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Office 365 のモバイル デバイス管理についてよく寄せられる質問

この記事には、Office 365 のモバイル デバイス管理 (MDM) についてよく寄せられる質問を記載しています。この機能は、Office 365 でモバイル デバイスを管理およびセキュリティ保護するために利用できます。

よく寄せられる質問 (FAQ)

Office 365 で MDM を取得するにはどうすればよいですか? Microsoft 365 管理センターに表示されない場合

  1. Https://protection.office.comにアクセスして、OFFICE 365 MDM のライセンス認証を行う

  2. [デバイス管理>データ損失防止」に移動します。

Office 365 MDM でデバイス管理を開始するにはどうすればよいですか?

Office 365 で MDM の使用を開始するには、次の 4 つの手順を行う必要があります (詳細については、「Office 365 でのモバイル デバイス管理 (MDM) の設定」を参照)。

  1. Https://protection.office.comにアクセスして、OFFICE 365 MDM のライセンス認証を行う

  2. [データ損失防止>デバイス管理>デバイスポリシー」に移動します。

  3. ポリシーを作成します。 デバイス管理ポリシーを作成して、セキュリティ グループに設定されているユーザーのグループにそれを適用します。 初めは、少人数のテスト グループにポリシーを展開することをお勧めします。 

  4. <c0>ユーザーがデバイスを登録します</c0>。 ポリシーが適用されているユーザーは、Office 365 データにアクセスしようとしたときに、デバイスを登録するように求められます。

MDM を設定しようとしましたが、停止しているようです。 Office 365 サービスの正常性に、しばらく前から "準備中" が表示されています。 どうすればよいですか?

サービスの準備が完了するまで時間がかかる場合があります。 プロビジョニングが完了すると、[Mobile Device Management for Office 365] ページが表示されます。 24時間待っていて、状態が [プロビジョニング中] の場合は、サポートに連絡して、問題の原因を把握してください。

デバイスの登録が失敗した場合はどうすればよいですか?

デバイスの登録で問題が発生する場合は、最初に次を確認してください。

  • デバイスが既に Intune などの別のモバイルデバイス管理プロバイダーに登録されていないことを確認します。

  • デバイスが正しい日時に設定されていることを確認します。

  • デバイスの別の Wi-Fi または携帯電話ネットワークに切り替えます。

  • Android または iOS デバイスの場合は、デバイスの Intune ポータル サイト アプリをアンインストールしてから再インストールします。

それでも登録できない場合は、その他のトラブルシューティング手順を試してください

Office 365 の Intune と MDM にはどのような違いがありますか?

Office 365 用 MDM は、Intune サービスによってホストされています。 これは、Office 365 の追加メリットとして提供される Intune サービスのサブセットであり、組織内のデバイスを管理するためのクラウドベースの組み込みソリューションです。 2 つのサービスの対照比較を参照して、Office 365 の Intune と MDM のどちらを使うのが最適かを判断できます。

MDM のポリシーはどのように動作しますか? 設定する方法を教えてください。 無効にしますか?

Office 365 の MDM の初期セットアップが完了したら、セキュリティ/コンプライアンス センターポリシーを作成して、ユーザー グループに適用します。 ポリシーが適用されるユーザーが、デバイスを使って Office 365 データにアクセスするには、そのデバイスを Office 365 の MDM に登録することが、ポリシーによって求められます。 設定するポリシーによって、モバイル デバイスの設定、たとえば、パスワードの再設定が必要な頻度やデータ暗号化が必要かどうかなどが決定されます。

デバイスポリシーを作成して展開するための手順について説明します。

ポリシーの対象から特定のユーザー グループを除外する場合は、グループを除外グループに追加できます。

Exchange ActiveSync デバイス管理から Office 365 の MDM に切り替えることはできますか?

既にExchange ActiveSync ポリシーを使ってモバイルデバイスを管理している場合は、「 Office 365 でモバイルデバイス管理 (mdm) を設定する」の手順に従って、office 365 の mdm を使い始めることができます。

Office 365 の MDM で作成したポリシーをユーザー グループに適用すると、これらのポリシーによって、以前に Exchange 管理センターでこれらのユーザーに対して作成した Exchange ActiveSync のモバイル デバイス メールボックス ポリシーとデバイス アクセス規則は上書きされます。

Office 365 の MDM にデバイスを登録すると、デバイスに適用されていた Exchange ActiveSync のすべてのモバイル デバイス メールボックス ポリシーやデバイス アクセス規則は無視されます。

MDM を設定しましたが、削除したいと思います。 手順

残念ながら、Office 365 向け MDM を設定後に単純に "プロビジョニング解除" することはできません。 ただし、作成したデバイス ポリシーからユーザー セキュリティ グループを削除することでユーザーのグループを削除できます。 または、デバイス ポリシーを削除すれば、ポリシーがなくなるので、いかなるユーザーにもそれが強制されることはありません。 「Office 365 でモバイル デバイス管理をオフにする方法」を参照してください。

さらにサポートが必要な場合

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注:  このページは、自動翻訳によって翻訳されているため、文章校正のエラーや不正確な情報が含まれている可能性があります。 私たちの目的は、このコンテンツがお客様の役に立つようにすることです。 情報が役に立ったかどうか、ご意見をお寄せください。 参考までに、こちらから英語の記事をお読みいただけます。

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