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Office のライセンス認証時に、office エラーコード0x80070005 が表示される

Office のライセンス認証を行おうとすると、このエラーが表示されますか? Office では、ライセンス認証プロセスの実行でトラブルが発生することがあります。 トラブルが発生すると、次のエラー メッセージが Office に表示されます。

"申し訳ございません。問題が発生したため、現在この操作を行うことができません。 後でもう一度試してください。 (0x80070005) "

ここでは、問題を解決するためにできるいくつかの操作について説明します。

Windows の更新後に Office でエラー0x80070005 が表示される場合

Windows の更新後に0x80070005 エラーが発生した場合は、レジストリを更新して問題を解決することができます。

注: 

  • 警告:レジストリ エディターの使い方が正しくないと、オペレーティング システムの再インストールが必要となる可能性のある重大な問題が発生する場合があります。 Microsoft は、レジストリ エディターの誤用により発生した問題の解決に関して、一切責任を負わないものとします。 

  • レジストリを変更する前に、レジストリをバックアップしてください。

  1. すべての Office アプリを閉じます。

  2. 画面の左下隅にあるWindowsボタンを右クリックし、[実行] を選択します。

  3. [開く] ボックスに「 regedit」と入力し、[ OK] を選択します。

    レジストリエディターにデバイスの変更を許可するかどうかを確認するメッセージが表示されたら、[はい]を選びます。

  4. レジストリエディターでHKEY_USERSを展開し、[ S-1-5-20] を選択します。

  5. [ S-1-5-20 ] を右クリックして、[権限] を選択します。

  6. [追加] を選択します。

  7. ログインしているユーザーの名前を入力し、[名前の確認] を選択して、[ OK]を選択します。

  8. [詳細設定] を選びます。

  9. [セキュリティの詳細設定] の [アクセス許可] タブで、追加したユーザーを選び、[編集] を選びます。

  10. [基本のアクセス許可] で [フルコントロール] を選び、[ OK]を選びます。

    これにより、高度なセキュリティ設定に戻ります。

  11. [セキュリティの詳細設定] の [アクセス許可] タブで、[ネットワークサービス] を選択し、[編集] を選択します。

  12. [基本のアクセス許可] で、[フルコントロール] (まだ選択されていない場合) を選択し、[ OK]を選択します。

    これにより、高度なセキュリティ設定に戻ります。

  13. [セキュリティの詳細設定] で [すべての子オブジェクトの権限エントリを継承可能なアクセス許可エントリで置き換える] というチェックボックスをオンにして、[ OK]を選択します。

  14. レジストリエディターを終了し、いずれかの Office アプリを再起動して、もう一度ライセンス認証を試します。

Office の最新更新プログラムを取得する

Office を更新して、現在のエラー用の最新の修正プログラムを適用します。

お使いのブラウザーではビデオがサポートされていません。 Microsoft Silverlight、Adobe Flash Player、Internet Explorer 9 のいずれかをインストールしてください。


Office を更新するには

  1. Word や Excel など、Office アプリケーションを開きます。

  2. [ファイル]、[アカウント] の順にクリックします。

  3. [製品情報] で、[更新オプション]、[今すぐ更新] の順にクリックします。

    今すぐ更新

    注: 

    • [今すぐ更新] が表示されない場合は、[更新オプション]、[更新を有効にする] の順にクリックして、自動更新を有効にします。 有効にしたら、[更新オプション]、[今すぐ更新] の順にクリックします。

    • [更新オプション]、[更新を有効にする] の順にクリックする

管理者として Office を実行して、ライセンス認証を完了する

管理者として Office を実行すると、Office のライセンス認証が失敗する可能性のあるアクセス許可の問題を解決するのに役立ちます。 使用しているオペレーティング システムに適した方法を下から選び、その手順に従います。

Windows 10 のステップバイステップ手順

  1. すべての Office プログラムを閉じます。

  2. 画面の左下隅にある [スタート] ボタンを押します。

  3. "Word" などのアプリケーション名を入力します。 検索結果に Word プログラム アイコンが表示されます。

  4. Word のアイコンを右クリックし、[管理者として実行] を選択します。

  5. [はい] を選択して、Office を管理者として実行することを許可します。

  6. [再アクティブ化] ボタン (バナーに表示されている場合) を選択して、Office のライセンス認証をもう一度行うか、[ファイル>アカウント> してライセンス認証を行います。

Windows 8.1 のステップバイステップ手順

  1. すべての Office プログラムを閉じます。

  2. Windows 8.1 では、画面の左下隅にある [スタート] ボタンを右クリックし、[検索] を選択します。

  3. Word などのアプリケーション名を入力します。 Word プログラム アイコンが検索結果に表示されます。

  4. Word のアイコンを右クリックし、[管理者として実行] を選択します。

  5. [はい] を選択して、Office を管理者として実行することを許可します。

  6. [再アクティブ化] ボタン (バナーに表示されている場合) を選択して、Office のライセンス認証をもう一度行うか、[ファイル>アカウント> してライセンス認証を行います。

Windows 8 のステップバイステップ手順

  1. すべての Office プログラムを閉じます。

  2. Windows 8 では、マウスのポインターを画面の右下隅に移動してチャーム バーを開き、[検索] アイコンを選択します。

  3. Word などのアプリケーション名を入力します。 Word プログラム アイコンが検索結果に表示されます。

  4. Word のアイコンを右クリックし、[管理者として実行] を選択します。

  5. [はい] を選択して、Office を管理者として実行することを許可します。

  6. [再アクティブ化] ボタン (バナーに表示されている場合) を選択して、Office のライセンス認証をもう一度行うか、[ファイル>アカウント> してライセンス認証を行います。

Windows 7 のステップバイステップ手順

  1. すべての Office プログラムを閉じます。

  2. 画面の左下隅にある [スタート] ボタンを押します。

  3. [プログラムとファイルの検索] ボックスに、"Word" などのアプリケーション名を入力します。 検索結果に Word プログラム アイコンが表示されます。

  4. Excel のアイコンを右クリックし、[管理者として実行] を選択します。

  5. メッセージが表示されたら、[はい] を選択して、Office を管理者として実行することを許可します。

  6. [再アクティブ化] ボタン (バナーに表示されている場合) を選択して、Office のライセンス認証をもう一度行うか、[ファイル>アカウント> してライセンス認証を行います。

Office 365: Office 365のサポート/回復アシスタントを使用する

Windows Pc で実行されるサポート/回復アシスタントアプリは、 Office 365でのライセンス認証の問題を特定して修正するのに役立ちます。

  1. 以下の [ダウンロード] ボタンを選択します。

  2. ドロップダウンリストから使用しているブラウザーを選択し、保存方法を確認してから、 Office 365のサポート/回復アシスタントを起動します。

    1. ブラウザー ウィンドウの一番下で [保存] を選択します。

    2. 次のボックスで、 setupprod のダウンロードが完了しました。 [開く] を選びます。

    1. ブラウザーウィンドウの下部で、[開く] を選択して、 setupprodファイルを開きます。

      ファイルが自動的に開かない場合は、[>保存]、[フォルダーを開く] の順に選択して、("setupprod" で始まる) ファイルをダブルクリックします。

    1. 左下にある [ setupprod ] ファイルを選択し、ドロップダウンから [フォルダーに表示] を選択します。

      ダウンロードしたsetupprodをダブルクリックします。

    1. [ファイルの保存] を選んで、[OK] をクリックします。

      ブラウザー ウィンドウの右上で、[すべてのダウンロードを表示] を選択します。 ライブラリで、[セットアップ > セットアップ]、[フォルダー] の順に選択します。 [ Setupprod] をダブルクリックします。

  3. Office 365 のサポート/回復アシスタントが開きます。 [ Office]、[次へ] の順に選択します。

    サポート/回復アシスタントで強調表示されている Office のオプションを表示します
  4. [ Office をインストールしましたが、ライセンス認証できません] を選択し、[次へ] を選択します。

    サポート/回復アシスタントで Office のライセンス認証のオプションを表示します
  5. 指示に従って、Office のライセンス認証のトラブルシューティングを行います。

サポート/回復アシスタントを実行してもまだ Office がライセンス認証されない場合は、"ライセンスのない製品" というエラーを自分で修正することができます。

Office 2016: ライセンス認証のトラブルシューティングツールを使用する (サブスクリプション以外の Office 製品)

ライセンス認証のトラブルシューティングツールは Windows Pc で実行され、office Personal 2016、Office Home & Business 2016、Office Professional 2016、個々の Office 2016 アプリ (Visio、Project、Word、Outlook など) のライセンス認証エラーを修正することができます。

  1. 以下の [ダウンロード] ボタンを選択します。

  2. お使いのブラウザーをドロップダウン リストで選択し、表示された手順に従ってトラブルシューティング ツールを保存してから起動します。

    1. ブラウザー ウィンドウの一番下で [保存] を選択します。

    2. 次のボックスに officeact.diagcab のダウンロードが終了しましたと表示されたら、[開く] を選択します。

    3. ライセンス認証のトラブルシューティング ツールが起動します。 [次へ] を選択して画面の指示に従います。

    1. ブラウザー ウィンドウの下部で [開く] を選び、officeact.diagcab ファイルを開きます。

      ファイルが自動的に開かない場合は、[保存]、[フォルダーを開く] の順に選んで、(名前が "officeact.diagcab" で始まる) ファイルをダブルクリックして、Easy Fix ツールを実行します。

    2. ライセンス認証のトラブルシューティング ツールが起動します。 [次へ] を選択して画面の指示に従います。

    1. 左下に表示されている [officeact.diagcab] ファイルを選び、ドロップダウンで [フォルダーに表示] を選びます。

      ダウンロードした [officeact.diagcab] をダブルクリックして、Easy Fix ツールを実行します。

    2. ライセンス認証のトラブルシューティング ツールが起動します。 [次へ] を選択して画面の指示に従います。

    1. [ファイルの保存] を選んで、[OK] をクリックします。

      ブラウザー ウィンドウの右上で、[すべての履歴を表示] を選択します。 [履歴] で、[ダウンロード]、[officeact.diagcab] の順に選択してから、フォルダーのアイコンを選択します。 [officeact.diagcab] をダブルクリックします。

    2. ライセンス認証のトラブルシューティング ツールが起動します。 [次へ] を選択して画面の指示に従います。

さらにサポートが必要な場合 サポート サービス

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注:  このページは、自動翻訳によって翻訳されているため、文章校正のエラーや不正確な情報が含まれている可能性があります。 私たちの目的は、このコンテンツがお客様の役に立つようにすることです。 情報が役に立ったかどうか、ご意見をお寄せください。 参考までに、こちらから英語の記事をお読みいただけます。

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