Office 365 または Office 2016 のライセンス認証後に Office アプリを起動できません

Office 365 または Office 2016 がプレインストールされている新しい PC を購入し、[開始する] ページからライセンス認証プロセスを実行しました。次に、Office アプリケーションを起動しようとすると、また [開始する] ページが表示されます。この問題を回避するには、次の手順を実行します。

[個人用 Office アカウント] ページから Office をインストールする

重要: 作業を開始する前に、メール アドレスとパスワードを手元に用意しておきます。Office をセットアップするには、Microsoft アカウントでサインインする必要があります。

  1. すべての Office アプリケーションを終了します。

  2. https://office.com/myaccount に移動します。

  3. 購入した Office のバージョンに応じて、次のいずれかの操作を行います。

    • Office 365 の場合、[インストール] を選んでから、もう一度 [インストール] を選びます。

    • Office 2016 の場合、[Office 2016] タブが表示されていない場合はタブを選び、購入した製品の横にある [インストール] を選びます。

  4. 指示に従って Office のインストールに進みます。インストール プロセスの詳細については、「Office 365 または Office 2016 を PC または Mac にダウンロードしてインストールまたは再インストールする」を参照してください。

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