Outlook.com のストレージ制限

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Microsoft では、無料のOutlook.comアカウントごとに 15 GB のメール記憶領域を提供しています。Office 365 Solo またはサービスサブスクライバーは、50 GB の容量を取得します。

"クォータ超過、アカウントはクォータ制限を超えています"

メールボックスがいっぱいになっている場合は、アカウントがクォータ制限を超えていることを伝えるメッセージが送信され、メッセージを送信したり受信したりすることはできません。また、メールを送信したユーザーには、受信トレイがいっぱいになったというエラーメッセージが表示されます。

[設定] で使用しているストレージ サイズを確認できます。

注: この機能は、Outlook.com ベータ版でのみ利用できます。

  1. ページ上部で、[設定] 設定 、[すべての設定を表示] の順に選択します。

  2. [全般]、[ストレージ] の順に選択します。

記憶域を削減する

メールボックスに余裕を持たせるには、次の解決策を試してください。

フォルダーをクリックして [すべて削除] を選択して、迷惑メール フォルダーを空にします。

[すべて削除] オプションのスクリーンショット

フォルダーを右クリックし、[すべて削除] を選択して、[削除済みアイテム] フォルダーを空にします。

[一括処理] ボタンを使用して、受信トレイまたはアーカイブ フォルダーから不要なメールをすばやく削除します。一括処理を使うと、自動的に特定の送信者からのすべての受信メールを削除し、その送信者からの最新のメッセージだけを維持するか、または 10 日より前のメールを削除することができます。

受信トレイを一括処理するには、一括処理するメッセージを選び、[一括処理] を選択します。

[一括処理] ボタンのスクリーンショット

一括処理の詳細については、「Outlook.com でアーカイブ、一括処理、その他のツールで受信トレイを整理する」を参照してください。

別の効果的な方法として、写真やドキュメントを OneDrive に保存することで受信トレイにスペースを確保することもできます。

  1. メッセージ一覧の最上部で、[フィルター]、[並べ替え]、[サイズ] の順に選択します。

    [並べ替え] が選択された [フィルター] メニューのスクリーンショット

    注: メッセージ一覧が上部に小さいサイズのメッセージから順に並べ替えられた場合は、[フィルター]、[並べ替え]、[サイズ] の順にもう一度クリックして、大きいサイズのメッセージが上から順に並ぶようにします。

  2. OneDrive にアップロードする添付ファイルを含む、メッセージを選択します。

  3. 添付ファイルの下で、[OneDrive に保存] を選択します。

    [OneDrive に保存] ボタンのスクリーンショット

ファイルまたは画像を削除するには、添付されているメールを削除する必要があります。

  • すべての画像について、メールボックスで対応するメールを見つけて削除します。

  • 送信された画像については、 Outlook.comの [送信済みアイテム] に移動し、対応するメールを見つけて削除します。 

  • メールを削除した後は、削除したアイテムから削除する必要もあります。[削除済みアイテム] に移動し、削除するアイテムを選択して、[削除] を選択します。

注: メールが重要である場合は、画像をコンピューターまたはOneDriveに保存して、画像を使わずに自分宛てにメールを転送してから、元のメールを削除します。

送信と保存の制限を増やす方法を教えてください。

Office 365 サブスクリプションを使用してOutlook.comアカウントをアップグレードすることで、送信と記憶域の制限を増やすことができます。これにより、次のことができます。

  • 高度なメールセキュリティ

  • 広告なしの受信トレイ

  • 50 GB のメールボックスをユーザーごとに選びます。

補足説明

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