Outlook 2016 for Mac で Exchange アカウントに接続できない

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Outlook for Mac 2016 で Exchange アカウントに接続できない場合には、次の考えられる原因を確認して再接続します。

考えられる原因: 組織が Exchange Server 2003 以前のバージョンを使用しています。

解決策:   Exchange Server のバージョンはどのようなアカウントをホストして、アカウント管理者に問い合わせてしてください。

Outlook for Mac 2016 では、Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 以降のバージョン、または Office 365 for Business で管理されているアカウントをサポートしています。

考えられる原因: アカウントの資格情報または Exchange サーバー名が間違っています。

解決策:    アカウント設定を確認します。

  1. [ツール] メニューの [アカウント] をクリックします。

  2. [アカウント] の左側のウィンドウで、アカウントを選びます。

  3. アカウントの設定が正しいことを確認します。

    ヒント: 正しい資格情報を使っていることを確認するには、 web 上の Outlookなどの別の Exchange アプリケーションから自分のアカウントに接続してみてください。

考えられる原因: Outlook がオフラインで作業するように設定します。

解決策:    Outlook がオンラインであることを確認します。

  • [Outlook] メニューで、[オフライン作業] がオフであることを確認します。 オンになっている場合は、[オフライン作業] をクリックしてチェックマークをはずし、オンラインで作業できるようにします。

考えられる原因: ネットワーク接続が使用できません。

解決策:   お使いのコンピューターがネットワークに接続されていることを確認します。

ネットワーク接続の状態を確認する方法については、 Mac OS のヘルプを参照してくださいまたは Exchange サーバー管理者またはネットワーク管理者に問い合わせてください。いて、ネットワークに接続できる場合は、同様の設定を使用している同僚を確認することもできます。さらに、web 上で、Exchange アカウントに接続する場合は、web ブラウザーを使用してインターネット サイトにアクセスできるかどうかを参照してください。

考えられる原因: Microsoft Exchange Server を実行しているサーバーが使用できません。

解決策:    Microsoft Exchange Server の接続を確認します。

  1. [ツール] メニューの [アカウント] をクリックします。

  2. 左側のウィンドウの Exchange アカウントを確認します。 接続に問題がない場合、インジケーター アイコンはオレンジ色です。

接続されていないことを示すインジケーター

正常に完了する前に、アカウントに接続している場合は、 web 上の Outlookなどの別の Exchange アプリケーションから接続してみてください。Exchange サーバー管理者に連絡して、Exchange サーバーの状態を確認することもできます。

考えられる原因: Exchange アカウントによって、暗号化されたチャネルを使用してログインすることが義務付けられています。

解決策:   については、アカウントに暗号化されたチャネルが必要があるかどうかは、Exchange サーバー管理者に連絡し、[大文字と小文字は、このチャネルの設定を確認します。

  1. [ツール] メニューの [アカウント] をクリックします。

  2. [アカウント] ダイアログ ボックスの左側のウィンドウで、アカウントを選びます。

  3. [詳細] をクリックし、[サーバー] タブをクリックします。

  4. [Microsoft Exchange] と [ディレクトリ サービス] で、[SSL を使用して接続する] チェック ボックスをオンにします。

考えられる原因: 使用しているコンピューターでは、Exchange サーバーに接続するために、メール プロキシ サーバーが必要です。

解決策:    Microsoft Exchange アカウント管理者に問い合わせてください。

Exchange アカウントの管理者を使って、Exchange サーバーに接続する必要がありますかプロキシ サーバーを確認します。プロキシ サーバーへの接続を構成する方法については、 Mac OS のヘルプを参照してください。

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