OneDrive Web サイトでのファイルのアップロードに関する問題を修復する

OneDrive Web サイトでのファイルのアップロードに関する問題を修復する

最終更新日: 2018 年 4 月

ここでは、OneDrive Web サイトからファイルをアップロードしようとしたときに表示される可能性のあるいくつかのエラー メッセージと、考えられる解決方法を示します。同期されないファイルに関するヘルプは、「OneDrive の同期に関する問題を解決する」を参照してください。

カメラ ロールの問題

自動カメラ アップロードが機能しない場合、または一部の画像しかアップロードされない場合は、次の手順を実行します。

  1. OneDrive アプリの設定でカメラ アップロードを無効にします (手順は、「iOS で OneDrive を使う」、「Android 用 OneDrive を使う」、または「Windows Phone で OneDrive を使う」のガイドに記載されています)。

  2. OneDrive Web サイトに移動し、カメラ ロール フォルダーの名前を変更します (検索を使って探してみます)。

  3. カメラ アップロードを有効にします。

    モバイル デバイスからクラウドに、カメラ ロールのすべての画像の再アップロードが開始されます。これらの手順を完了する前に、接続が強いことを確認してください。

    ヒント: OneDrive は iCloud 用に最適化された写真をアップロードできません。最適化を無効にするには、[設定]、[iCloud]、[写真] の順にタップし、[ストレージの最適化] をオフにします。

OneDrive はこのファイルをアップロードできません

このメッセージは、次のいずれかの理由で表示される可能性があります。

  • OneDrive で問題が発生しました。 もう一度ファイルをアップロードしてください。

  • ファイルの転送中に OneDrive への接続が切断されたか、OneDrive にサインインしていませんでした。 Microsoft アカウントで OneDrive にサインインして、もう一度ファイルをアップロードしてください。

  • ファイルへのアクセス許可がありません。 ファイルがサーバー上にある場合、ファイルを開くことができることを確認してから、もう一度ファイルをアップロードしてください。 ファイルへのアクセス許可の取得の詳細については、ネットワーク管理者に問い合わせてください。

  • 選んだフォルダーにファイルをアップロードするためのアクセス許可がありません。 編集するためのアクセス許可を持つフォルダーを選んでから、もう一度ファイルをアップロードしてください。

この名前のファイルは既に存在します

[置き換える] をクリックして既存のファイルを置き換えるか、[両方残す] をクリックしてアップロード中のファイルの名前を変更してください。

注: 拡張子のないファイルは、同じ名前のフォルダーがある場所にアップロードできません。

このファイルは開いているため、置き換えることができません

置き換えるファイルを閉じます。場合によっては、新しいファイル名でファイルを保存またはダウンロードし、元のファイルを削除して、新しいファイルの名前を元のファイル名に変更する方が簡単な場合があります。

OneDrive で、フォルダーや空のファイルをアップロードすることはできません

OneDrive で新しいフォルダーにファイルをアップロードするには、最初にフォルダーを作成してから、そこにファイルをアップロードしてください。 サイズが 0 バイトのファイルは OneDrive Web サイトからアップロードできません。

ヒント: Windows 10、Windows 8.1、または Windows RT 8.1 を使っているか、無料の OneDrive デスクトップ アプリをインストールしておくと、OneDrive Web サイトにアクセスすることなく、OneDrive に全フォルダーをアップロードできます。

ファイルのサイズが大きすぎます

Internet Explorer 10 または他の一般的な Web ブラウザーの最新バージョンを使っている場合、20 GB までのファイルを OneDrive にアップロードできます。以前のバージョンの Web ブラウザーを使用している場合、300 MB を超えるファイルはアップロードできません。

ヒント: 

  • Windows 10 または Windows 8.1 を使用しているか、無料の OneDrive デスクトップ アプリをインストールしている場合は、20 GB までのファイルをアップロードできます。

  • 大きなファイルや大量のファイルを転送する場合は、Web サイトの [アップロード] ボタンを使用するよりも、OneDrive デスクトップ アプリにファイルを追加することをお勧めします。

利用できる容量の上限に達しています

使用可能な記憶領域に収まらない場合、ファイルをアップロードできません。残りの容量を確認するか、ストレージ容量を増やすには、[ディスク容量] ページにアクセスしてください。

OneDrive はこのファイルをこの場所にアップロードできません

フル パス (ファイル名を含む) が長すぎます。 パスの長さは 442 文字より短くする必要があります。 OneDrive 内のファイルまたはサブフォルダーの名前を短くするか、トップ レベル フォルダーに近いサブフォルダーを選んでから、もう一度ファイルをアップロードしてください。

ファイル名に使用できない文字が含まれています

ファイル名に使用できない文字が含まれています。 先頭と末尾がスペースではなく、末尾にピリオドが使用されず、次の文字が含まれないように、ファイル名を変更してください: /、\、<、>、:、*、"、?、 |

次の名前は、ファイルまたはフォルダーに使用できません: AUX、PRN、NUL、CON、COM0、COM1、COM2、COM3、COM4、COM5、COM6、COM7、COM8、COM9、LPT0、LPT1、LPT2、LPT3、LPT4、LPT5、LPT6、LPT7、LPT8、LPT9

保存またはアップロードする前にファイルやフォルダーの名前を変更するには、ファイルまたはフォルダーを選んで F2 キーを押します。Mac ユーザーの場合は、ファイルまたはフォルダーを選択して Return キーを押すことで、名前を変更する必要があります。

OneDrive はこのファイルを見つけることができません

アップロードする前に、ファイルの移動、名前の変更、または削除が行われた可能性があります。 ファイルを確認してから、もう一度アップロードしてください。

OneDrive はこのファイルにアクセスできません

ファイルが別のプログラムで開かれている可能性があります。 ファイルに加えた変更を保存して、プログラムを閉じてから、もう一度ファイルをアップロードしてください。

ファイルが CD や USB フラッシュ デバイスなどのリムーバブル メディア デバイスに保存されている場合、ファイルを利用できない可能性があります。 リムーバブル メディア デバイスがコンピューターに正しく接続されていることを確認してから、もう一度ファイルをアップロードしてください。

補足説明

最近の OneDrive の問題に関する修正プログラム

オンライン

オンライン ヘルプの表示
詳細については、OneDriveOneDrive for Business のサポート ページを参照してください。
OneDriveモバイル アプリについては、「OneDrive モバイル アプリの問題をトラブルシューティングする」を参照してください。

メール サポートのアイコン

メール サポート
さらにサポートが必要な場合は、OneDrive アプリの画面が表示されている状態でモバイル デバイスを振るか、OneDrive のサポート チームにメールを送信してください。OneDrive for Business サポートに Windows PC または Mac から問い合わせるには、アクティビティ センターを開き、[その他]、[フィードバックの送信]、[問題点、改善点を報告する] の順に選択します。

OneDrive for Business 管理者は、OneDrive for Business Tech CommunityOneDrive for Business 管理者向けヘルプ一般法人向け Office 365 のサポートに問い合わせるを参照することもできます。

Office 365 コミュニティ フォーラム

ヒント
お客様の現在地をお知らせいただくと、問題解決の時間短縮に役立つ可能性があります。

すべて解決しましたか? お問い合わせいただいた後で OneDrive が再び正常に動作するようになったら、お送りしたメールへの返信でお知らせください。

Office のスキルを磨く
トレーニングの探索
新機能を最初に入手
Office Insider に参加する

この情報は役に立ちましたか?

ご意見をいただきありがとうございます。

フィードバックをお寄せいただき、ありがとうございます。Office サポートの担当者におつなぎいたします。

×