Outlook.com のサポートを取得する方法

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ヘルプまたはサポートが必要である場合は、 Outlook.comで [ヘルプ] ボタンを使用できます。

どのバージョンの Outlook.com をご利用ですか?

Outlook.com ベータ版を使用しているかどうかによって手順が若干異なります。使用しているバージョンを選択し、該当する手順を表示します。

メールボックスの外観が次のような場合...

メールボックスの外観が次のような場合...

Outlook.com のベータ版のメールボックスの左上隅のスクリーン ショット

Outlook.com β のための手順を参照してください。

従来の Outlook.com のメールボックスの左上隅のスクリーン ショット

クラシック Outlook.com のための手順を参照してください。

ベータ版の Outlook.com 用の手順

  1. PC またはファルダを使用してOutlook.comにサインインします。

    注: 

  2. ページの上部にある、 [ヘルプ] メニュー ボタン を選択します。

    スクリーン ショットでは、問題に関する情報を入力し、Get ヘルプ] ボタンを選択し、[ヘルプ] ダイアログ ボックスが表示されます。

  3. ヘルプ] ボックスで、質問や問題を入力し、[ヘルプ] を選びます。

  4. セルフ サービスが、問題の利用できない場合は、指示に従って、チケットOutlook.comサポート エージェントに送信します。メール経由で連絡いたします。

ヘルプを表示する別の方法では、下にあるサポート リソースサポートへの問い合わせを選択します。

従来の Outlook.com 用の手順

  1. PC またはファルダを使用してOutlook.comにサインインします。

    注: 

  2. ページの上部にある、 [ヘルプ] メニュー ボタン を選択します。

    [ヘルプ] メニュー ボタンのスクリーン ショット

  3. [ヘルプ] ウィンドウの下部にある、[ヘルプ] を選択します。

  4. サポートに問い合わせてください] ボックスで質問や問題を入力し、ヘルプを表示する] を選びます。

  5. セルフ サービスが、問題の利用できない場合は、指示に従って、チケットOutlook.comサポート エージェントに送信します。メール経由で連絡いたします。

サポート リソース

他のOutlook.comユーザーのコミュニティ フォーラムでのサポートを受けるまたはヘルプを表示するには、連絡先のサポートは以下の選択もできます。

[コミュニティ フォーラム] ボタン [サポートへの問い合わせ] ボタン

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