OneDrive システム要件

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OneDriveには、アクティブな Microsoft アカウント、または職場または学校のアカウントが必要です。microsoft アカウントの作成またはサインインに関するサポートについては、「 microsoft アカウントのサポート」を参照してください。

OneDrive web サイトの最適なエクスペリエンスを実現するには、最新バージョンの Edge、Internet Explorer、Chrome、Firefox、または Safari を使用することをお勧めします。

OneDriveデスクトップ同期アプリ

OneDriveデスクトップ同期アプリ ( OneDrive web サイトのダウンロードページで利用可能) には、次のものが必要です。

  • オペレーティング システム:

    • 32ビットまたは64ビット版の windows 10、windows 8/8.1、または windows 7。

      注: 

      • OneDriveデスクトップ同期アプリは、Windows XP または Linux ではサポートされていません。

      • OneDriveデスクトップ同期アプリの機能は、windows 10 と windows 8.1 に組み込まれており、 OneDrive for Businessへの接続をサポートしており、職場または学校のファイルを同期することができます。詳細については、「 Windows で新しい OneDrive 同期クライアントを使用してファイルを同期する」を参照してください。

    • Windows Server 2016、Windows Server 2012 (R2 を含む)、Windows Server 2008 R2、または Windows Server 2008 (Service Pack 2 および Windows Server 2008 用のプラットフォーム更新プログラムを含む)。

    • Mac OS X 10.12 以降。

      注: 2019の2月1日の時点で、 OneDriveは Mac OS 10.12 以降での新しいインストールのみをサポートしています。詳細については、「 OneDrive のサポート終了のお知らせ」を参照してください。

  • CPU: 1.6 GHz 以上、または Intel ベースの Mac コンピューター

  • メモリ: 1 GB 以上の RAM

  • 解像度: 1024 × 576 (最小)

  • インターネット接続: 高速インターネット アクセス推奨。

  • ファイルシステム:NTFS または HFS + (大文字小文字を区別しない) または APFS (大文字小文字を区別しない)

OneDriveモバイルアプリ

OneDriveモバイルアプリでは、次のいずれかが必要です。

サポート サービス

オンライン

オンライン ヘルプの表示
詳細については、OneDriveOneDrive for Business のサポート ページを参照してください。
OneDriveモバイル アプリについては、「OneDrive モバイル アプリの問題をトラブルシューティングする」を参照してください。

メール サポートのアイコン

メール サポート
さらにサポートが必要な場合は、OneDrive アプリの画面が表示されている状態でモバイル デバイスを振るか、OneDrive のサポート チームにメールを送信してください。OneDrive for Business サポートに Windows PC または Mac から問い合わせるには、アクティビティ センターを開き、[その他]、[フィードバックの送信]、[問題点、改善点を報告する] の順に選択します。

OneDrive for Business 管理者は、OneDrive for Business Tech CommunityOneDrive for Business 管理者向けヘルプ一般法人向け Office 365 のサポートに問い合わせるを参照することもできます。

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