Office の診断データ

診断とフィードバックを組み合わせると、ユーザーと Office プログラムが、実際に何が起こっているかを Microsoft に伝えることができます。ユーザーが Office を使用しているときに、Microsoft では、問題を見つけて解決し、製品やサービスを改善し、カスタマイズされた操作環境を提供するために役立つ診断情報を収集しています。また、お客様の意見を確実に受け取れるように、いつでもお客様がフィードバックを送信できる方法を用意しています。

収集されるデータとその理由

送信される診断データの範囲は、ユーザーが診断データ設定として完全と基本のいずれを選択するかによって変わります。 このデータは Microsoft に送信され、アプリケーションの問題の理解やサービスの向上に役立てられます。Office アプリケーションとサービスの使用時に Microsoft が収集するすべての診断データは、ISO/IEC 19944:2017 の 8.3.3 項で定義されているように、仮名化されます。

基本レベルの場合、Office プログラムが最新の状態に保たれ、適切かつ安全に機能するために必要なデータのみが収集されます。基本データには、プログラム自体、Office の適切な機能、および基本的なエラー データに関する情報が含まれます。基本レベルでは、以下のデータが収集されます。

  • 使用中の Office のバージョン、および Office にインストールされており、かつ使用されているアドインの名前、バージョン、および発行元などの接続および構成データ

  • Office に更新プログラムの準備ができているかどうか、および更新プログラムを受信する機能を妨げる可能性がある要因があるかどうか

  • 更新プログラムのインストールに成功したかどうか

  • 基本的なエラー レポート (デバイスで実行されている Office プログラムに関する正常性データ。たとえば、Word などのプログラムがハングまたはクラッシュした場合)

  • 製品が正しく動作していることを確認するため、重要な利用状況データが収集されます。

完全データには、基本データで収集されるすべての情報と、Microsoft がすべてのユーザーのために製品を修正および改善するための追加情報が含まれます。以下の一覧は、Office が完全レベルで収集する追加情報の例です。

  • 基本レベルで収集されるデータ以外の Office の接続と構成に関する追加データ

  • お客様が Office を最大限に活用できるように、ご存じでない可能性のある機能や新しい機能についてお知らせすることがあります

診断データ設定を構成する方法

初めて Office を設定するときに、[Office の使用方法を共有する] 画面が表示されます。 このときに、[基本] または [完全] を選択できます。

Office を最初に設定した後に選択内容を変更するには、いずれかの Office アプリケーションで [ファイル]、[オプション]、[セキュリティ センター]、[セキュリティ センターの設定]、[プライバシー オプション] の順に選択します。

Windows 版 Office の [セキュリティ センターの設定] の [プライバシー オプション] セクション

Office を最初に設定するときに、[基本的な診断データを送信する] または [すべての診断データを送信する] のいずれかのオプションを選択できます。

Office を最初に設定した後に選択内容を変更するには、設定を変更する Office プログラムを起動します。次に、アプリ メニューを開き、[環境設定] を選択し、[セキュリティとプライバシー] を選択します。ここで設定を選択できます。

Office を最初に設定するときに、[基本的な診断データを送信する] または [すべての診断データを送信する] のいずれかのオプションを選択できます。

Office を最初に設定した後に選択内容を変更するには、iOS の [設定] アプリを選択し、任意の Office プログラムのタブを選択し、[品質向上へのご協力のお願い] を選択します。ここで [診断タイプ] の設定を変更できます。

Office for iOS の [品質向上へのご協力のお願い] タブの診断データ設定

フィードバックをお待ちしています

Office の改善にご協力いただく方法については、「Microsoft Office に関するフィードバックを送信する方法」をご覧ください。

関連項目

Microsoft におけるプライバシー

Microsoft のプライバシーに関する声明

Windows のプライバシー

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