重要: Docs.com サービスは 2017 年 12 月 15 日に廃止されました。 詳細については、「Docs.com サービスの終了についての重要なお知らせ」をご覧ください。
最終更新日:2016 年 11 月 30 日
問題
Microsoft 365 の職場または学校アカウントを使用して Docs.com にサインインしようとすると、次のエラーメッセージが表示されることがあります。
"申し訳ございません。現在、職場または学校アカウントではコンテンツを Docs.com に公開できません。"
背景
Docs.com は、Microsoft からのコンシューマー オンライン サービスです。無料の Microsoft アカウント (Hotmail、Live、Outlook.com など) でサインインして、Word 文書、Excel スプレッドシート、PowerPoint プレゼンテーション、OneNote ノートブック、Sway ストーリー、PDF ファイルを公開したり、発見したりできます。
Docs.com は職場や学校のログインでも利用できますが、組織の Microsoft 365 テナント管理者が、これらの種類のアカウントで Docs.com を使用できるようにする必要があります。
解決法
Docs.com にサインインできない組織アカウントを使用している場合は、組織で Docs.com を管理できるユーザーのテナント管理者に Microsoft 365 お問い合わせください。 組織が職場または学校のアカウントで Docs.com にサインインすること (あるいはドキュメントやファイルを公開すること) を禁止するように設定している場合、個人の Microsoft アカウントを使用して、ご自分のコンテンツのみを公開できます。
重要: 組織の Docs.com サービスを無効にしているテナント管理者であるMicrosoft 365 場合は、サービスへのアクセスが復元されない限り、過去の Docs.com にコンテンツを公開している可能性があるユーザーは、そのコンテンツを変更できなくなります。 Docs.com から組織の既存のコンテンツをすべて削除する場合は、その効果のステートメントを使用してdocscom@microsoft.comに連絡して、できるだけ早く要求を完了します。