OneDrive システム要件

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OneDrive には、アクティブな Microsoft アカウント、または職場または学校のアカウントが必要です。 Microsoft アカウントの作成またはサインインに関するヘルプを確認するには、「Microsoft アカウントのヘルプ」を参照してください。

OneDrive web サイトで最適な操作性、端、Internet Explorer、Chrome、Firefox、Safari の最新バージョンを使ってをお勧めします。

OneDriveデスクトップの同期アプリ

OneDriveデスクトップの同期アプリ ( OneDrive web サイトのダウンロード ページで使用可能) には、次の必要があります。

  • オペレーティング システム:

    • Windows 10、Windows 8 または 8.1、または Windows 7 の 32 ビット版と 64 ビット バージョン。

      注: 

      • OneDriveデスクトップの同期アプリは、Windows XP または Linux ではサポートされていません。

      • OneDriveデスクトップの同期アプリの機能は、Windows 10 および Windows 8.1 に組み込まれて、同期、勤務先または学校用のファイルにOneDrive for Businessへの接続をサポートしています。 詳細については、 Windows の新しい OneDrive の同期クライアントを使ってファイルを同期するを参照してください。

    • Windows Server 2016、Windows Server 2012 (R2 を含む)、Windows Server 2008 R2、または Windows Server 2008 (Service Pack 2 および Windows Server 2008 用のプラットフォーム更新プログラムを含む)。

    • Mac OS X 10.12 以降。

      注: 1 年 2019年 2 月、におけるOneDriveでは、Mac OS 10.12 以降新規のインストールがのみサポートされます。 詳細については、 OneDrive 最後のサポートに関するお知らせを参照してください。

  • CPU: 1.6 GHz 以上、または Intel ベースの Mac コンピューター

  • メモリ: 1 GB 以上の RAM

  • 解像度: 1024 × 576 (最小)

  • インターネット接続: 高速インターネット アクセスすることをお勧めします。

  • ファイル システム: NTFS または HFS + 小文字または APFS (小文字)

OneDriveモバイル アプリ

OneDriveモバイル アプリでは、次のいずれかが必要です。

サポート サービス

オンライン

オンライン ヘルプを表示
詳細については、OneDriveOneDrive for Business のサポート ページを参照してください。
OneDrive モバイル アプリについては、「OneDrive モバイル アプリの問題をトラブルシューティングする」を参照してください。

メール サポートのアイコン

メール サポート
さらにサポートが必要な場合は、OneDrive アプリの画面が表示されている状態でモバイル デバイスを振るか、OneDrive のサポート チームにメールを送信してください。 お使いの Windows PC または Mac から OneDrive for Business サポートに問い合わせるには、通知領域またはメニュー バーの OneDrive アイコンを選択し、[その他]、[フィードバックの送信]、[問題点、改善点を報告する] を順に選択します。

OneDrive for Business 管理者は、OneDrive for Business Tech CommunityOneDrive for Business 管理者向けヘルプ一般法人向け Office 365 のサポートに問い合わせるを参照することもできます。

Office 365 コミュニティ フォーラム

ヒント
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