Outlook.com での接続されているアカウントのトラブルシューティング

リージョンによっては使用できない機能があります。[接続されているアカウント] オプションが表示されない場合は、そのアカウントで使用できない機能である可能性があります。

Outlook.com への接続時に発生する問題の中で最も多いのは、設定の誤りです。プロバイダーでアカウントの設定を確認します。アカウントのセットアップ後に、サインアウトして、再度サインインして、設定が正しいことを確認します。

この時点では、Outlook.com は Outlook.com の受信トレイに送信された新しいアイテムのルールのみをサポートしています。

Outlook.com では、接続されているアカウントに送信されたメッセージはフィルタリングされません。迷惑メールのフィルタリングは、接続されているアカウントをホストするサーバー上で行われます。

予定表は Outlook.com アカウントにリンクされており、接続されているアカウントではありません。予定表の招待は、予定表にリンクされているアカウントから送信されます。

Outlook.com の [送信済みアイテム] フォルダーは、接続されたアカウントのサーバー上にあるアイテムと同期します。接続されたアカウント サーバーの [送信済みアイテム] フォルダーに表示されないアイテムは、Outlook.com の [送信済みアイテム] フォルダーにも表示されません。

接続されたアカウントと Outlook.com の同期は、一方向のみです。アカウントを接続すると、Outlook.com は接続されたアカウントのメールを同期しますが、Outlook.com で行った変更は接続されたアカウントに同期されません。Outlook.com で接続されたアカウントのメールを削除、移動、または閲覧した場合、接続されたアカウントにアクセスしても、その変更は表示されません。

接続されているアカウントでメールの送受信ができない場合は、接続されているアカウントの同期での遅延が原因として考えられます。Microsoft は、この問題を認識しており、修正プログラムが間もなくリリースされます。それまでは、無料の Windows 10 のメール アプリを使用して、接続されているアカウントでのメールの送受信を行うことをお勧めします。Windows 10 のメールで電子メールをセットアップする方法を参照してください。

接続されているアカウントのサーバーに Outlook.com が接続できなかったというメッセージが表示される場合は、[戻る] を選択してから、そのアカウントのメール アドレスとパスワードが正しく入力されていることを確認します。それでも接続できない場合は、POP アカウントに接続しようとしている可能性があります。詳細については、「IMAP と POP とは何ですか。」および「Outlook.com の POP、IMAP、および SMTP の設定」を参照してください。

Outlook.com を使用して GoDaddy ドメインにアクセスする場合、IMAP を使用するアカウントに同期できないことがあります。この問題を解決するには、接続されているアカウントを削除し、POP 接続として再構成する必要があります。GoDaddy ドメインを再構成する方法については、「POP でメールアドレスを設定」を参照してください。

これらの手順で問題が解決しない、または IMAP を有効にする必要がある場合 (既定では無効) は、GoDaddy のサポートにお問い合わせください。

さらにサポートが必要な場合

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関連項目

その他のメール アカウントを Outlook.com に追加する

接続されているアカウントを Outlook.com から削除する

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