Office 2016 for Mac からキーチェーン アクセスを繰り返し要求されます。

Office for Mac アプリの起動時にキーチェーン アクセス許可を付与するためのメッセージが繰り返し表示される場合は、Office が既定のアプリケーション フォルダー以外の場所に移動された可能性があります。

Office 2016 for Mac 上のキーチェーン プロンプト
  1. メッセージが表示されたら [常に許可] を選択します。アプリごとに最大 3 回このダイアログが表示される可能性があります。

  2. アプリケーションは正常に起動します。

    注: 誤って [拒否] をクリックした場合は、以下の手順に従ってキーチェーンのアクセス許可を復元します。

Office for Mac 用のキーチェーンのアクセス許可を復元する

上記の手順が機能しなかった場合は、Office でキーチェーンにアクセスできない可能性があり、Office for Mac 用のキーチェーンのアクセス許可を復元する必要があります。このような場合、以下が表示されることがあります。

  • 前に [常に許可] を選択していても、Office アプリケーションを起動するたびにキーチェーンのアクセス許可を求めるメッセージ。

  • アプリケーションを起動するたびに、Microsoft アカウントまたは一般法人向け Office 365 アカウントへのサインインを求めるメッセージ。

  • Office アプリケーションにサインインした後に “認証セッションの有効期限が切れました” というエラー メッセージ。

次の指示に従ってキーチェーンのアクセス許可を復元する

  1. Word、Excel、PowerPoint、Outlook、OneNote など、すべての Office for Mac アプリを終了します。

  2. Spotlight で "キーチェーン" を検索して、キーチェーン アクセス アプリを起動します。

  3. 左側のウィンドウでログイン キーチェーンを選択し、大きい南京錠アイコンをクリックしてキーチェーンをロックします。

    注: 南京錠がロックされるアニメーションが表示されます。他のアプリを実行している場合は、完了するまで数秒かかることがあります。

    大きい南京錠アイコンをクリックしてキーチェーンをロックする
  4. Word など、いずれかの Office アプリを起動します。

  5. キーチェーンへのアクセス許可を要求するメッセージが表示されます。Mac 管理者アカウントのパスワードを入力して、[常に許可] をクリックします。このメッセージは複数回表示される可能性があります。

  6. メッセージが表示されたら、Office に関連付けられているアカウントにサインインします。

  7. 正常にサインインしたら、アプリケーションを終了して、再度アプリケーションを開きます。メッセージが表示されることなく、アプリを開くことができます。

詳細情報

Mac からログイン キーチェーン パスワードを要求し続けられる場合 (Apple サポート)

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