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OneDrive に「別のアカウントを同期しています」というエラーが表示される

OneDrive に「別のアカウントを同期しています」というエラーが表示される

OneDrive にサインインできず、"別のアカウントを同期しています" または "このアカウントを既に同期しています" というエラーが表示される場合は、資格情報を更新することができます。

この問題は、Microsoft アカウントのパスワードを変更した後に発生することもあります。

  1. [スタート] を選択して、"資格情報" と入力し、[資格情報マネージャー] を選択します。

  2. [Windows 資格情報] タブを選択します。

  3. [汎用資格情報] で、"キャッシュされた資格情報OneDrive" というエントリを探して削除します。

  4. OneDrive を再起動します。

  1. [スポットライト] 検索で「キーチェーン」と入力し、[キーチェーンアクセス] を選択します。 スポットライトに表示されていない場合は、[ユーティリティ] フォルダーに移動し、そこからキーチェーンアクセスを開きます。

  2. "OneDrive" を検索する

  3. "OneDrive キャッシュされた資格情報" を削除します。

  4. OneDrive を実行します。

  1. [Spotlight] 検索で「キーチェーン」と入力し、[キーチェーン アクセス] を選択します。 スポットライトが表示されない場合は、[ユーティリティ] フォルダーに移動して、そこから [キーチェーン アクセス] を開きます。

  2. 「OneDrive」を検索します。

  3. "キャッシュされた資格情報OneDriveを削除する"

  4. /ユーザ/<ユーザー名>/ライブラリ/Group Containers/ に移動します。

  5. UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist および UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist を見つけて削除します。

  6. OneDrive を再起動します。

これらの回避策を行っても問題が解決しない場合は、OneDrive をアンインストールして、再インストールしてください。

注: 使用しているコンピューターで OneDrive を無効化またはアンインストールしても、ファイルやデータが失われることはありません。 OneDrive.com にサインインすればいつでもファイルにアクセスできます。

補足説明

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詳細については、OneDriveOneDrive for Business のサポート ページを参照してください。
OneDrive モバイル アプリについては、「OneDrive モバイル アプリの問題をトラブルシューティングする」を参照してください。

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お使いの PC または Mac から OneDrive for Business サポートに問い合わせるには、通知領域またはメニュー バーの OneDrive アイコンを選択し、[その他]、[フィードバックの送信]、[不満な点] を順に選択します。

OneDrive for Business 管理者は、「OneDrive for Business Tech Community」、「OneDrive for Business 管理者向けヘルプ」、「一般法人向け Microsoft 365 のサポートに問い合わせる」を参照することもできます。

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ヒント
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