Office 365、Office 2016、または Office 2013 でのプロダクト キーの使用

Microsoft アカウントは、Office のライセンス認証や Office の再インストールなど、多くのタスクで Office プロダクト キーの代わりになります。Office プロダクト キーが必要かどうか、およびプロダクト キーがある場合の使用方法を確認するには、次のセクションを参照してください。

Office でプロダクト キーを要求されています

Office のライセンス認証のためにプロダクト キーの入力を求められている場合、代わりに Microsoft アカウントを入力できることがよくあります。これは、Office を購入またはサブスクライブするときに使ったアカウントです。Microsoft アカウントまたはパスワードがわからない場合は、こちらをご覧ください。

Office で次の画面が表示された場合は、[別のアクティブなアカウントを使ってサインインする] を選びます。

プロダクト キーを入力するダイアログ ボックスを表示する

Office で次の画面 (または似た画面) が表示された場合は、[サインイン] を選びます。

Office のインストールが非アクティブ化されたことを示すメッセージを示します。

注: Office 365 サブスクリプションを更新するため、または試用版を購入するために、未使用の新しい Office 365 プロダクト キー カードを購入した場合、Office でプロダクト キーの入力を求められたらそれを入力できます。www.office.com/setup でプロダクト キーを入力してもかまいません。

サインイン以外の操作を行う必要がある場合は、いくつかの例外があります。

  • 雇用主の自宅使用プログラム (HUP) を使用して DVD または USB ドライブを購入した場合、PC に Office をインストールするにはプロダクト キーが必要です。オンラインでプロダクト キーを確認するには、HUP プロダクト キーを見つける方法に関する記事をご覧ください。

  • 職場でボリューム ライセンス版の Office Professional Plus を使っている場合は、管理者にプロダクト キーを問い合わせる必要があります。

  • Office アプリに黄または赤のバナーで "サブスクリプションの期限切れ" と表示される場合、Office を使用し続けるには、Office 365 サブスクリプションを更新する必要があります。ヘルプが必要な場合は、「Renew Office 365 for home」 (家庭向け Office 365 の更新) を参照してください。

  • 新しいデバイスに Office がプレインストールされていて、Office アプリに黄または赤のバナーで "製品に関するお知らせ <app> はライセンス認証されていないため、ほとんどの機能が無効になっています" が表示される場合は、新しい Office 365 Solo の試用版を開始するか、Office を購入する必要があります。ヘルプが必要な場合は、「Try, buy, or activate Office that's pre-installed on a new PC」 (新しいコンピューターにプレインストールされている Office の試用、購入、アクティブ化) を参照してください。

  • Office Professional Plus をオンラインで購入した場合は、「プロダクト キーを購入できますか」をご覧ください。プロダクト キーが動作しない場合は、「Office プロダクト キーが機能しません」をご覧ください。

新しい Windows 10 PC に Office が付属していますが、プロダクト キーが見つかりません

Office の試用、購入、アクティブ化のオプションがある [開始する] 画面が表示された場合、Office 365 Solo の 1 か月間の試用版として新しい PC に Office がインストールされていることを意味します。Office プロダクト キー カードの代金を払っていない場合、PC の製造元からはプロダクト キーを受け取りません。代わりに、家庭向け Office 365 Solo の試用版を開始するか、Office を購入できます。ヘルプが必要な場合は、「Try, buy, or activate Office that's pre-installed on a new PC」 (新しいコンピューターにプレインストールされている Office の試用、購入、アクティブ化) を参照してください。

Office がプレインストールされている PC の既定の試用、購入、アクティブ化オプションが表示されているスクリーンショット

新しい Windows 10 PC の購入時に有料の Office 製品を選択した場合、Windows 10 をアクティベートしたときにデジタル プロダクト キーが PC に送信されます。プロダクト キーが印刷された紙で送られてくることはありません。Word 2016 (または Office アプリ) を起動したとき、次のようなメッセージが表示されます。この画面のヘルプについては、「新しい PC で購入済みまたは無料プランの Office をアクティブ化する」を参照してください。

新しい PC に搭載されている Office をライセンス認証するための [ライセンス認証] ボタンを示しています

Office を再インストールするにはプロダクト キーが必要ですか

Office 365、Office 2016、または Office 2013 の再インストールにプロダクト キーは必要ありません。Office 365 Solo をサブスクライブしている場合、別のコンピューターに Office をインストールするためにプロダクト キーは必要ありません。www.office.com/myaccount にアクセスし、Office の購入に使った Microsoft アカウントを使ってサインインします。Microsoft アカウントまたはパスワードがわからない場合は、こちらをご覧ください。

注: 自宅使用プログラム (HUP) で Office を再インストール手順は異なります。「自宅使用プログラム (Home Use Program: HUP) で Office をインストールまたはアンインストールする」をご覧ください。

Office でプロダクト キーを確認できますか

できません。セキュリティ上の理由から、Office では完全なプロダクト キーは表示されません。

代わりに、Office 365 と Office 2016 では、Office が属している Microsoft アカウントを表示できます。このアカウントはプロダクト キーの代わりになり、www.office.com/myaccount から Office を再インストールして Office をライセンス認証するために使うことができます。

Office が属している Microsoft アカウントを表示するには、Word 2016 (または任意の Office アプリ) で文書を開き、[ファイル]、[アカウント] の順に移動します。製品名の下にある [所属先] の後のメール アドレスを確認します。

Office に関連付けられているメール アカウントを示しています

オンラインで自分のプロダクト キーを確認できますか


はい。ただし、Office Personal、Office Home & Business、Office Professional、および個々の Office アプリについてのみ可能です。Office 365 のプロダクト キーはオンラインでは表示されません。

パッケージ版 Office および Office の各アプリのプロダクト キーは、www.office.com/myaccount で確認できます。ただし、これらの製品の再インストールまたはライセンス認証にプロダクト キーは必要はありません。これらの製品でプロダクト キーの入力を求める画面が表示された場合、Office を購入し、ダウンロードしたときに登録した Microsoft アカウントでサインインできます。

まだプロダクト キーを確認したい場合は、次のような方法があります。

  1. www.office.com/myaccount にアクセスし、必要に応じてサインインします。

  2. Office のプロダクト キーを選択します。

  3. [プロダクト キーの表示] を選択します。このプロダクト キーは、同じ購入に対して Office プロダクト キー カードまたは Microsoft ストアに表示されるプロダクト キーとは一致しません。これは問題ではありません。

Office の 1 回限りのインストールの [プロダクト キーの表示] リンクを表示する

Office Personal、Office Home & Business、Office Professional、または Office の各アプリを Microsoft ストアから購入し、まだインストールしていない場合は、Microsoft ストアでプロダクト キーを表示してインストールすることもできます。

Microsoft ストアでプロダクト キーを確認するには、次の手順を実行します。

  1. www.microsoftstore.com に移動します。右上隅の [サインイン] を選択し、Office の購入に使ったユーザー ID とパスワードを入力します。

  2. サインインした後、[サインイン] メニューの [購入履歴] を選択します。

  3. パッケージ版 Office または Office の各アプリを探し、[Office のインストール] を選択してプロダクト キーを表示します (実際に Office をインストールするのではありません)。このプロダクト キーは、[個人用 Office アカウント] で表示されるプロダクト キーと一致しないことに注意してください。これは問題ではありません。

Microsoft ストアのデジタル コンテンツ ページでプロダクト キーを表示する

プロダクト キーが一致しません

これは問題ではありません。Www.office.com/myaccount に表示される Office プロダクト キーは、プロダクト キー カード、または受信したメールに表示されているプロダクト キーとは常に異なります。同じ形式を使用している場合でも、キーには 2 つの異なる種類があります。

プロダクト キーを変更できますか

はい。Office を再インストールすることにより、Office Personal、Office Home & Business、または Office Professional のプロダクト キーを変更できます。方法については、「Office のプロダクト キーを変更する」をご覧ください。

新しいプロダクト キーをどこに入力すればよいですか

Office 365、Office 2016、Office 2013 の新しい未使用のプロダクト キーがある場合は次のようにします。

  1. www.office.com/setup にアクセスします。

  2. Microsoft アカウントでサインインするか、持っていない場合は作成します。将来、プロダクト キーを使わずに Office をインストールまたは再インストールできるように、このアカウントを必ず覚えておいてください。

    重要: Office 365 サブスクリプションを更新する場合は、サブスクリプションに関連付けられている Microsoft アカウントを入力します。Microsoft アカウントまたはパスワードがわからない場合は、こちらをご覧ください。

  3. Office のプロダクト キーを入力します。ハイフンは不要です。

  4. 指示に従って使用プロセスを完了します。

お使いのブラウザーではビデオがサポートされていません。 Microsoft Silverlight、Adobe Flash Player、Internet Explorer 9 のいずれかをインストールしてください。

プロダクト キーを購入できますか

目的の操作によって異なります。

  • Office 2016 を新規購入する場合、または Office 365 サブスクリプションを新しく開始する場合は、小売店から Office プロダクト キー カードを購入できます。www.office.com/setup でキーを引き換えて、Microsoft アカウントをセットアップし、Office をインストールできます。また、Microsoft ストア (www.microsoftstore.com) からデジタル ダウンロードを直接購入することもできます。パッケージ版 Office 2016 または Office の各アプリを購入した場合はプロダクト キーを受け取りますが、Office 365 の場合は、プロダクト キーは必要ないか、または受け取りません。

  • Office 365 サブスクリプションを更新するには、Office 365 のプロダクト キー カードを小売店で購入し、www.office.com/setup でキーを引き換えることができます。また、www.office.com/renew では、プロダクト キーを使わずに、オンラインでサブスクリプションを更新できます。

  • Office でプロダクト キーを要求されており、プロダクト キーを購入して Office をライセンス認証したい場合は、現在のバージョンの Office をアンインストールし、Microsoft ストアから新しいバージョンの Office を購入してインストールすることをお勧めします。この方法では、Office を確実にライセンス認証できます。

    下の [Office の購入] をクリックし、価格とオプションを比較して購入します。

    [Office を購入する] へのリンク

Office を購入する場合は、「安全に買い物をするためのヒント」を読んで、正規の Microsoft ソフトウェアを購入していることを確認するようお勧めします。オンラインでプロダクト キーを購入する場合は、ヒント「個別に販売されているプロダクト キーに注意」を必ずお読みください。オンラインで購入したプロダクト キーが機能しない場合、または機能を停止する場合は、「Office プロダクト キーが機能しません」をご覧ください。

プロダクト キー カードを購入しましたが、キーが見あたりません

Office プロダクト キー カードを購入した場合、裏面のプロダクト キーを隠している銀紙を慎重に剥がしてください。剥がすときにキーが傷ついた場合は、「プロダクト キーを紛失したか、破損しました」をご覧ください。

ヒント: プロダクト キー カードにはバーコードおよび他の文字と数字のグループが含まれることがありますが、プロダクト キーは常に XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX という形式になります。

Office プロダクト キーを見るには銀色のコーティングを剥がしてください。

プロダクト キーを紛失したか、破損しました

プロダクト キーを紛失または破損した場合でも、購入を証明できるものがあれば、Microsoft サポートでは、プロダクト キーを新しいものに替えたり、その他のオプションを提供したりできる場合があります。サポートが必要な場合は、Microsoft サポートにお問い合わせください。

プロダクト キーを紛失したか、盗まれたか、正しく入力しなかったため、新しいバージョンの Office を購入する場合、下の [Office の購入] をクリックすると、価格やオプションを比較して購入できます。

[Office を購入する] へのリンク

Office を購入する場合は、「安全に買い物をするためのヒント」を読んで、正規の Microsoft ソフトウェアを購入していることを確認するようお勧めします。プロダクト キーをインターネットで購入する場合、「個別に販売されているプロダクト キーに注意」というタイトルのヒントをお読みください。

Office プロダクト キーが機能しません

Office のプロダクト キーが機能しない場合、または動作を停止する場合は、販売元に問い合わせて払い戻しをリクエストしてください。ソフトウェアとは別にプロダクト キーを購入した場合、そのプロダクト キーは盗難にあったもの、不正に取得されたもの、または使用を禁止されているものの可能性があります。残念ながら、盗難物または不正な Microsoft のプロダクト キーを販売する不誠実な販売者がいます。これらのプロダクト キーは、Microsoft ソフトウェアへのをダウンロード リンクを使用して偽造ラベルまたは偽造カードに印刷されている場合があり、プロモーション メディア、デバイスの製造元の再インストール メディア、またはその他の Microsoft プログラム固有のメディアなどの再販が許可されていないソフトウェア メディアで配布される可能性があります。

プロダクト キーについてサポートに問い合わせる

この記事の手順に従ったが、それでもヘルプが必要な場合、Microsoft サポート ページからお問い合わせください。

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