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OneDrive for Business が起動しない

概要

この記事では、 OneDrive for Business 次世代同期クライアント (onedrive) を使用する方法について説明します。

メモ: 使用している同期クライアント OneDrive を確認するには、どの OneDrive アプリを使用しているかを確認します。

問題

OneDrive for Business 次世代同期クライアント (onedrive) をインストールして、 OneDrive for Business ファイルを同期したり、オペレーティングシステムを更新したりすると、次のいずれかの現象が発生する場合があります。

  • サインインを求められることはありません。

  • ファイルの同期は行われず、エラーメッセージも表示されません。

  • OneDrive personal を実行していて、[ビジネスアカウントの追加] ダイアログボックスの [設定] をクリックしても、何も起こりません。

解決方法

組織の管理者がグループポリシー設定を構成しているため、onedrive を起動できません。 会社の管理者と協力して、該当するグループポリシーオブジェクト (GPO) を変更します。 次の手順に従って、ポリシーが適用されていることを確認できます。 

重要: このセクションの手順には慎重に従ってください。 レジストリを正しく変更しないと、深刻な問題が発生することがあります。 レジストリを変更する前に、問題が発生した場合に備えて、復元できるようにレジストリをバックアップしてください。

  1. 次のレジストリキーに移動し

    ます。HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive 

  2. 次のキーを確認

    します。DisableFileSyncNGSC = DWORD:1 

OneDrive for Businessと同期するには、 DisableFileSyncNGSCキーを削除する必要があります。または、 DWORD値を 0 (ゼロ) に変更する必要があります。 レジストリ値がグループポリシーオブジェクトの一部として設定されている場合、ポリシーを削除する必要があります。

このキーを手動で変更するか、管理者によってコンピューターのポリシーが変更されていなくても (通常は再起動後、Windows にサインインした後、または定期的な更新後に) ポリシーを削除する場合は、ポリシーは再適用され、 OneDrive for Business はもう一度開始されません。

詳細情報

この問題は、 OneDrive for Business を開始できないようにするグループポリシー設定がコンピューターにある場合に発生します。

会社の管理者が OneDriveのコンシューマー同期クライアントを無効にし、 OneDrive for Businessを有効にしている場合は、「グループポリシーを使用して OneDrive 同期クライアントの設定を制御する」を参照してください。

さらにサポートが必要な場合 Microsoft コミュニティに移動します。

注:  このページは、自動翻訳によって翻訳されているため、文章校正のエラーや不正確な情報が含まれている可能性があります。 私たちの目的は、このコンテンツがお客様の役に立つようにすることです。 情報が役に立ったかどうか、ご意見をお寄せください。 参考までに、こちらから英語の記事をお読みいただけます。

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