Office 365 または Office 2019 を PC または Mac にダウンロードしてインストールまたは再インストールします。

家庭向け Office    Office Home & Business または Office Personal などの一部の Home & Business 製品はパソコンにプレインストールされており、その場合はプロダクト キーが含まれます。 プロダクト キーがお使いの製品に含まれている場合は、個人使用または商用利用するために「新しいデバイスで Office 2019 または Office 2016 をセットアップする」を参照してください。 小売店やオンライン ストアで Office のコピーを購入した場合は、既存または新規の Microsoft アカウントでサインインし、プロダクト キー* を office.com/setup で入力します。 キーを使用すると Office にアカウントがリンクされるため、この操作を行う必要があるのは 1 回のみです。 次の手順に進む準備ができました。

Office を再インストールする場合は、最初に Office をアンインストールします。「Office を PC からアンインストール」または「Office for Mac をアンインストール」し、以下の再インストールの手順に進みます。

Office 365一般法人向け    これを確認する方法については、「Office 365 製品またはライセンスの内容」を参照してください。 これを確認する方法については、「取得している一般法人向け Office 365 製品またはライセンスの種類を調べる方法」を参照してください。Office 365の管理者は、これに対する責任を負います。「ユーザーにライセンスを割り当てる」を参照してください。

注: * Office Professional Plus 2019Office Standard 2019Office Home & Business 2019 (商用利用) などの Office の一部のバージョン、または Word 2019Project 2019 などのスタンドアロン アプリには関連付けられているアカウントがありません。 これらのバージョンをインストールする手順は、次のいずれかの方法で Office を入手したかどうかにより異なります:

Microsoft HUP:会社を通じて個人使用のために Office を購入し、プロダクト キーを持っている場合は、「HUP を通じた Office のインストール」に関する記事を参照してください。
Office Home & Business 2019 (商用): 商用版の Office Home & Business を購入したか、この商用版がプレインストールされていて再インストールが必要な場合は、Office 2019 (商用利用) の再インストールに関する記事を参照してください。
ボリューム ライセンス版: IT 部門が、組織用に別の方法を使用して Office をインストールしている可能性があります。 インストールのヘルプについては IT 部門に問い合わせてください。
サードパーティの販売元: サードパーティから Office を購入し、プロダクト キーに問題が発生している場合です。

作業を始める前に、ご利用の PC または Mac がシステム要件を満たしていることを確認します。

サインインして Office をダウンロードする

  1. www.office.com にアクセスし、まだサインインしていない場合は、[サインイン] を選択します。

  2. このバージョンの Office に関連付けたアカウントを使用してサインインします。 このアカウントには、Microsoft アカウント、または職場や学校のアカウントを使用できます。 Office で使用する MS アカウントとパスワード忘却時の対応

  3. サインインしたら、サインインしたアカウントの種類に一致する手順に従います。

    Microsoft アカウントでサインインした場合
    折れ線​​

    1. Office の ホーム ページ で Office を インストール する を選択します。

      サインイン後の Office.com ホーム ページのスクリーンショット
    2. [インストール] ( または、バージョンによっては [Office インストール >] ) を選択します。

    職場または学校のアカウントでサインインした場合
    折れ線​​

    1. Office 365ホーム ページから [Office アプリをインストール] を選択します (別のスタート ページを設定している場合は、aka.ms/office-install にアクセスしてください)。

      職場または学校のアカウントでサインインしている場合の Office.com のスクリーンショット
    2. インストールを開始するには、[Office 365 アプリ] を選択します。

    ヒント: 既定では 64 ビット版がインストールされます。ただし、Office で 32 ビット版の Office (または Project や Visio などのスタンアロンの Office アプリ) が既にインストールされていることが検出された場合に限ります。 この場合、代わりに 32 ビット版の Office がインストールされます。
    64 ビット版から 32 ビット版
    に変更する、またはその逆を行う場合、まず (Visio の Project などがあるスタンドアロン の Office アプリなどの) Office を [アンインストール] します。 アンインストールが完了したら、www.office.com にもう一度サインインし、[その他のインストール オプション] を選択し、希望の [言語とバージョン] (64 または 32 ビット版) を選び、[インストール] を選択します ( これらのスタンドアロン アプリを再インストールする必要がある場合は、「Visio をインストールする」または「Project をインストールする」を参照してください)。

  4. これで、デバイスに Office をダウンロードできました。 インストールを完了するには、下の「Office をインストールする」セクションで、画面の指示に従います。

    ヒント: サインイン後にインストール オプションが表示されない場合、 アカウントに問題がある可能性があります。 上から [ヘルプを参照する] を選択し、「アカウントに関する質問」に記載されている解決策を確認します。

Office をインストールする

  1. 使用しているブラウザーに応じて、[実行] (Microsoft Edge または Internet Explorer の場合)、[セットアップ] ( Chrome の場合)、または [ファイルを保存] ( Firefox の場合)を選択します。

    この アプリ が デバイス に変更を加えることを許可しますか? という ユーザーアカウント 制御 プロンプト が表示される場合は、 はい を クリック します。

    インストールが開始されます。

    Office のインストール時に表示される進行状況ダイアログボックスを示す

  2. 「すべて完了です。Office はインストールされました」 というテキストが表示され、コンピューター上の Office アプリケーションの場所を示すアニメーションが再生されると、インストールは終了です。 「閉じる」を選択します。

    Office がインストールされました。 [閉じる] を選択する

インストールまたはサインインの問題

Office のインストールに時間がかかるなど、インストールに関する問題がある場合は、「ヘルプを参照する」で一般的な問題の一覧を試します。

Office のライセンス認証を行う

  1. Office アプリを開くには、[スタート] ボタン (画面の左下隅) を選択して Office アプリの名前 (Word など) を入力します。

    Windows 8.1 または 8.0 をご使用の場合は、[スタート] 画面で Office アプリの名前を入力します。 Office アプリが見つからない場合

  2. Office アプリを開くには、検索結果でアプリのアイコンを選択します。

  3. Office アプリが表示されたら、ライセンス契約に同意します。 Office がライセンス認証され、使用できるようになります。

    注: Office のライセンス認証に問題がある場合は、ライセンス認証ウィザードが表示されます。 ウィザードの手順を完了し、Office のライセンス認証を終了します。

サインインして Office をインストールする

  1. www.office.com にアクセスし、まだサインインしていない場合は、[サインイン] を選択します。

    注: 会社の Microsoft HUP の特典を利用して、個人使用目的で Office を購入した場合は、ここでサインインできない場合があります。 「HUP を通じて Office をインストールする」のインストール ヘルプを参照してください。

  2. このバージョンの Office に関連付けたアカウントを使用してサインインします。 このアカウントには、Microsoft アカウント、または職場や学校のアカウントを使用できます。 Office で使用する MS アカウントとパスワード忘却時の対応

  3. サインインしたら、サインインしたアカウントの種類に一致する手順に従います。

    Microsoft アカウントでサインインした場合
    折れ線​​

    Office のホームページで Office をインストールするを選択し、ダウンロードを開始します。

    サインイン後の Office.com ホーム ページのスクリーンショット

    職場または学校のアカウントでサインインする
    折れ線​​

    1. Office 365ホームページからOffice アプリをインストールするを選択します。(別のスタートページを設定している場合は、aka.ms/office-installを参照ください)。

      職場または学校のアカウントでサインインしている場合の Office.com のスクリーンショット
    2. Office 365 アプリ を選択し、ダウンロードを開始します。

    注: サインイン後にインストール オプションが表示されない場合、 アカウントに問題がある可能性があります。 上から [ヘルプを参照する] を選択し、「アカウントに関する質問」セクションに記載されている問題を確認します。

  4. Office アプリのインストールを完了するには、次の手順に従います。

Office をインストールする

  1. ダウンロードが完了したら検索を開き、[ダウンロード] に移動して Microsoft_Office_2016_Installer.pkg をダブルクリックします (名前は多少異なることがあります)。

    Office 365 インストーラー パッケージが表示されたドックの [ダウンロード] アイコン

    ヒント: 不明な開発者からのものであるため Microsoft Office インストーラー.pkg を開くことができないというエラーが表示された場合は、10 秒待ってから、ダウンロードしたファイルをデスクトップに移動します。 Ctrl キーを押しながらファイルをクリックして、インストーラーを起動します。

  2. 最初のインストール画面で、[続行する] を選んで、インストール プロセスを開始します。

    [続行] が強調表示されている最初の Office 2016 for Mac のインストール画面
  3. ソフトウェア使用許諾契約を確認してから [続ける] をクリックします。

  4. ソフトウェア使用許諾契約の条件に同意できる場合は [同意する] を選びます。

  5. Office をインストールする方法を選択し、[続行] をクリックします。

  6. ディスク領域の要件を確認するか、インストール場所を変更し、[インストール] をクリックします。

    注: スイート製品全体ではなく、特定の Office アプリのみをインストールする場合、[カスタマイズ] ボタンをクリックし、不要なプログラムの選択を解除します。

  7. Mac のログイン パスワードを要求された場合は入力し、[ソフトウェアのインストール] をクリックします (これは、この Mac へのログインに使うパスワードです)。

    インストール前に管理者パスワードを入力する
  8. ソフトウェアのインストールが開始します。 インストールが完了したら [閉じる] をクリックします。 Office のインストールが失敗する場合は、「Office 2016 for Mac のインストールやライセンス認証ができない場合の対応策」を参照してください。

    インストール プロセスの最後のページが表示されています。インストールに成功したことを示しています。

Office for Mac アプリを起動してライセンス認証プロセスを開始する

  1. Dock の [Launchpad] アイコンをクリックして、すべてのアプリを表示します。

    [Dock] の [Launchpad] ボタンを示す
  2. [Launchpad] の [Microsoft Word] アイコンをクリックします。

    [Launchpad] の部分ビューの [Microsoft Word] アイコンを示す
  3. Word を起動すると、[新機能] ウィンドウが自動的に開きます。 [始めましょう] をクリックしてライセンス認証を開始します。 Office のライセンス認証に関するヘルプが必要な場合は、「Office for Mac のライセンス認証を行う」を参照してください。 Office のライセンス認証に失敗した場合は、「Office for Mac のインストールまたはライセンス認証ができない場合の対応策」を参照してください。

    Word 2016 for Mac のアクティブ化の開始

インストールの注意事項

インストールの注意事項

Office アプリ アイコンをドックにピン留めする方法

  1. [Finder]、[アプリケーション] の順に移動して、目的の Office アプリを起動します。

  2. Dock で、アプリ アイコンを Control キーを押しながらクリック、または右クリックして [オプション]、[Dock に追加] を選びます。

iPhone または iPad に Office をインストールできますか?

できます。「iPhone または iPad に Office をインストールしてセットアップする」を参照してください。iOS デバイス (iPhone または iPad) にメールをセットアップすることもできます。

サインインまたはインストールについてよく寄せられる質問

以下に、Office のインストールを試行する場合のより一般的な質問または問題の一部を示します。

ヒント: 問題がリストにない場合は、 その他の問題および考えられる解決策について、「Office をインストールする場合のトラブルシューティング」を参照してください。

アカウント関する質問:

Office 365 または Office 2019 をインストールするには、Microsoft アカウントまたは職場や学校のアカウントに関連付ける必要があります。

家庭向け Office 製品を所有しており、小売店またはオンライン ストアで Office を購入したが Microsoft アカウントを持っていない場合は、プロダクト キーをまだ適用していないか (プロダクトキーをお持ちの場合)、最近購入した製品をアカウントに関連付ける手順を行っていない可能性があります。 アカウントを Office にリンクするには以下を実行します。

家庭向け Office 製品の場合は、office.com/setup にアクセスして新しい Microsoft アカウントを作成するか既存のアカウントでサインインし、プロダクト キーの入力など (プロダクト キーをお持ちの場合)、そのページの残りの手順に従います。 個人用 Office アカウントページに続いて Microsoft アカウントのメール アドレス、Office をインストールするボタンが表示されたら、アカウントは正常に Office に関連付けられています。 残りのインストール手順を参照するには、上で PC または Mac 向けのタブを選択します。

[マイ アカウント] のインストール ページのスクリーンショット

Microsoft アカウントまたは、職場または学校アカウントが機能していない場合は、「Office で使用するアカウントまたはパスワードを忘れてしまった」を参照してください。

職場または学校のアカウントでサインインした後で、Office 365 ホーム ページにデスクトップ アプリケーションをインストールするオプションが表示されない場合は、代わりに Office 365 ソフトウェア ページに直接アクセスしてください。 目的の言語とビット バージョン (PC ユーザーは 32 ビットと 64 ビットのいずれかを選択できます) を選択し、[インストール] をクリックします。 残りのインストール手順については、上記の PC タブまたは Mac タブの手順 2 と 3 を参照してください。

注: 

Office 365 ソフトウェア ページにも Office をインストールするオプションが表示されない場合は、管理者からライセンスを割り当てられていない可能性があります。 Office をインストールできるライセンスがあることを確認してください

学生または教師であり、教育機関からライセンスを付与されていない場合は、無料で Office 365 を入手する資格があるかどうかを確認します。

職場または学校のアカウントを使用して www.office.com にサインインしようとして、サインインがブロックされる場合、Office 365 の管理者がセキュリティ ポリシーを設定して、その場所にサインインできないようにしている可能性があります。

Office をインストールするには、代わりに Office 365 ソフトウェア ページに直接サインインしてください。 目的の言語とビット バージョン (PC ユーザーは 32 ビットと 64 ビットのいずれかを選択できます) を選択し、[インストール] をクリックします。 残りのインストール手順については、上記の PC タブまたは Mac タブの手順 2 と 3 を参照してください。

注: 

それでもサインインできない場合は、管理者に問い合わせてください。

プロダクト キー、購入、および古いバージョンの Office のインストール:

Office のすべてのバージョンにキーが含まれているわけではありませんが、キーが含まれていた場合は Office をインストールする前に使用する必要があります。 office.com/setup にアクセスし、既存の Microsoft アカウントにサインインするかアカウントを作成し、プロダクト キーを入力します。 残りの手順に従って、Microsoft アカウントをこのバージョンの Office に関連付けてください。

プロダクト キーがないまたは必要かどうかがわからない。 その場合は、「Office 365、Office 2016、または Office 2013 でのプロダクト キーの使用」を参照してください。

このトピックの手順は、Office 365 または Office 2019 を所有しており、既にそれをインストールまたは再インストールする準備ができていることを前提としています。 最新バージョンをまだお持ちでない場合

[Office を購入または試用する] へのリンク

Office 365 と非サブスクリプション バージョンの違いの詳細について確認します。

以前のバージョンの Office のインストールに関するヘルプ:

インストール時のインストールに関する質問またはエラー

Office の永続ライセンス (Office Home & Business、Office Professional など): 1 台のコンピューターのみに非サブスクリプション バージョンの Office をインストールできます。 ただし、ハードウェア障害が発生した場合や、新しいコンピューターを購入した場合、Office を別のコンピューターに移行できます。 詳細については、お使いの製品の Microsoft ライセンス条項https://www.microsoft.com/usetermsを参照してください。 詳細については、お使いの製品の Microsoft ライセンス条項を参照してください。または、ブログの投稿「Office now transferable」 (Office が移行できるようになりました) を参照してください。

PC (コンピューター) に Office をインストールする場合は、Office のインストール先の PC の管理者でなければなりません。 権限があるかどうかがわからない場合は、「Check if you have local admin rights to install Office」 (Office をインストールするためのローカル管理者権限があるかどうかを確認する) を参照してください。

Visio や Word など、単体バージョンの Office アプリを購入した場合は、多くの場合、Office スイート製品と同じ方法でこのアプリをインストールできます。Microsoft アカウントか、職場や学校のアカウントで www.office.com にサインインし、単体製品の [インストール] を選択します。

Project Online ProfessionalProject Online Premium、または Visio Pro for Office 365 のサブスクリプションを所有している場合は、「Project をインストールする」、または「Visio をインストールする」を参照して、そのようなサブスクリプションに含まれているアプリのインストール手順を確認してください。

Office アプリは、iPhone および iPad、Android デバイス、または Windows スマートフォンおよびタブレットにインストールすることができます。 「モバイル デバイスで Office アプリとメールをセットアップする」を参照してください。

Office のインストール時間が長すぎると感じる場合は、インターネット接続の問題、ファイアウォール、ウイルス対策ソフトウェアが原因となっている可能性があります。 解決策を見つけるには、「Office のインストールに時間がかかる」を参照してください。

インターネット接続が遅い (ダイヤルアップ接続など) ことが原因で、Office のインストールに時間がかかる場合もあります。 接続が良好でない場合は、Office オフライン インストーラーを使って Office をインストールしてください。

Office がインストールされない: Office をインストールするには、お使いのコンピューターがサポート対象のオペレーティング システムを実行している必要があります。 サポート対象のシステムの一覧は、システム要件のページで確認できます。 たとえば、Windows Vista または Windows XP のオペレーティング システムを実行しているコンピューターに Office をインストールしようとしても、うまくいきません。 お使いのコンピューターで完全なデスクトップ バージョンの Office をインストールできない場合は、デスクトップ ブラウザーから、無料の Office Online アプリをお試しください。

エラー メッセージが表示される場合: Office をインストールしようとしているときにエラー メッセージが表示され、そのメッセージに [詳細] リンクが含まれている場合は、そのリンクを選んで、そのエラーのトラブルシューティング方法に関する情報を入手します。 リンクがない場合は、「Office をインストールする場合のトラブルシューティング」を参照してください。

サポートされていないオペレーティング システムのメッセージが表示される場合: サポートされていないオペレーティング システムのエラー メッセージが表示される場合は、Windows PC に Mac バージョンの Office をインストールする、またはその逆など、サポートされていないデバイスに Office をインストールしようとしているか、Chromebook や他のモバイル デバイスに Office をインストールしようとしている可能性があります。 「Office のインストール時のサポートされていないオペレーティング システムのエラー」または「モバイル デバイスで Office アプリとメールをセットアップする」を参照してください。

特定のアプリケーションについてのヘルプおよび Office 365 管理者向けヘルプ:

OneNote for Windows 10 は、Office 365 および Office 2019 ユーザー向けの既定の OneNote 操作環境です。 OneNote 2016 のデスクトップ バージョンをダウンロードする方法の詳細については、「Office 2019 または Office 365 をインストールした後、OneNote が表示されない」を参照してください。

これら 2 つのバージョンの違いに関する詳細については、「OneNote と OneNote 2016 の違い」を参照してください。

Office をインストールしたが、Office の基本事項に関するサポートが必要な場合、または特定のタスク (ドキュメントを印刷する、Outlook のアカウントをセットアップする、Excel で VLOOKUP を使用するなど) を行う方法を知りたい場合は、このページの上部に移動して、[アプリ] または [Office について] を選択します。

また、右上隅にある検索バーを使用して、お探しの内容を入力することもできます。

一般法人向け Office プランの Office 365 管理者である場合、プランにデスクトップ版の Office が含まれており、ユーザーにライセンスを割り当て済みかつ Office をインストールする権限を付与している場合のみに、組織のユーザーはこのトピックの手順を使用して Office をインストールすることができます (「Office 365 でユーザーのソフトウェアのダウンロード設定を管理する」)。

ライセンスを割り当てる方法の詳細については、「一般法人向け Office 365 ライセンスをユーザーに割り当てる」をご覧ください。

ライセンスが不足し、追加購入する必要がある場合は、「一般法人向け Office 365 サブスクリプションのライセンスを購入する」を参照してください。

Microsoft へのお問い合わせ

問題が解決できなかった場合は、Microsoft サポートにお問い合わせください。

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