Microsoft Store から Office をインストールした後に Office アイコンが空白になる

最終更新日: 2018 年 3 月 16 日

問題

Microsoft Store の Office をインストールした後、Office ファイルのアイコンが白いアイコンとして表示されます。このエラーは、Windows デスクトップを右クリックし、[新規作成] をクリックして、Office アプリケーションのいずれかを選択するときにも、発生することがあります。

エラー 0x8007007A:システム コールに渡されるデータ領域が小さすぎます。

状態: 回避策

この問題は調査中です。

注: この問題は中国および日本の Office 2016 バージョン 1802 (ビルド 9029.2167 Microsoft Store) に影響します。

それまでの間、Office アプリをリセットすることにより、この問題を回避できる場合があります。

  1. Windows の [スタート] メニューを開き、[設定]、[アプリ] の順にクリックします。

  2. アプリ一覧で [Microsoft Office デスクトップ アプリケーション] を検索し、それを選択して [詳細オプション] をクリックします。

  3. [修復] をクリックして、約 1 分間待機してからデバイスを再起動します。

問題が解決しない場合は、これらの手順を繰り返します。ただし、手順 3 では [修復] の代わりに [リセット] をクリックします。

修復またはリセットが機能しない場合は、Microsoft Store の Office をアンインストールして、[マイ アカウント] ページから Office クイック実行 (C2R) をインストールすることもできます。

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