Outlook.com に対してサインインまたはサインアウトする方法

Outlook.com、Hotmail、Live、または MSN のメール アカウントにサインインできない場合、サインインまたはサインアウトする方法がわからない場合は、次の解決策を試してください。

Outlook.com にサインインする

  1. Outlook.com のサインイン ページに移動し、[サインイン] を選択します。

  2. メール アドレスまたは電話番号を入力し、[次へ] を選択します。

  3. 次のページで、パスワードを入力して [サインイン] を選択します。

    注: 

    • 次回、Outlook.com に直接移動する場合は、[サインインしたまま処理を続ける] ボックスをオンにします (共有コンピューターの場合はお勧めできません)。

    • サインインするたびに、パスワードを求めるメッセージを表示するボックスをオフにします。

Outlook.com にサインインできない場合

アカウントへのサインインに問題がある場合は、次のことを確認します。

  • Caps Lock キーがオフになっていること (パスワードでは大文字と小文字が区別されます)。

  • メール アドレスのスペルが正しいこと。

  • アカウントのアクティブでない状態が 365 日以上続いていないこと。Outlook.com アカウントの利用を続けるには、少なくとも 365 日に 1 回はサインインする必要があります。365 日間利用がないと、メールが削除され、復元できなくなります。

サインインの問題がまだある場合は、次のことが必要な場合があります。

  • Outlook.com のサービスの状態を確認する

  • パスワードを再設定する

  • 自動サインインをオフにする

Outlook.com で問題がある場合は、サービス状態を確認します。状態が正常ではない場合は、サービスの実行が正常になるまで待ってから、もう一度試してみます。

パスワードを忘れたりなくしたりした場合は、新しいパスワードを作成できます。

  1. 開始するには、「パスワードをリセットする」をご覧ください。

  2. サインインできない理由を選び、[次へ] を選択します。

  3. Microsoft アカウントを作成したときに使用したメール アドレスを入力します。

  4. 画面に表示される文字を入力し、[次へ] を選択します。

  5. アカウントにセキュリティ情報を追加してあった場合は、代替電話番号またはメール アドレスのどちらにワンタイム コードを送るかを選びます。

  6. 受け取ったコードを次の画面で入力し、新しいパスワードを作成します。

不審なサインインを検知したため、アカウントが一時的にブロックされている可能性があります。アカウントがブロックされる場合は、「Outlook.com アカウントのブロックを解除する」を参照してください。

Outlook.com からサインアウトできない場合

  1. 画面上部のアカウント画像を選択します。

    プロフィール画像ボタンのスクリーンショット

    画面上部に画像が表示されない場合は、広告ブロックが有効にされていないかどうかを確認します。この機能によって画像が表示されない場合があります。

  2. [サインアウト] を選びます。

Outlook.com で自動的にサインインされる場合は、自動サインインをオフにします。

  1. Outlook.com で、画面上部のアカウント画像を選択します。

    プロフィール画像ボタンのスクリーンショット

  2. [サインアウト] を選びます。

  3. Outlook.com のサインイン ページに移動し、[サインイン] を選択します。

  4. メール アドレスまたは電話番号を入力し、[次へ] を選択します。

  5. [パスワードの入力] ページで、[サインインしたままにする] をオフにします。

    Outlook.com のサインイン ページにある [サインインしたままにする] チェック ボックスのスクリーンショット

  6. パスワードを入力して、[サインイン] を選びます。

補足説明

依然としてサインインで問題が発生する場合は、「Microsoft アカウントにサインインできない場合」を参照してください。

関連項目

Outlook.com アカウントのブロックを解除する

パスワードを変更する

Office のスキルを磨く
トレーニングの探索
新機能を最初に入手
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