Office for Mac のライセンス認証で発生するエラー 0x8A010101

Office for Mac のライセンス認証を行い、「エラー コード:0x8A010101」が表示された場合、以下の手順を実行します。

注: Office for Mac 2011 でこのエラーが表示される場合、「Office for Mac 2011 をライセンス認証しようとするとエラー 0x8a010101 が発生する」を参照してください。

Microsoft アカウントでサインインします。

  • Office for Mac の購入に関連している正しい Microsoft アカウントを使用していることを確認してください。

  • Office for Mac 2011 ではなく、Office 2016 または Office 2019 for Mac をライセンス認証していることを二重確認してください。

  • 誤って Office 2016 または Office 2019 for Mac の代わりに 2011をライセンス認証しようとしている場合は、 Office for Mac 2011 をアンインストールします。次に、Office for Mac をダウンロードしてインストールします。ライセンス認証を行うには、Microsoft アカウントでサインインします。

Office for Mac へのサインインを選択してライセンス認証する

Office for Mac のサインイン画面は次のようになります。

それでもうまくいかない場合、プロダクト キーが無効の可能性があります。

Microsoft の公式ストアまたはパートナー以外の場所でプロダクト キーを購入した場合、プロダクト キーが無効である可能性があります。

注: MSDN プロダクト キーでは、小売用の Office スイート製品をライセンス認証できません。

Office for Mac を入手するには、ここで Office 365 をサブスクライブするか、パッケージ版を購入します

サポートにお問い合わせください。

この記事は、お客様のフィードバックを基に更新されています。Office for Mac のライセンス認証で引き続きサポートが必要な場合は、問題の詳細について以下にコメントを残してください。

Microsoft サポートにもお問い合わせいただけます。

関連項目

Office for Mac をダウンロードしてインストールする

Office for Mac のライセンス認証

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