Office 2016 をインストールした後、OneDrive for Business がライブラリの同期を停止する

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問題

この記事では、OneDrive for Business 同期クライアント (groove .exe) を使用した場合に適用される情報について説明します。

注:使用している onedrive 同期クライアントを特定するには、「使用している onedrive 同期クライアントを確認する」を参照してください。

次のシナリオについて考えてみましょう。

  • コンピューター上の Office 2016 にアップグレードします。

  • OneDrive for Business を使用すると、ライブラリの同期が停止し、同期したファイルやフォルダーにアイコンオーバーレイが表示されません。

解決方法

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

  1. [スタート] メニューを使用して、 OneDrive for Businessデスクトップアプリを手動で開始します。

  2. コンピューターを再起動します。注: コンピューターを再起動した後は、OneDrive for Business を手動でもう一度起動する必要はありません。

    OneDrive for Business デスクトップアプリは、独自に起動し、ライブラリを同期する必要があります。

詳細情報

これは既知の問題です。この問題は、Office 2016 をインストールした後、OneDrive for Business が再起動しないために発生します。

それでもヘルプが必要な場合[ Microsoft コミュニティ] に移動します。

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