Office 365 のモバイル デバイス管理についてよく寄せられる質問

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この記事には、Office 365 のモバイル デバイス管理 (MDM) についてよく寄せられる質問を記載しています。この機能は、Office 365 でモバイル デバイスを管理およびセキュリティ保護するために利用できます。

よく寄せられる質問 (FAQ)

Office 365 の MDM を取得する方法は?Office 365 管理センターに表示されません。

  1. Https://portal.office.com/EAdmin/Device/IntuneInventory.aspxに移動して、Office 365 の MDM をアクティブにします。

  2. セキュリティとコンプライアンス センターに移動 >データ損失防止>、Office 365 管理センターからデバイスを管理します。

どのできますを開始する Office 365 の MDM でデバイス管理

Office 365 で MDM の使用を開始するには、次の 4 つの手順を行う必要があります (詳細については、「Office 365 でのモバイル デバイス管理 (MDM) の設定」を参照)。

  1. Office 365 MDM. をアクティブにします。ライセンス認証プロセスを開始https://portal.office.com/EAdmin/Device/IntuneInventory.aspxに移動します。

  2. セキュリティとコンプライアンス センター > データ損失防止 > デバイス管理

  3. MDM の構成を完了します。IOS デバイスを管理するには、APNs 証明書を構成する必要があります。

  4. ポリシーを作成します。デバイス管理ポリシーを作成し、[セキュリティ グループを設定するにはユーザーのグループに適用します。小規模なテスト グループへのポリシーを展開して起動することをお勧めします。

  5. ユーザーのデバイスを登録します。Office 365 のデータにアクセスしようとすると、そのデバイスを登録するが適用されたポリシーを所有しているユーザーが求められます。

MDM を設定するとが残っているようにします。「プロビジョニング」の間、Office 365 サービスの正常性が表示されています。どうすればいいんでしょうか。

サービスの準備には、多少時間がかかることがあります。準備が完了すると、Office 365 のモバイル デバイス管理ページが表示されます。24 時間を過ぎてもステータスが [準備中] のまま変わらない場合は、サポートにお問い合わせください。問題の特定の支援をいたします。

デバイスの登録が失敗した場合はどうすればよいですか?

デバイスの登録で問題が発生する場合は、最初に次を確認してください。

  • デバイスが Intune などの他のモバイル デバイス管理プロバイダーで既に登録されていることを確認します。

  • デバイスが正しい日時に設定されていることを確認します。

  • デバイスの別の Wi-Fi または携帯電話ネットワークに切り替えます。

  • Android または iOS デバイスの場合は、デバイスの Intune ポータル サイト アプリをアンインストールしてから再インストールします。

それでも登録できない場合は、その他のトラブルシューティング手順を試してください

Office 365 の Intune と MDM にはどのような違いがありますか?

Office 365 の MDM と Intune は、どちらも組織のデバイス管理のためのクラウド ベースのソリューションを提供しています。2 つのサービスの対照比較を参照して、Office 365 の Intune と MDM のどちらを使うのが最適かを判断できます。

MDM でポリシーの動作方法それらを設定する方法無効にしてよいですか。

Office 365 の MDM の初期セットアップが完了したら、セキュリティ/コンプライアンス センターポリシーを作成して、ユーザー グループに適用します。ポリシーが適用されるユーザーが、デバイスを使って Office 365 データにアクセスするには、そのデバイスを Office 365 の MDM に登録することが、ポリシーによって求められます。設定するポリシーによって、モバイル デバイスの設定、たとえば、パスワードの再設定が必要な頻度やデータ暗号化が必要かどうかなどが決定されます。

作成してデバイスのポリシーを展開するためのステップ バイ ステップの手順を説明します。セキュリティ/コンプライアンス センターで、ポリシーを作成して、 セキュリティ/コンプライアンス センターに戻ると、適用されたグループを削除するのには、ポリシーを編集して 1 つ以上のポリシーを無効にすることができます。またはするポリシーを完全に削除することもできます。

ポリシーによって影響を受けるから特定のユーザーのグループを除外する場合は、グループを除外グループに追加できます。

できますに切り替えるには Exchange ActiveSync デバイス管理から MDM Office 365 のですか。

場合は、モバイル デバイスを管理するExchange ActiveSync ポリシーを使用して、Office 365 の MDM を使用して設定をモバイル デバイス管理 (MDM) Office 365 で次の手順を開始できます。

Office 365 の MDM で作成したポリシーをユーザー グループに適用すると、これらのポリシーによって、以前に Exchange 管理センターでこれらのユーザーに対して作成した Exchange ActiveSync のモバイル デバイス メールボックス ポリシーとデバイス アクセス規則は上書きされます。

Office 365 の MDM にデバイスを登録すると、デバイスに適用されていた Exchange ActiveSync のすべてのモバイル デバイス メールボックス ポリシーやデバイス アクセス規則は無視されます。

MDM をセットアップがそれを削除するようになりました。手順とは

残念ながら、Office 365 向け MDM を設定後に単純に "プロビジョニング解除" することはできません。ただし、作成したデバイス ポリシーからユーザー セキュリティ グループを削除することでユーザーのグループを削除できます。または、デバイス ポリシーを削除すれば、ポリシーがなくなるので、いかなるユーザーにもそれが強制されることはありません。「Office 365 でモバイル デバイス管理をオフにする方法」を参照してください。

さらにサポートが必要な場合

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