OneDrive で喪失したか、見つからないファイルを検索する

OneDrive で喪失したか、見つからないファイルを検索する

OneDrive でファイルやフォルダーが見つからない場合は、次のヒントを参考にしてください。

注: 

  • ファイルや写真、さらにファイルや写真内のテキストも検索することができます。トップ バーの [検索] を選択し、検索ボックスに目的の語句を入力します。これは、OneDrive モバイル アプリでも機能します。Android で OneDrive ファイルを検索して作業する方法、同様の操作を iOS または Windows Phone で行う方法についてご確認ください。

  • OneDrive for Business を使っている場合、個人用アカウントではなく一般法人用アカウントでファイルを誤って保存したことが考えられます。OneDrive for Business でファイルを確認するには、https://portal.office.com/onedrive を開きます。OneDrive for Business でファイルが見当たらない場合は、OneDrive for Business コミュニティ フォーラムで質問することもできます。詳細については、IT 部門または IT 管理者にお問い合わせください。

ファイルがまだ同期していない可能性があります。Office 2016 で保存されたファイルを最初に OneDrive にアップロードしてから、ローカル コンピューターと同期します。Office ファイルの同期で問題が生じている場合は、Office Upload キャッシュ システムが OneDrive の同期と干渉している可能性があります。OneDrive 設定の関連する設定を無効にしてみてください。

ファイルまたはフォルダーが (自身によって、または共有フォルダーにある場合は他のユーザーによって) 誤って削除された可能性があります。OneDrive Web サイトまたは OneDrive アプリでごみ箱に移動します。コンピューターの OneDrive と同期している場合は、デスクトップ上のごみ箱 (PC) またはゴミ箱 (Mac) を確認します。

OneDrive.com の [ごみ箱] タブを示すスクリーンショット。

  • あるデバイスから OneDrive 内のファイルを削除すると、すべての場所の OneDrive からそのファイルが削除されることに注意してください。また、デバイス上の OneDrive から別の場所にファイルを移動すると、OneDrive からそのファイルが削除されます。

  • OneDrive では、ごみ箱内のファイルは 30 日を経過すると自動的に削除されます。ごみ箱にあるファイルを維持したい場合は、30 日以内に忘れずに復元しておいてください。ファイルの復元の詳細については、「削除したファイルまたはフォルダーを復元する」を参照してください。

  • 他のユーザーとフォルダーを共有していて、他のユーザーがフォルダーからアイテムを削除できないようにしたい場合は、フォルダーの権限を変更できます。詳細については、「OneDrive のファイルとフォルダーの共有」を参照してください。

複数のアカウントがある場合は、OneDrive に使ったアカウントでサインインしていることを確認してください。OneDrive Web サイトを参照し、右上隅にある名前をタップするかクリックした後、[プロファイルの編集] をタップするかクリックします。このプロファイル ページでは、使っている Microsoft アカウントが示されます。

Windows 8.1 と異なり、Windows 10 の OneDrive ではオンライン上にのみ存在するファイルを示すプレースホルダー ファイルを使用しません。 その代わり、自分のコンピューターと同期することを選んだファイルのみが表示されます。

同期するフォルダーを設定するには、使っているコンピューターのタスク バーの右側にある通知領域で、OneDrive 設定を使用します。

  1. タスク バーの右端にある通知領域で、白い OneDrive クラウドのアイコンを右クリックします。

    システム トレイの OneDrive アプリ

    (アイコンが表示されていない場合は、通知領域の横の [隠れているインジケーターを表示します] 矢印をクリックして、OneDrive のアイコンを表示する必要があります)。

  2. [設定] をクリックします。

  3. [アカウント] タブの [このデバイスで同期するフォルダーを選択] で、[フォルダーの選択] を選びます。

    OneDrive Web 設定ウィンドウ

  4. すべての OneDrive ファイルを自分のコンピューターで使えるようにするには、[OneDrive のファイルとフォルダーをすべて同期] チェック ボックスをオンにします。

    自分のコンピューター上で使用するファイルの数を制限するには、[これらのフォルダーだけを同期] で同期するフォルダーのチェック ボックスをオンにします。

意図しない場所にファイルを保存したか、誤ってファイルを移動したことが考えられます。OneDrive Web サイト、または OneDrive モバイル アプリを参照し、[すべて検索] ボックスを使います。

ヒント: OneDrive の検索では、ファイル名だけでなく、ドキュメントのテキストのようなファイルの内容、ファイルのメタデータ、写真タグ、写真に表示されるテキストさえ検索されます。

ファイルを同期している場合は、PC でエクスプローラー、または Mac で Finder を開き、OneDrive フォルダーを参照します。見当たらないファイルまたはフォルダーを検索するには、検索ボックスを使います。

探しているファイルの名前を思い出せなくても、最後に操作した日を覚えているときは、更新日または作成日でフォルダーを並べ替えてみてください。このためには、OneDrive Web サイトで、右上隅にある [並べ替え] をタップするかクリックします。

アイテムのアップロードに問題が発生したか、アイテムのアップロードが終わる前にデバイスのインターネット接続が喪失した可能性があります。

注: ファイルのアップロードおよびダウンロードには時間がかかることに注意してください。他のデバイスでファイルをチェックする前に、ファイルのアップロードが終了したことを確認してください。ファイルの同期を可能な限り迅速に行う方法については、「アップロードとダウンロードの速度を最大化する」を参照してください。

iCloud 用に最適化された写真のある iOS デバイスでは、写真はデバイスに保存されず、OneDrive にアップロードすることができません。

iOS デバイスで iCloud の最適化を無効にするには、[設定]、[iCloud]、[写真] の順にタップし、[ストレージの最適化] をオフにします。

他のユーザーがファイルまたはフォルダーの共有を停止した場合は、そのユーザーが共有リストから削除されます。 そうしたユーザーのアイテムにアクセスしたい場合は、もう一度共有するように所有者に求めてください。

最近使ったもののリストは、いずれかの OneDrive から最近開いたドキュメントを探すために役立ちます。OneDrive Web サイト、または OneDrive モバイル アプリを参照し、左側のウィンドウで [最近使ったアイテム] をタップするか、クリックします。

Windows 8.1 または Windows RT 8.1 を利用できる場合は、次のことを試してください。

  1. Windows ロゴ キーを押しながら R キーを押します。

  2. %userprofile%」と入力します。これで、上部に自身の名前が表示されたエクスプローラーのウィンドウが開きます。

  3. さらに、作成日または更新日が古い "OneDrive" または "SkyDrive" という名前のフォルダーを検索し、そこで見当たらないファイルとフォルダーを探します。 また、こうしたフォルダーの名前には、末尾に ".old" が付く場合もあります。

  4. 見当たらないファイルを見つけた場合は、維持するファイルをコピーしてより最近の OneDrive フォルダーに貼り付けます。

補足説明

この記事の手順を試しても解決しない場合は、OneDrive サポート チームにメールをお送りください

OneDrive ヘルプ センターを確認します。

OneDrive サポート チームにメールでお問い合わせください。OneDrive モバイル アプリの場合は、デバイスを振ってヘルプを表示するか、OneDrive でフィードバックを共有してください。

Office のスキルを磨く
トレーニングの探索
新機能を最初に入手
Office Insider に参加する

この情報は役に立ちましたか?

ご意見をいただきありがとうございます。

フィードバックをお寄せいただき、ありがとうございます。Office サポートの担当者におつなぎいたします。

×