Office.com/setup のヘルプ

プロダクト キーの引き換えは、[サービスとサブスクリプション] ページの Microsoft アカウントに新しい Office 製品を追加するための 1 回限りのプロセスです。Services & subscriptions page

詳細なサポートが必要な場合

新しい Office 製品や更新用のキーの使用をサポートします。

コード適用プロセスを完了する

プロダクト キーがありません

通常、Officeを再インストールするプロダクト キーは必要ありません。

プロダクト キーを持っていない場合の対処方法

プロダクト キーを入力するときにエラーが発生する

トラブルシューティングのヒントについては、このエラー メッセージの一覧を確認してください。

プロダクト キーのエラーを表示する

Office をインストールする場合

以下のリンクを選択して、Office 製品をインストール、再インストール、転送、または移動します。

Office、Visio、または Project をインストールする

コード適用プロセスを完了する

以下の Office 製品をクリックして選びます。

手順 1
グレーの線
On Office.com/setup, ご自身の Microsoft アカウントを使用してサインインするか、新しいアカウントを作成します。 Microsoft アカウントが自動的に検出された場合は、あなたの名前が表示されます。

Microsoft アカウントにサインインするか、アカウントを作成します。

パスワードを再設定する

Microsoft アカウントのヘルプを表示する

手順 2
グレーの線
プロダクトキーを入力し (メッセージが表示されたら)、自分の国または地域を選び、言語を選択します。

プロダクトキーを入力し、自分の国または地域を選び、言語を選択します。

プロダクト キーを持っていない

「このプロダクト キーは既に使用されています」と表示される

プロダクト キーのエラーが表示される

手順 3
グレーの線
サービスを中断しないようにするには、定期的な請求に関する支払い情報を入力します。 これで、Office をインストールする準備ができました。

Office 365 サブスクリプションの詳細を確認します。

複数のキーを購入した場合は、キーごとに手順 1 から 3 を繰り返し、サブスクリプションを最大 5 年間延長します。

アカウントと請求に関するサポートを受ける

手順 1
グレーの線
On Office.com/setup, ご自身の Microsoft アカウントを使用してサインインするか、新しいアカウントを作成します。 Microsoft アカウントが自動的に検出された場合は、あなたの名前が表示されます。

Microsoft アカウントにサインインするか、アカウントを作成します。

パスワードを再設定する

Microsoft アカウントのヘルプを表示する

手順 2
グレーの線
プロダクトキーを入力し (メッセージが表示されたら)、自分の国または地域を選び、言語を選択します。

プロダクトキーを入力し、自分の国または地域を選び、言語を選択します。

プロダクト キーを持っていない

「このプロダクト キーは既に使用されています」と表示される

プロダクト キーのエラーが表示される

手順 3
グレーの線
[次へ] を選択して、償還プロセスを終了します。 これで、Office をインストールする準備が整いました。

Office 製品を確認します。

複数のキーを購入した場合は、キーごとに手順 1 から 3 を繰り返します。

Office、Visio、または Project をインストールする

次の手順を使用して、Office 製品をインストール、再インストール、転送、または移動します。

手順 2
グレーの線
Office 製品の [インストール] を選びます。

[サービスとサブスクリプション] ページの [インストール] リンクを表示します。

手順 3
グレーの線
(64 ビットや言語など) に必要なオプションを選び、[インストール] を選びます。

[Office のダウンロード] ダイアログ ボックスの [インストール] ボタンを表示します。

詳細なヘルプを使用する:

PC の手順 | Mac の手順

Office をオフラインでインストールする

インストールのトラブルシューティング

Office 365 サブスクライバーの次の手順

モバイル デバイスで Office とメールをセットアップする

携帯電話やタブレットにも Office をインストールできます。

モバイル デバイスをセットアップする

プロダクト キーを持っていない場合の対処方法

サインインして、 Microsoft アカウント、[サービスとサブスクリプション] ページ を表示して、Office 製品が既に Microsoft アカウントに追加されているかどうかを確認します。 ある場合は、Office をインストールするためのプロダクト キーは必要ありません。 Office 製品を Microsoft Store からオンラインで購入した場合は、Office 製品の購入に使用した Microsoftアカウントを使用してサインインしてください。

プロダクト キーの使い方については、「Office でプロダクト キーを使用する」を参照してください。

プロダクト キーが既に使用されている場合の対処方法

プロダクト キーが既に使用されていることを示すメッセージが表示された場合は、キーが既に引き換えされていることを意味し、Microsoft アカウント、[サービスとサブスクリプション] ページに直接アクセスして Office をインストールできます。

Microsoft サポートに問い合わせます。

この記事の手順に従ったが、それでもヘルプが必要な場合、Microsoft サポート ページからお問い合わせください。

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