Office 365 で SharePoint Online 承認ワークフローを承認すると、Outlook 2013 が応答しません。

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問題

次のシナリオについて考えてみましょう。

  • sharepoint Designer 2013 のリストワークフローを作成したのは、ワークフロープラットフォームの種類として使用されています。

  • ワークフローには、少なくとも1つの開始承認プロセスアクションが含まれています。

  • 予期したとおり、各ワークフローインスタンスは、承認者に通知メールメッセージを送信します。各承認者は、Outlook 2013 で通知メールメッセージを開き、[このタスクを開く] をクリックします。

  • [承認タスク] ダイアログボックスで、承認者が [承認] ボタンをクリックします。

このシナリオでは、Outlook 2013 は約30秒間応答せず、再び応答性になります。

ソリューション/回避策

この問題を回避するには、必要に応じて次のいずれかの操作を実行します。

  • 承認通知の電子メールメッセージで、タスクにハイパーリンクを追加します。メッセージ内のハイパーリンクをクリックするようにユーザーに指示し、Outlook 2013 を使用してアイテムを承認するのではなく、SharePoint Online 内の web ブラウザーを使用してアイテムを承認します。

  • sharepoint 2010 ワークフロープラットフォームタイプから sharepoint 2013 ワークフロープラットフォームタイプにワークフローを変換します。注: このメソッドは、ワークフロー全体を書き換えることを含みます。

    この方法を使用する前に、現在の構成を確認して要件を評価します。

詳細情報

これは、SharePoint Online の既知の問題です。この問題は、各 SharePoint 2010 ワークフローが実行前にコンパイルされるために発生します。SharePoint Designer 2010 ワークフローがより複雑になると、このコンパイルが完了するのに必要な時間が長くなります (最大30秒)。

承認ワークフローの詳細については、 「SharePoint Server の承認ワークフローを理解する」を参照してください。

それでもヘルプが必要な場合[ Microsoft コミュニティ] に移動します。

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