Outlook for Mac でメッセージを送受信できない

原因: Outlook がインターネットまたはネットワークに接続されていません。

解決策:    コンピューターがインターネットまたはネットワークに接続されていることを確認します。

Web ブラウザーを使用して、Web サイトにアクセスできるかどうかを確認します。 ローカル ネットワークで、イントラネット サイトにアクセスできるかどうかを確認します。 ネットワーク接続の状態を確認する方法の詳細については、Mac OS のヘルプを参照してください。

解決策:    Outlook がオンラインであることを確認します。 [Outlook] メニューで、[オフライン作業] がオフであることを確認します。

原因: 一部の POP と IMAP のメール アカウントは、認証が必要な送信メール (SMTP) サーバーを使用します。

解決策:    POP または IMAP アカウントの SMTP 認証を有効にします。

一部のメール サービスでは、SMTP サーバーの認証が必要です。 アカウント設定が正しいことを確認してもメッセージを送信できない場合は、SMTP 認証を有効にしてみてください。

1. [ツール] メニューの [アカウント] をクリックします。

2. [アカウント] ボックスの左側のウィンドウで、アカウントを選びます。

3. [送信用サーバー] で [その他のオプション] をクリックします。

4. ポップアップ メニューで、認証の種類を選択し、必要に応じて資格情報を入力します。

原因: ISP またはネットワークに、メール サービスの送信メール (SMTP) サーバーへの接続をブロックするファイアウォールが設定されています。

解決策:    ISP またはネットワーク管理者が、 POP または IMAP アカウントに使用する代替 SMTP サーバーを提供できるかどうかを確認します。

代わりの SMTP サーバーのアドレスがわかる場合は、アカウント設定にそれを入力します。

1. [ツール] メニューの [アカウント] をクリックします。

2. [アカウント] ボックスの左側のウィンドウで、アカウントを選びます。

3. [送信サーバー] ボックスに、サーバー名またはアドレスを入力します。

   注: 複数の場所でノート PC を使用する場合、1 つの場所で使用する SMTP サーバーが他の場所では機能しない可能性があります。 使用する各インターネット接続には、独自の制限がある ファイアウォール があります。

原因: 資格情報またはアカウント設定が間違っています。

解決策:    アカウントのユーザー名、パスワード、その他の設定がアカウント設定で正しいことを確認します。

1. [ ツール ] メニューの [アカウント] を選択します。

2. [アカウント] ボックスの左側のウィンドウで、アカウントを選びます。

3. 正しいメール アドレス、ユーザー名、パスワードを入力していることを確認します。

   注: 引き続きアカウントが適切に動作しない場合は、メール アプリケーションでのアカウントの設定方法の詳細について、メール サービス プロバイダーに確認してください。 アカウントによっては、接続するために Secure Sockets Layer (SSL) などの特別な設定を使用する必要がある場合や、既定以外の指定したポートを使用する必要がある場合があります。 

原因: メール サーバーと接続するために、ネットワークにプロキシ サーバーが必要です。

解決策:    コンピューターのシステム環境設定でメール プロキシ サーバーを指定します。

ネットワークを使用してインターネットへ接続している場合は、メール プロキシ サーバーを指定する必要が生じることがあります。 ネットワーク管理者に、メール プロキシ サーバーの正しい設定を確認してください。 これらの設定を入力する方法の詳細については、Mac OS のヘルプを参照してください

原因: メール サーバーが使用できません。

解決策:    メール サーバーがオンラインであることを確認します。

以前にアカウントへ正常に接続した場合は、メール サーバーがオフラインになっている可能性があります。 メール プロバイダーまたはネットワーク管理者に問い合わせて、メール サーバーが使用可能かどうかを確認します。

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