スキップしてメイン コンテンツへ

OneDrive for Business の "このドキュメントライブラリの同期中にエラーが発生しました" というエラーが表示される

問題

この記事では、前の OneDrive 同期アプリ (groove) を使用する場合に適用される情報について説明します。

注: この記事は、以前の OneDrive for Business同期アプリ (groove.exe) のみが対象です。 ほとんどの場合は、代わりに新しい OneDrive 同期アプリ (onedrive.exe) を使用することをお勧めします。 どの OneDrive アプリですか?

OneDrive for Business を使用すると、ファイルを再同期する理由が見つからない場合でも、プログラムによってファイルが再同期されます。

また、この問題が発生すると、一部のドキュメントで、再同期処理中に次のエラーメッセージが表示されることがあります。
 

  • このドキュメントライブラリを同期しようとしたときに、エラーが発生しました。

解決方法

この解決方法は、Microsoft インストーラー (.msi) と Office のクイック実行エディションのどちらを実行しているかによって異なります。 この記事の後半に記載されているダウンロードセンターの更新プログラムは、Office 2013 および Office 2016 の Microsoft インストーラー (.msi) ベースのエディションに適用されることに注意してください。 Microsoft Office 365 Home など、Office 2013 または Office 2016 のクイック実行エディションには適用されません。

注このセクションで説明されている更新プログラムを適用した後、[同期の問題の表示] ダイアログボックスでは、ローカルライブラリに追加のメッセージが表示されることがあります。これは、解決する必要があります。 パブリック更新プログラムを適用した後も引き続きエラーが発生する場合は、通知領域の OneDrive for Business クラウドアイコンを右クリックし、[同期の問題の表示] を選択して、未解決の問題を解決します。 特定のファイルまたはフォルダーが同期されていない場合は、影響を受けるファイルまたはフォルダーを OneDrive for Business フォルダーから移動してみてください。 次に、OneDrive for Business クラウドのアイコンを右クリックし、[今すぐ同期] を選択します。 次に、ファイルまたはフォルダーを元の場所に戻し、[今すぐ同期] をもう一度選びます。

[同期の問題の表示] ダイアログボックスのメッセージを解決できない場合は、OneDrive for business のキャッシュを削除する必要がある場合があります。 これを行う方法の詳細については、 「Easy fix」ツールを使用して OneDrive For business キャッシュを削除する方法に関する記事を参照してください。

...Office 2013 または Office 2016 の MSI ベースエディション

この問題を解決するには、インストールに応じて、2016年2月1日、Office 2013 または Office 2016 用の OneDrive for Business の更新プログラムをダウンロードしてインストールします。 Office のインストールがクイック実行かどうかを判断するにはMSI ベースの場合は、次の Microsoft サポート技術情報の記事の「詳細情報」セクションに記載されている手順に従ってください。

Office 2013 または Office 2016 のクイック実行エディションを使用している場合

この問題を解決するには、インストールに応じて、2016年2月9日、Office 2013 または2016用の OneDrive for Business の更新プログラムに更新してください。 Office のインストールがクイック実行かどうかを判断するにはMSI ベースの場合は、次の Microsoft サポート技術情報の記事の「詳細情報」セクションに記載されている手順に従ってください。

詳細情報

さらにサポートが必要な場合 Microsoft コミュニティに移動します。

注:  このページは、自動翻訳によって翻訳されているため、文章校正のエラーや不正確な情報が含まれている可能性があります。 私たちの目的は、このコンテンツがお客様の役に立つようにすることです。 情報が役に立ったかどうか、ご意見をお寄せください。 参考までに、こちらから英語の記事をお読みいただけます。

Office のスキルを磨く
トレーニングの探索
新機能を最初に入手
Office Insider に参加する

この情報は役に立ちましたか?

ご意見をいただきありがとうございます。

フィードバックをお寄せいただき、ありがとうございます。Office サポートの担当者におつなぎいたします。

×