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OneDrive を復元する

OneDrive を復元する

OneDrive でたくさんのファイルが削除され、上書きされ、破損し、またはマルウェアに感染した場合は、OneDrive 全体を前の状態に戻すことができます。 ファイルの復元を使用すると、Office 365 サブスクライバーは過去 30 日間にファイルとフォルダーの両方で行われたすべてのアクションを元に戻すことができます。

Office 365をサブスクライブしていない場合や、個別のファイルに関する問題を1つずつ修正したい場合は、削除したファイルを OneDrive のごみ箱から復元するか、ファイルの以前のバージョンを復元することができます。 SharePoint または Microsoft Teams のファイルの場合は、ドキュメントライブラリを復元することができます。

お使いのブラウザーではビデオがサポートされていません。 Microsoft Silverlight、Adobe Flash Player、Internet Explorer 9 のいずれかをインストールしてください。

注: ビデオは OneDrive の個人用アカウントのものです。 職場または学校のアカウントでサインインしている場合は、[設定]、[OneDrive の復元OneDrive] の順に選択して開始します。

OneDrive を以前の状態に復元する

  1. OneDrive の Web サイトにアクセスします。 (正しいアカウントでサインインしていることを確認してください。)

  2. 個人用アカウントでサインインしている場合は、ページの上部にある [設定] 設定: プロファイルを更新し、ソフトウェアをインストールし、クラウドに接続します >オプション] を選び、左のナビゲーションから [ OneDriveの復元] を選びます。

    職場または学校のアカウントを使用してサインインしている場合は、[設定] を選択して OneDrive> 復元します。

    注: [ OneDriveの復元] オプションは、従来の OneDrive_for_Business または Office 365 サブスクリプションなしでは使用できません。

  3. [復元] ページで、[昨日] などのドロップダウンリストから日付を選択するか、[ユーザー設定の日付と時刻] を選択します。 自動ランサムウェア検出後にファイルを復元すると、推奨される復元日が自動的に入力されます。

    [OneDrive の復元] で日付を選択するスクリーン ショット

  4. アクティビティ グラフとをアクティビティ フィード使用して、元に戻す必要がある最近のアクティビティを確認します。

    [OneDrive の復元] でアクティビティ グラフとアクティビティ フィードを使用してアクティビティを選択するスクリーン ショット

    [日次アクティビティ] グラフには、過去30日間の各日のファイル アクティビティの量が表示されます。 これにより、 OneDrive に発生した問題の概要が示され、 OneDrive がマルウェアに感染した場合など、異常なアクティビティを特定するのに役立ちます。

    アクティビティ フィードには、個々のファイルとフォルダーの操作が新しいものから古いもの順 に表示されます。 下にスクロールして前の日を表示したり、毎日のアクティビティ グラフの下にあるスライダーを移動して特定の日にすばやく移動したりできます。

    ヒント: その日のアクティビティを表示または非表示にするには、アクティビティフィードの各日の横にある展開と折りたたみの矢印を使用します。

  5. ユーザー設定の日付と時刻を選択している場合は、元に戻す必要がある最も早いアクティビティを選びます。 アクティビティを選択すると、その後に発生したその他のすべてのアクティビティが自動的に選択されます。

    注: アクティビティ チャートでいずれかの日を選ぶとその日以降のアクティビティはフィード内で非表示になりますが、アクティビティを選択した時点でそれ以降のアクティビティは選択された状態になります。 [復元] をクリックする前に、アクティビティフィードの上部までスクロールして、元に戻しようとしているすべてのアクティビティを確認します。

  6. OneDriveを復元する準備ができたら、[復元] をクリックして、選択したすべてのアクティビティを元に戻します。

    OneDrive は、最初に選択したアクティビティの前の状態に復元されます。 今行った復元をやめる場合、ファイルの復元をもう一度実行して、今行った復元操作を選択します。

制限とトラブルシューティング

  • ファイルの復元では、バージョン履歴とごみ箱を使用して OneDrive を復元するため、これらの機能と同じ制限が適用されます。 [バージョン履歴] をオフにすると、ファイルの復元を実行してもファイルを以前のバージョンに復元することはできません。 バージョン管理の詳細については、「一覧またはライブラリ用にバージョン管理を有効化し設定する」をご覧ください。

  • 削除したファイルは、それらがサイト コレクションのごみ箱から手動またはごみ箱を空にして削除された後は復元することができません。

  • アルバムは復元されません。

  • ファイルまたはフォルダーを削除した後でもう一度アップロードすると、ファイルの復元ではそのファイルまたはフォルダーに対する復元操作はスキップされます。

  • 一部のファイルまたはフォルダーを復元できない場合は、OneDrive のルートフォルダーにログファイルが生成され、エラーの記録が残ります。 ファイルの名前は、"RestoreLog" で始まり、その後に ID が続いています (例: RestoreLog e8b977ee-e059-454d-8117-569b380eed67)。 ログファイルをサポートチームと共有して、発生する可能性のある問題のトラブルシューティングを行うことができます。

詳細情報

Office 365 の高度な保護機

補足説明

オンライン ヘルプを表示
詳細については、OneDriveOneDrive for Business のサポート ページを参照してください。
OneDrive モバイル アプリについては、「OneDrive モバイル アプリの問題をトラブルシューティングする」を参照してください。

メール サポート
さらにサポートが必要な場合は、OneDrive アプリの画面が表示されている状態でモバイル デバイスを振るか、OneDrive のサポート チームにメールを送信してください。 お使いの Windows PC または Mac から OneDriveforBusiness サポートに問い合わせるには、通知領域またはメニュー バーの OneDrive アイコンを選択し、[その他]、[フィードバックの送信]、[問題点、改善点を報告する] を順に選択します。

OneDriveforBusiness 管理者は、OneDrive for Business Tech CommunityOneDrive for Business 管理者向けヘルプ一般法人向け Office 365 のサポートに問い合わせるを参照することもできます。

フィードバックがある場合
OneDriveUserVoice では、OneDrive に追加してほしい機能を提案していただくことができます。 具体的な機能や時期についての保証はできませんが、500 票以上を獲得した提案には必ず返答します。

OneDrive UserVoice にアクセスしてください。

注:  このページは、自動翻訳によって翻訳されているため、文章校正のエラーや不正確な情報が含まれている可能性があります。 私たちの目的は、このコンテンツがお客様の役に立つようにすることです。 情報が役に立ったかどうか、ご意見をお寄せください。 参考までに、こちらから英語の記事をお読みいただけます。

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