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Microsoft StaffHub をセットアップする

重要: 2019 年 12 月 31 日より、Microsoft StaffHub が廃止されます。 スケジュールやタスク管理などの StaffHub の機能は Microsoft Teams に構築されます。 詳細については、「Microsoft StaffHub の廃止」を参照してください。

最終更新日 2019 年 10 月 4 日

Microsoft StaffHub により、作業者とそのマネージャーは、モバイルデバイスを使ってスケジュールを管理し、連絡を取ることができます。

  • マネージャーは、チームのシフト スケジュールを作成、更新、および管理します。 マネージャーは、1 人のユーザー ("床が汚れています") またはチーム全体 ("地区本部長があと 20 分で到着します") にメッセージを送信することもできます。 マネージャーは、ポリシー ドキュメント、ニュース速報、またはビデオを送信できます。

    Office 365 アカウントで web ベースのアプリにサインインするには、 https://staffhub.ms/を参照してください。

  • 従業員は、今後のシフトをすぐに確認し、他の従業員の一日のスケジュールを表示したり、シフトの入れ替えをリクエストしたりすることができます。

    従業員は、iOS または Android にアプリをダウンロードできます。

詳細については、このビデオをご覧ください。 または、 StaffHubについてのOffice 365 ブログの投稿を参照してください。

StaffHub アプリ

  1. Office 365 管理者アカウントでhttps://staffhub.office.com/adminにサインインします。

  2. [管理者の設定] ページで、次のオプションを設定します。

    オプション

    説明

    Microsoft StaffHubを有効にする

    組織のStaffHub は既定でオンになっています。 いつでもオフにできます。

    ライセンスの確認を適用する

    組織内のすべてのユーザーに対して、使用前に Office 365 のライセンスが与えられるようにするに StaffHub は、[ライセンスチェックの適用] を選択します。

    この設定を選択しても、ユーザーに Office 365 ライセンスは割り当てられません

    詳細については、「Microsoft StaffHub ライセンスをユーザーに割り当てる」を参照してください。

    アカウントの自動プロビジョニング

    [オン] に設定されている場合、 StaffHub には、組織内でまだ id を持っていない firstline 員のために新しい Office 365 アカウントを作成することができます。 これにより、あまりコストをかけずに現場担当者の数を増やすことができます。

    手順は次のとおりです。 Firstline worker は StaffHub モバイルアプリを使用してアカウントを作成できます。 現場担当者がアプリを起動し、[アカウントが必要ですか?] をクリックすると、組織内に新しい ID が作成されます。 これでアプリを使うことができるようになりました。

    StaffHub 自動的にStaffHubProvisionedUsersセキュリティグループにアカウントが追加されます。 アカウントに Office 365 ライセンスは割り当てられません。

    詳細については、「Microsoft StaffHub で firstline worker のアカウントをプロビジョニングする」を参照してください。

    Office 365 グループを使用する

    ここでは、 StaffHub が Office 365 グループ 機能を使用する方法について説明します。

    • StaffHub は、作成されるすべての am に対して Office 365 グループをプロビジョニングします。 StaffHub チームのすべてのメンバーも、 Office 365 グループのメンバーとして追加されます。

    • チームマネージャーによって共有されているファイルとドキュメントは、グループ SharePointに保存されます。

    グローバルアドレス一覧で新しいグループを整理するには、 Microsoft StaffHubによって作成されたすべてのグループのプレフィックスを指定することをお勧めします。 そうすると、アドレス帳でグループを識別しやすくなります。

    チームのカスタム フィールド

    管理者が新しいチームを作成すると、そのチームに関する情報を入力するように求められます。 管理者向けのカスタム フィールドを追加して、同時に入力することができます。 カスタム フィールドは、テキスト フィールドまたはドロップダウンのどちらかにすることができます。 例では、テキスト フィールドとして “場所 ID”、ドロップダウン選択として “地域” が使用されています。

    チームが既に存在している状態でカスタム フィールドを追加する場合は、管理者にチームの設定に戻ってそのフィールドを入力するように依頼する必要があります。 自動通知プロセスはありません。

    カスタム フィールドは、利用状況レポートに表示されます。

    注: この新機能は、世界に段階的に公開されます。 このオプションが表示されない場合は、まだ公開されていません。 しばらくしてから、ご確認ください。

    従業員リソース

    重要なリソースに Url を入力するか、firstline worker 用のアプリ PowerApp します。 リンクは StaffHub のモバイルアプリの [従業員用リソース] に表示されます。

    StaffHub 従業員リソース

組織全体に Microsoft StaffHub 展開する前に、2-3 パイロットチームから始めることをお勧めします。 1 つのストアを選択するか、複数のストアを選択するかにかかわらず、2 から 3 個のチームがそれぞれのスケジュールを設定し、それぞれのチームを招待できるようにします。 これは、開始計画を調整して、組織全体への展開準備ができたことを確認するのに役立ちます。

また、成功したパイロットは、次の開始の波に向けて、組織全体に興奮をもたらす操作環境についての評判を広めるのにも役立ちます。

計画

パイロット チームの特定

2 から 3 個のパイロット チームを特定するために、いくつかの場所または現場のチームに連絡します。 パイロットに参加するには、チーム全体でスケジュールを作成して管理するための主な方法として Microsoft StaffHub を使用して、通常のスケジュールの長さに応じて1ヶ月以上の期間にわたってお互いにコミュニケーションを行う必要があります。 これにより、パイロットチームは Microsoft StaffHubの機能を完全に理解し、ワークフローに統合するための最適な方法を把握することができます。

チーム チャンピオンの特定

パイロットチーム全体のチャンピオンを特定し、 Microsoft StaffHubの導入を推進します。 チャンピオンは操作する内容に関心があるだけでなく、宣伝することにも興味があり、近くの人が効果的なソリューションを理解するのに役立ちます。 チャンピオンは、チームのスケジュール マネージャーであったり、パイロット チームの問い合わせ先になる地域マネージャーであったりする場合があります。

成功のためにパイロットをセットアップする

エキスパートは、パイロット用に Microsoft StaffHub をカスタマイズできる柔軟性を備えていますが、管理センターで高度なセキュリティと管理機能を利用して管理できるようにします。 [設定] を使用すると、パイロットチームが提供するすべての Microsoft StaffHub を調べることができます。 チームの変化に応じて、いつでも設定を調整できます。

開始

チーム チャンピオンとキックオフ ミーティングを開催する

パイロットチームが Microsoft StaffHub について期待する最良の方法は、全員を1人または仮想的にまとめることです。 キックオフミーティングをスケジュールして Microsoft StaffHubを紹介し、パイロットプログラムについて議論し、 Microsoft StaffHubの経験を活用しましょう。 Microsoft StaffHub とオンボードビデオの概要として製品ツアーのビデオを表示して、チームを稼働状態にする方法を説明します。 また、その他のヘルプについては、いつでも StaffHub サポート記事を参照することができます。

チームのエキスパートを Microsoft StaffHubに招待する

チームのチャンピオンで Microsoft StaffHub を使い始めます。 各パイロットチームにユーザーを追加して、起動の計画として Microsoft StaffHub メッセージングを使用できるようにします。 立ち上げに関する重要な更新を伝え、パイロットチームからのフィードバックを収集して、簡単な質問に回答し、 Microsoft StaffHubで成功を共有します。

チーム チャンピオン ステージのヘルプとパイロットの開始

  • ステージング Microsoft StaffHub。 Microsoft StaffHubのステージングを支援します。 ユーザーが製品の内容を見つけられるように、チーム チャンピオンが概要の投稿とチーム リソースをシードとして設定するように促します。 ユーザーが組織的にスケジュールを作成および更新して、チームにコンテンツをアップロードし、グループ チャットを開始できるように、最初のステージングを最小限にすることをお勧めします。

  • Microsoft StaffHubを起動しています。 チーム チャンピオンは、チームの目的、その他のツールに対する使用の範囲、オープンの通信に対する基準、スケジュールの更新を要求するためのプロセスを定義する責任があります。

    チーム チャンピオンが開始の準備をするときに、最初のキックオフ ミーティングと同様に、パイロット チームとの会議を計画するように促します。

    チームのチャンピオンは、すべてのユーザーがサインインし、モバイルアプリケーションをダウンロードして、スケジュールを確認して互いにチャットを開始できるように、チームメンバーが Microsoft StaffHub を使用できるように設定しておく必要があります。

育成

  • 作業を Microsoft StaffHubにシフトします。 重要な会話、更新、コンテンツを Microsoft StaffHubに移行することにより、パイロットチームが離陸するのを支援します。 これにより、チーム メンバーは自分で切り替えることに自信を持てます。

残りの Firstline Workforce に対して開始する

認識を高める

パイロットチームを超えて、組織全体が Microsoft StaffHubについて理解できるようにします。 FastTrack では、お知らせテンプレート、カウントダウン テンプレート、チラシ、ポスター、ヒントとコツの電子メールなど、評判を広めるのに役立つリソースを含めて、IT 管理者にこのためのリソースを提供します。 

トレーニングの提供

特定のチームとユース ケースに合わせてトレーニング イベントと Q&A セッションを計画します。

革新を可能にする

組織全体でエキスパートと共同作業して、 Microsoft StaffHubを最大限に活用するためのカスタム統合やボットなど、高度なユースケースを特定します。 Microsoft StaffHub 技術コミュニティで他の IT 担当者と協力します。

Microsoft StaffHub は、2つの要素認証、ハードパスワード、アクセスポリシーなどの強力なセキュリティ対策を使用して、安全にチームデータを保護します。 データは、チャット、メモ、ファイルのいずれでも暗号化されます。  お客様がデータを所有しているので、それを管理する必要があります。 Microsoft は、広告のために顧客データを持っていないため、強力な契約を確約して顧客データを保護します。 

StaffHub データはどこに保存されますか?

StaffHub データは現在、北米と西ヨーロッパのデータセンターの Azure に保存されています。 データが保存される場所の詳細については、「Where is my data?」 (データの保存場所) を参照してください。

コンプライアンス要件を満たし StaffHub ていますか?

コンプライアンスフレームワークは、グローバル、地域、および業界標準に準拠して Office 365のコンプライアンスを把握できるようにします。また、顧客がコンプライアンスのニーズに基づいて Office 365 サービスを制御する方法についても詳しく説明します。 Office 365 コンプライアンスフレームワークについて、業界標準および規制のStaffHubのカテゴリを確認してください。

StaffHubはどのプランに含まれていますか?

StaffHub は、次のプランに含まれています。

この機能は他の機能に依存しますか?

StaffHub は Office 365 グループと統合されています。

  • StaffHub は、作成されるすべての am に対して Office 365 グループをプロビジョニングします。 StaffHub チームのすべてのメンバーも、 Office 365 グループのメンバーとして追加されます。

  • チームマネージャーによって共有されているファイルとドキュメントは、グループ SharePointに保存されます。

Office 365 グループを無効にするとどうなりますか?

StaffHub のファイル共有機能は使用できません。

StaffHub でも、作成されたすべてのチームに対してグループをプロビジョニングすることができます。

Microsoft StaffHubを使用するには、各チームメンバーが Office 365 アカウントを持っている必要がありますか。

はい。 Microsoft StaffHub を使用するチームメンバーとマネージャーごとに、 Office 365 アカウントが必要です。

多要素認証を設定するとどうなりますか?

ユーザーには、2 つ目の認証フォームが表示されます。

条件付きアクセス ルールを使用する場合は、「多要素認証と StaffHub」を参照してください。

Microsoft StaffHub 技術コミュニティに参加して、ベスト プラクティスとヒントを見つけ、他の IT 担当者と共有します。

その他の記事

管理者の記事:

マネージャーとスタッフの記事:

注:  このページは、自動翻訳によって翻訳されているため、文章校正のエラーや不正確な情報が含まれている可能性があります。 私たちの目的は、このコンテンツがお客様の役に立つようにすることです。 情報が役に立ったかどうか、ご意見をお寄せください。 参考までに、こちらから英語の記事をお読みいただけます。

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