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Outlook でスクリーン リーダーを使用して開封確認メッセージと配信確認メッセージを要求する

Outlook でスクリーン リーダーを使用して開封確認メッセージと配信確認メッセージを要求する

ラベルのスクリーン リーダー コンテンツ付きの読み上げシンボル。このトピックでは、Office でスクリーン リーダーを使用する方法について説明します。

この記事は、Office アクセシビリティ コンテンツ セットの一部であり、Office 製品でスクリーン リーダー プログラムを使用する、視覚に障碍のある方を対象としています。 一般的なヘルプについては、Office サポート ホームをご覧ください。

スクリーンリーダーを使用していないユーザーの場合は、「配信確認メッセージを追加して電子メールメッセージを追跡する(windows)」を参照するか、開封確認メッセージと配信通知を追加して要求するOutlook for Mac

キーボードとスクリーンリーダーで Outlook を使用して、開封済みメッセージまたは配信済みメッセージを要求します。 ナレーターと JAWS を使ってテストしましたが、一般的なアクセシビリティ標準と手法に従う限り、他のスクリーンリーダーと連携する可能性があります。 他のユーザーから開封確認メッセージを要求された場合の返信方法を選択することもできます。

受信者のメールサーバーにメールが配信されると、配信済みメッセージが送信されます。 受信者がメールを閲覧したときに、開封確認メッセージが送信されます。 スクリーンリーダーを使用して、通常のメールと同じように領収書を開いて読むことができます。

注: 

  • 新しい Office 365 の機能は Office 365 サブスクリプションをご利用の方に段階的にリリースされるため、ご使用のアプリではこれらの機能をまだ使用できない可能性があります。 より早く新機能を入手するための方法については、Office Insider プログラムにご参加ください

  • スクリーン リーダーの詳細については、「Microsoft Office でのスクリーン リーダーの機能」を参照してください。

  • すべてのメールサーバーおよびアプリで、確認メッセージの送信がサポートされるわけではありません。

この記事の内容

1つのメールに対して開封済みメッセージまたは配信済みメッセージを要求する

新しいメッセージの作成、転送、メールへの返信を行うときに、特定のメールの開封済みメッセージまたは配信済みメッセージを1回限りの操作として要求できます。

  1. メッセージを作成するときに、次のいずれかの操作を行います。

    • 配信確認メッセージを要求するには、Alt キーを押しながら P キーを押し、U キーを押します。

    • 開封確認メッセージを要求するには、Alt キーを押しながら P キーを押し、Q キーを押します。

すべてのメールに対して開封済みメッセージまたは配信済みメッセージを要求する

すべての送信メールに対して開封済みメッセージまたは配信済みメッセージを要求するには、 Outlook のオプションを変更します。

  1. Outlook メインビューで、Alt キーを押しながら F キーを押し、T キーを押します。[ Outlook のオプション] ウィンドウが開きます。

  2. [メール] タブに移動するには、下方向キーを押します。 "メール" と読み上げられます。

  3. 次のいずれかの操作を行います。

    • 配信確認メッセージを要求するには、Alt キーを押しながら Y キーを押します。 オプションが選択されています。

    • 開封済みメッセージを要求するには、次のように読み上げられるまで Alt キーを押しながら R キーを繰り返し押します。 "受信者がメッセージを確認しました" と読み上げられます。 選択するには、Space キーを押します。

  4. [Outlook のオプション] ウィンドウを終了するには、"[OK] ボタン" と読み上げられるまで Tab キーを押し、Enter キーを押します。

開封済みメッセージの要求を処理する方法を設定する

他のユーザーから受信した開封済みメッセージの要求を処理する方法を選ぶことができます。

  1. Outlook メインビューで、Alt キーを押しながら F キーを押し、T キーを押します。[ Outlook のオプション] ウィンドウが開きます。

  2. [メール] タブに移動するには、下方向キーを押します。 "メール" と読み上げられます。

  3. 次のいずれかの操作を行います。

    • 常に開封済みメッセージを送信するには、"常に開封済みメッセージを送信する" と読み上げられるまで Alt キーを押しながら A キーを繰り返し押します。 選択するには、Space キーを押します。

    • 開封済みメッセージを送信しない場合は、"開封済みメッセージを送信しない" という音声が聞こえるまで、Alt キーを押しながら N キーを繰り返し押します。 選択するには、Space キーを押します。

    • 開封済みメッセージを送信するかどうかを毎回確認して Outlook には、「開封済みメッセージを送信するかどうかを毎回確認する」と読み上げられるまで Alt キーを押しながら M キーを繰り返し押します。 選択するには、Space キーを押します。 メッセージが表示されたときの返信方法については、「開封済みメッセージの要求に応答する」を参照してください。

  4. [Outlook のオプション] ウィンドウを終了するには、"[OK] ボタン" と読み上げられるまで Tab キーを押し、Enter キーを押します。

開封済みメッセージの要求に応答する

開封済みメッセージ要求を含むメールを受信するたびにメッセージを表示することを選択した場合は、確認メッセージを個別に送信するかどうかを決める必要があります。

  1. 開封済みメッセージを要求するメールを開くと、"Microsoft Outlook、はい、ボタン" と読み上げられます。 フォーカスは、確認ダイアログボックスの[はい] ボタンにあります。

  2. 確認メッセージを送信するには、Enter キーを押します。 開封済みメッセージを送信しない場合は、Alt キーを押しながら N キーを押します。

関連項目

Outlook でスクリーン リーダーを使用してフォルダーを操作する

Outlook でスクリーン リーダーを使用して箇条書きリストまたは番号付きリストを作成する

Outlook のキーボード ショートカット

Outlook でスクリーン リーダーを使用して拡大/縮小する

Outlook のメールでスクリーン リーダーを利用する基本的な作業

Office 365 のアクセシビリティ機能を使用するためのデバイスのセットアップ

スクリーンリーダーを使用して Outlook メールを検索および移動する

Outlook 2016 では、キーボードと、Mac OS の組み込みスクリーンリーダーである VoiceOver を使用して、メールを追跡し、開封済みメッセージまたは配信済みメッセージを要求することができます。 他のユーザーから開封確認メッセージを要求された場合の返信方法を選択することもできます。

受信者のメールサーバーにメールが配信されると、配信済みメッセージが送信されます。 受信者がメールを閲覧したときに、開封確認メッセージが送信されます。 スクリーンリーダーを使用して、通常のメールと同じように領収書を開いて読むことができます。

この機能は、次の場合に使用できます。

  • Office 365 Business Premium または Enterprise サブスクリプションのサブスクライバーをOffice 365 します。

  • Office 365 または Exchange 2010 SP2 以降でホストされている Exchange ベースのメールアカウント。 Exchange ベースのメールアカウントは、 Outlook アカウントまたは接続された Hotmail または Outlook.com のアカウントにすることができます。

  • Outlook 2016 for Mac バージョン 15.35 (170610) またはそれ以降。

注: 

  • 新しい Office 365 の機能は Office 365 サブスクリプションをご利用の方に段階的にリリースされるため、ご使用のアプリではこれらの機能をまだ使用できない可能性があります。 より早く新機能を入手するための方法については、Office Insider プログラムにご参加ください

  • このトピックでは、組み込みの macOS スクリーン リーダーである VoiceOver を使っていることを前提としています。 VoiceOver の使用の詳細については、「VoiceOver スタートアップガイド」をご覧ください。

  • すべてのメールサーバーおよびアプリで、確認メッセージの送信がサポートされるわけではありません。

この記事の内容

開封済みメッセージまたは配信済みメッセージを要求する

新しいメッセージの作成、転送、メールへの返信を行うときに、特定のメールの開封済みメッセージまたは配信済みメッセージを1回限りの操作として要求できます。

  1. メールを作成する場合は、"メッセージ、選択済み、タブ" と読み上げられるまで F6 キーを押します。

  2. "[オプション] タブ" と読み上げられるまで右方向キーを押し、Space キーを押します。

  3. [オプション] タブで、"確認メッセージ、メニューボタン" と読み上げられるまで tab キーを押し、読み上げられたら space キーを押します。

  4. 目的の要求オプションを移動して選択するには、オプションが読み上げられるまで下方向キーを押し、Space キーを押します。

開封済みメッセージの要求に応答する

開封確認メッセージを要求するメールを受信した場合は、各メールに対して個別に確認メッセージを送信するかどうかを決定する必要があります。

  1. 開封済みメッセージ要求を含むメールを開くと、"通知ダイアログボックスが表示されました。 <送信者> 名は、メールタイトル> のメッセージ <開封確認メッセージを要求しました" と読み上げられます。 フォーカスは確認ダイアログにあります。

  2. 次のいずれかの操作を行います。

    • 開封済みメッセージを送信するには、"送信ボタン" と読み上げられるまで Capslock + 右方向キーを押した後、Space キーを押します。

    • 開封済みメッセージを送信しない場合は、"送信しないボタン" と読み上げられるまで Capslock + 右方向キーを押した後、Space キーを押します。

関連項目

Outlook でスクリーン リーダーを使用してフォルダーを操作する

Outlook でスクリーン リーダーを使用して箇条書きリストまたは番号付きリストを作成する

Outlook のキーボード ショートカット

Outlook のメールでスクリーン リーダーを利用する基本的な作業

Office 365 のアクセシビリティ機能を使用するためのデバイスのセットアップ

スクリーンリーダーを使用して Outlook メールを検索および移動する

キーボードとスクリーンリーダーで Outlook on the web を使用して、メールを追跡し、開封済みメッセージまたは配信済みメッセージを要求します。 これはナレーターでテストしましたが、一般的なアクセシビリティ標準や手法に従う限り、他のスクリーンリーダーと連携する可能性があります。 他のユーザーから開封確認メッセージを要求された場合の返信方法を選択することもできます。

受信者のメールサーバーにメールが配信されると、配信済みメッセージが送信されます。 受信者がメールを閲覧したときに、開封確認メッセージが送信されます。 スクリーンリーダーを使用して、通常のメールと同じように領収書を開いて読むことができます。

注: 

  • 新しい Office 365 の機能は Office 365 サブスクリプションをご利用の方に段階的にリリースされるため、ご使用のアプリではこれらの機能をまだ使用できない可能性があります。 より早く新機能を入手するための方法については、Office Insider プログラムにご参加ください

  • スクリーン リーダーの詳細については、「Microsoft Office でのスクリーン リーダーの機能」を参照してください。

  • Outlook on the web を使う場合は、Web ブラウザーとして Microsoft Edge を使うことをお勧めします。 Outlook on the web は Web ブラウザーで実行されるため、キーボード ショートカットは、デスクトップ プログラムのキーボード ショートカットとは異なります。 たとえば、コマンド内を移動するには、F6 キーではなく、Ctrl + F6 キーを押します。 また、F1 (ヘルプ) キーや Ctrl + O キー (開く) などの Web ブラウザーに適用される一般的なショートカットは、Outlook on the web には適用されません。

  • すべてのメールサーバーおよびアプリで、確認メッセージの送信がサポートされるわけではありません。

  • 現在、Outlook.office.com (Outlook on the Web) を更新中です。 一部のユーザーは既に新しい Outlook を使用していますが、それ以外のユーザーは更新が完了するまで従来のバージョンが既定の操作環境として表示されます。 詳細については、「新しい Outlook on the web に関するサポートを受ける」を参照してください。 このトピックの手順は新しい環境に適用されるため、従来の環境から新しい Outlook に切り替えることをお勧めします。 新しい Outlook に切り替えるには、「コマンド、新しい Outlook を試してみる」と読み上げられるまで Ctrl キーを押しながら F6 キーを押し、続けて Enter キーを押します。 「コマンド、新しい Outlook を試してみる」の代わりに「コマンド ツール バー」と読み上げられる場合は、新しい Outlook を既に使用しています。

この記事の内容

開封済みメッセージおよび配信済みメッセージを要求する

新しいメッセージの作成、転送、メールへの返信を行うときに、特定のメールの受信確認を1回限りの操作として要求できます。

  1. メッセージを作成するときに、"コマンドツールバー" と読み上げられるまで Shift キーを押しながら Tab キーを押します。

  2. "その他の作成アクション" と読み上げられるまで右方向キーを押し、聞こえたら Enter キーを押します。

  3. "メッセージオプションを表示" と読み上げられるまで下方向キーを押し、enter キーを押します。 "メッセージオプションダイアログ" と読み上げられます。

  4. 次のいずれかの操作を行います。

    • 配信確認メッセージを要求するには、"オフ、配信済みメッセージの要求" と読み上げられるまで Tab キーを押し、読み上げられたら Space キーを押します。

    • 開封確認メッセージを要求するには、"オフ、開封確認メッセージを要求する" と読み上げられるまで Tab キーを押し、読み上げられたら Space キーを押します。

  5. メッセージに戻るには、"OK ボタン" と読み上げられるまで Tab キーを押し、聞こえたら Enter キーを押します。

開封済みメッセージの要求を処理する方法を設定する

他のユーザーから受信した開封済みメッセージの要求を処理する方法を選ぶことができます。

  1. [ Outlook on the web の設定] に移動するには、"設定ボタン" と読み上げられるまで Tab キーを押し、聞こえたら Enter キーを押します。 [設定] ウィンドウが開きます。

  2. "すべての Outlook 設定を表示" という音声が聞こえるまで Tab キーを押し、enter キーを押します。 [設定] ダイアログが開きます。

  3. "レイアウト" と読み上げられるまで Tab キーを押し、"メッセージの処理中" と読み上げられるまで下方向キーを押し、enter キーを押します。

  4. "開封済みメッセージの要求への返信方法を選択してください" と読み上げられるまで、Tab キーを押します。 最初の [レシートの返信] オプションに着陸し、"確認メッセージを送信する前に確認する" と読み上げられます。 次のいずれかの操作を行います。

    • 開封済みメッセージを送信するかどうかを毎回 Outlook に確認するには、Space キーを押します。 メッセージが表示されたときの返信方法については、「開封済みメッセージの要求に応答する」を参照してください。

    • 常に開封済みメッセージを送信するには、"常に返信を送信する" と読み上げられるまで下方向キーを押し、Space キーを押します。

    • 開封済みメッセージを送信しない場合は、"返信を送信しない" と読み上げられるまで下方向キーを押し、Space キーを押します。

  5. 選択内容を保存するには、"保存、ボタン" と読み上げられるまで Tab キーを押し、読み上げられたら enter キーを押します。

  6. Outlook メインビューに戻るには、Esc キーを押します。

開封済みメッセージの要求に応答する

開封確認メッセージを要求する電子メールを受信するたびにメッセージを表示するように選択した場合は、各メールに対して個別に確認メッセージを送信するかどうかを決める必要があります。

  1. 開封済みメッセージ要求を含むメールを開いて読み始めると、スクリーンリーダーで要求が読み上げられます。 "メッセージ送信者は開封確認メッセージを要求しています。" と読み上げられます。 領収書を送信するには、こちらのリンクをクリックしてください。

  2. 確認メッセージを送信しない場合は、操作を行わずにメールを読むことができます。 レシートを送信するには、リンクテキスト上で Enter キーを押します。

関連項目

Outlook でスクリーン リーダーを使用してフォルダーを操作する

Outlook でスクリーン リーダーを使用してスペル チェックと文章校正を行う

Outlook のキーボード ショートカット

Outlook のメールでスクリーン リーダーを利用する基本的な作業

スクリーンリーダーを使用して Outlook メールを検索および移動する

障碍のある方向けのテクニカル サポート

Microsoft は、すべてのお客様に最適な操作性を提供することを目指しています。 障碍のある方、およびアクセシビリティに関してご質問がある方が技術サポートをご希望の場合は、Microsoft Disability Answer Desk までご連絡ください。 Disability Answer Desk サポート チームは、一般的なユーザー補助技術を駆使するトレーニングを受けており、英語、スペイン語、フランス語、および米語の手話でサポートを提供することができます。 お住まいの地域での連絡先の詳細については、Microsoft Disability Answer Desk サイトを参照してください。

政府機関、商用、または法人ユーザーの場合は、法人向け Disability Answer Desk までお問い合わせください。

注:  このページは、自動翻訳によって翻訳されているため、文章校正のエラーや不正確な情報が含まれている可能性があります。 私たちの目的は、このコンテンツがお客様の役に立つようにすることです。 情報が役に立ったかどうか、ご意見をお寄せください。 参考までに、こちらから英語の記事をお読みいただけます。

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