に Skype のアイコンが表示される場合は、Skype を使用できます。

  3. 数分待ってから、画面を更新して、もう一度お試しください。

  4. 問題が解決しない場合は、コミュニティ フォーラムを検索してください。

Skype へのリンクに一時的な問題が発生している可能性があります。数分間待ってから、ブラウザーを更新し、もう一度ご確認ください。

Skype には、Outlook.com、[連絡先]、[予定表]、または OneDrive からサインインできます。

現在、Outlook.com や [連絡先] を経由して Skype の連絡先になるようにユーザーを招待することはできません。代わりに、Skype デスクトップ アプリを使用してください。

はい。Outlook.com と Skype にサインインしているときに、Skype のユーザーと通話ができ、メッセージ ウィンドウでチャットすることが可能です。着信ビデオや音声通話を受信すると、Skype プラグインが開始されます。

もう一度お試しください。プラグインが起動しない場合は、次の手順に従ってご利用のコンピューターから Skype プラグインをアンインストールします。

  1. [スタート] ボタンを右クリックし (あるいは、長押しし)、[コントロール パネル]、[プログラムのアンインストール] を選択します。

  2. [Skype プラグイン] > [アンインストール] または [削除] の順に選択します。

  3. Outlook.com のメッセージ ウィンドウで [ビデオ] または [音声] ボタンを選択します。プラグインの再インストールを求めるメッセージが表示されます。

    チャット ウィンドウにある [音声] ボタンと [ビデオ] ボタンのスクリーンショット

Skype のデスクトップ アプリを使用して該当するユーザーをブロックし、不正使用を報告します。Skype での違反や不要な連絡先の報告の詳細については、Skype の「プライバシーとセキュリティ」を参照してください。

Skype アカウントは、Microsoft アカウントと共通のものです。そのため、Skype アカウントを閉じると、Outlook.com、Office Online、OneDrive、Xbox Live、Windows などの Microsoft の他の製品やサービスへサインインできなくなります。

Skype アカウントを閉じる方法の詳細についてはこちらを参照してください。

さらにサポートが必要な場合

Skype のサポートが必要な場合は、support.skype.com にご連絡ください。

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