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OneDrive for Business のファイルまたはフォルダーで同期が完了しない

問題

この記事では、前の OneDrive 同期アプリ (groove) を使用する場合に適用される情報について説明します。

注: この記事は、以前の OneDrive for Business同期アプリ (groove.exe) のみが対象です。 ほとんどの場合は、代わりに新しい OneDrive 同期アプリ (onedrive.exe) を使用することをお勧めします。 どの OneDrive アプリですか?

OneDrive for Business を使用して、Microsoft SharePoint ライブラリをコンピューターと同期します。 ファイルが同期されているローカルフォルダー内のファイルを表示すると、同期が成功したことを示す緑色のチェックマークの代わりに、一部のフォルダーまたはファイルに青色の同期インジケーターが表示されたままになります。 この動作は、長時間待機した後も引き続き発生します。

解決方法

継続的な同期の問題が発生する可能性のある条件がいくつかあります。 この問題を解決するには、考えられる原因を特定するために問題が発生したファイルを確認します。   
 

  • 次の制限のいずれかが発生しました。

  • ファイルに別のファイルへのリンクが含まれていますが、そのリンクは再配置によって解除されました。 たとえば、フォルダーには、ビデオファイルへのリンクを含む Microsoft PowerPoint プレゼンテーションが含まれていることがあります。 または、ファイルとして保存された web ページは、他のファイルのコンテンツにリンクすることができます。

  • ファイルを処理するためのローカルディスク領域が不足しています。

  • 以前のバージョンのみ: ライブラリ内のファイルにはデータがありません。 データが含まれていないファイルは 0 KB です。

  • 260文字のローカルパスの上限を超えました。 これには、ルートドライブからのカウントが含まれます。 たとえば、c を選びます。

問題の解決を試みても同期が完了しない場合は、同期接続を修復することが必要になることがあります。 これを行う方法の詳細については、「 OneDrive For business の同期アプリで同期接続を修復する」を参照してください。

詳細情報

詳細については、次の Microsoft web サイトを参照してください。

さらにサポートが必要な場合 Microsoft コミュニティに移動します。

注:  このページは、自動翻訳によって翻訳されているため、文章校正のエラーや不正確な情報が含まれている可能性があります。 私たちの目的は、このコンテンツがお客様の役に立つようにすることです。 情報が役に立ったかどうか、ご意見をお寄せください。 参考までに、こちらから英語の記事をお読みいただけます。

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