OneDrive の設定にアクセスする方法

OneDrive アクティビティ センターは、失われたファイルまたは見つからないファイルを検出して、同期エラーを解決するのに役立ちます (アクティビティ センターには、すべての同期エラーと、その問題を解決する方法の提案が表示されます)。アクティビティ センターは、ファイルの同期先でもあり、すべての最近のアップロードとダウンロードを表示できます。 また、横に表示されている [詳細] (3 つのドット) をタップして、[設定]、[ストレージの管理]、および [フィードバックの送信] などのオプションを表示することもできます。

ヒント: 

  • OneDrive と OneDrive for Business の両方の設定がお使いのコンピューターにある場合は、アクティビティ センター、設定、アカウント、および一時停止のメニューは、同じ方法でアクセスしますが、一方の変更が他方に影響しないことに注意してください。

  • 白いクラウド アイコンは OneDrive、青色のクラウド アイコンは OneDrive for Business:
    OneDrive のアイコンが表示されているタスク バー です。 

  • OneDrive のアイコンが表示されていない場合は、通知領域の横の [隠れているインジケーターを表示します] 矢印 [隠れているインジケーターを表示します] ボタン。 をクリックしてください。通知領域にアイコンが表示されない場合は、OneDrive が実行されていない可能性があります。[スタート] をクリックして、検索ボックスに「OneDrive」と入力し、検索結果の OneDrive をクリックします。

OneDrive アクティビティ センターを開く方法

アクティビティ センターを開くには、タスク バーの通知領域で、白または青の OneDrive クラウドのアイコンをクリックまたはタップします。

OneDrive 設定にアクセスする方法

その他のオプションにアクセスするには、[詳細] (3 つのドット) をクリックまたはタップし、表示されるメニューから [設定] を選択します。
OneDrive の設定へのアクセスのスクリーンショット

OneDrive で同期を一時停止または再開する方法

  1. アクティビティ センターを開くには、タスク バーの通知領域で、白または青の OneDrive クラウドのアイコンをクリックまたはタップします。

  2. その他のオプションにアクセスするには、[詳細] (3 つのドット) をクリックまたはタップし、[同期の一時停止] を選択して同期を一時停止する期間を選択するか、[同期の再開] を選択します。

OneDrive を終了する方法

  1. アクティビティ センターを開くには、タスク バーの通知領域で、白または青の OneDrive クラウドのアイコンをクリックまたはタップします。

  2. [詳細] (3 つのドット) をクリックまたはタップしてその他のオプションにアクセスし、[OneDrive の終了] を選択します。

補足説明

オンライン

オンライン ヘルプの表示
詳細については、OneDriveOneDrive for Business のサポート ページを参照してください。
OneDriveモバイル アプリについては、「OneDrive モバイル アプリの問題をトラブルシューティングする」を参照してください。

メール サポートのアイコン

メール サポート
さらにサポートが必要な場合は、OneDrive アプリの画面が表示されている状態でモバイル デバイスを振るか、OneDrive のサポート チームにメールを送信してください。OneDrive for Business サポートに Windows PC または Mac から問い合わせるには、アクティビティ センターを開き、[その他]、[フィードバックの送信]、[問題点、改善点を報告する] の順に選択します。

OneDrive for Business 管理者は、OneDrive for Business Tech CommunityOneDrive for Business 管理者向けヘルプ一般法人向け Office 365 のサポートに問い合わせるを参照することもできます。

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ヒント
お客様の現在地をお知らせいただくと、問題解決の時間短縮に役立つ可能性があります。

すべて解決しましたか? お問い合わせいただいた後で OneDrive が再び正常に動作するようになったら、お送りしたメールへの返信でお知らせください。

OneDrive for Business のその他のヘルプ トピック

OneDrive for Business のサポートに OneDrive モバイル アプリで問い合わせるには、デバイスを振ってヘルプを表示してください。OneDrive for Business サポートに Windows PC または Mac から問い合わせるには、アクティビティ センターを開き、[その他] > [フィードバックの送信] > [問題点、改善点を報告する] の順に選択します。

OneDrive for Business 管理者は、OneDrive for Business Tech CommunityOneDrive for Business 管理者向けヘルプ一般法人向け Office 365 のサポートに問い合わせるを参照することもできます。

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