Office の診断データ

診断とフィードバックを組み合わせると、ユーザーと Office プログラムが、実際に何が起こっているかを Microsoft に伝えることができます。ユーザーが Office を使用しているときに、Microsoft では、問題を見つけて解決し、製品やサービスを改善し、カスタマイズされた操作環境を提供するために役立つ診断情報を収集しています。また、お客様の意見を確実に受け取れるように、いつでもお客様がフィードバックを送信できる方法を用意しています。

収集されるデータとその理由

診断データは Microsoft に送信され、アプリケーションの問題を理解して修正し、製品の安全性を維持し、最新の状態に保ち、適切に実行し、Office を改善するために使用されます。Office アプリケーションおよびサービスの使用中に Microsoft が収集したすべての診断データは、ISO/IEC 19944:2017、section 8.3.3 で定義されている pseudonymized です。

さらに、収集された情報により、Microsoft はすべてのユーザーに対して製品の修正と改善を行うことができます。このデータには、プログラム自体、Office の適切な機能、および基本エラー データに関する情報が含まれています。診断データには、コンテンツは含まれません。 次のデータを収集します。

  • 使用中の Office のバージョン、および Office にインストールされており、かつ使用されているアドインの名前、バージョン、および発行元などの接続および構成データ

  • Office に更新プログラムの準備ができているかどうか、および更新プログラムを受信する機能を妨げる可能性がある要因があるかどうか

  • 更新プログラムのインストールに成功したかどうか

  • 基本的なエラー レポート (デバイスで実行されている Office プログラムに関する正常性データ。たとえば、Word などのプログラムがハングまたはクラッシュした場合)

  • 製品が正しく動作していることを確認するため、重要な利用状況データが収集されます。

  • Office を改善するための Office の接続と構成に関するデータ

  • Office を最大限に活用するために、まだ使用していない、または最近 Office に追加された Office 機能について説明します。

フィードバックをお待ちしています

Office の改善にご協力いただく方法については、「Microsoft Office に関するフィードバックを送信する方法」をご覧ください。

関連項目

Microsoft におけるプライバシー

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