最終更新日: 2010 年 10 月
目次
このページは、「Microsoft Lync 製品のプライバシーに関する声明」の補足情報です。 特定の Microsoft Lync 製品またはサービスに関連するデータ収集と使用プラクティスを理解するには、Microsoft Lync 製品のプライバシーに関する声明とこの補足情報の両方を読む必要があります。
アーカイブ
この機能の機能: アーカイブを使用すると、管理者はインスタント メッセージング (IM) の会話、会議アクティビティとコンテンツ、ユーザー サインインや会話の開始や参加などの使用特性をアーカイブできます。
収集、処理、または送信された情報: アーカイブには、IM 会話の内容と、管理者が構成するサーバー上でのインスタント メッセージングの使用状況に関する情報が格納されます。 Microsoft に情報が送信されることはありません。
情報の使用: 管理者は、この情報を使用して、企業による Microsoft Lync 2010 Attendant の使用を管理できます。
選択/制御: アーカイブは既定でオフになっており、エンタープライズ管理者が有効にする必要があります。 会社のデータ使用状況と監視ポリシーを確認して、アーカイブを有効にできるかどうかを判断する必要があります。
音声テスト サービス
この機能の機能: [通話品質の確認] ボタンを使用すると、Microsoft® Lync 2010 Attendant をテスト通話して、通話の音声品質を確認できます。 これにより、実際の通話でどのように聞こえるかを聞き取ります。 テスト呼び出しを行うと、音声テスト サービスから、ビープ音の後に音声サンプルを録音するように求められます。 音声サンプルは、定義済みの期間 (たとえば 5 秒) に記録され、その後、自分に再生されます。 ネットワークが最適でない場合、または適切なデバイス設定がない場合は、記録再生からこれを検出します。
収集、処理、または送信された情報: テスト呼び出しを行うと、音声テスト サービスはプロンプトの後に音声サンプルを記録します。 通話を終了すると、音声サンプルが削除されます。 Microsoft に情報が送信されることはありません。
情報の使用: 音声サンプルは、実際の通話でどのように聞こえるかを確認し、デバイスが適切に設定されており、通話の準備ができていることを示すために使用します。 ユーザーは、この録音された音声サンプルを聞いて、デバイスが正常に動作し、オーディオが適切にレンダリングされていることを確認することで、実際の通話を行う準備ができているかどうかを判断できます。
選択/制御: 音声サンプルを録音したくない場合は、テスト通話を行わなくてもかまいません。 次のようにテスト呼び出しを行うことができます。
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メニュー バーで、[オーディオ デバイス] アイコンをクリックします。
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[ 通話品質の確認] をクリックし、指示に従います。
通話ログ
この機能の機能: 通話ログを使用すると、Attendant によって処理された音声通話のレコードを Microsoft Outlook フォルダーに格納できます。
収集、処理、または送信された情報: 開始時刻、終了時刻、継続時間、通話参加者などの音声通話に関する情報は、Outlook会話履歴フォルダーに格納されます。 通話ログには、通話の内容は保存されません。 Microsoft に情報が送信されることはありません。
情報の使用: この情報を使用して、音声通話履歴を確認できます。
選択/制御: 通話ログは既定でオンになっています。 管理者が通話ログを制御する機能を無効にしていない場合は、次の手順に従って設定を変更できます。
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メニュー バー アイコンで、[オプション] をクリックします。
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[個人用] タブで、[ Outlook会話履歴フォルダーに通話ログを保存する] チェック ボックスをオフにします。
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[OK] をクリックします。
クライアント側ログ
この機能の機能: Client-Side ログ記録を使用すると、ユーザー プロファイル内のコンピューターで Attendant の使用に関する情報をログに記録できます。 この情報は、発生する可能性があるアテンダントの問題のトラブルシューティングに使用できます。
収集、処理、または送信された情報: お客様または管理者がClient-Sideログ記録を有効にした場合、会議の件名、場所、セッション開始プロトコル (SIP) メッセージ、アテンダントメッセージへの応答、各アテンダント メッセージの送信者と受信者、メッセージが受け取ったルート、連絡先リスト、連絡先リストなどの情報がコンピューターに保存されます。 とプレゼンス情報。 アテンダント会話の内容は格納されません。 情報は自動的に Microsoft に送信されませんが、手動で送信することもできます。
情報の使用: クライアント側のログを使用して、アテンダントの問題のトラブルシューティングを行うことができます。
選択/制御: Client-Side ログ記録は既定でオフになっており、エンタープライズ管理者が有効にする必要があります。 管理者がログを制御する機能を無効にしていない場合は、次の手順に従って設定を変更できます。
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メニュー バー アイコンで、[オプション] をクリックします。
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[全般] タブで、[アテンダントでログを有効にし、アテンダントのイベント ログWindows有効にする] チェック ボックスをオンにします。
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[OK] をクリックします。
会議リストの発信者番号
この機能の機能: 参加者リスト (名簿) には、会議のすべての参加者の一覧が表示されます。
収集、処理、または送信された情報: 電話会議にダイヤルインすると、通話元の電話番号 (発信者番号) がすべての参加者に対して表示されます。 Microsoft に情報が送信されることはありません。
情報の使用: 会議のユーザーは、この情報を使用して、会議に参加したさまざまな参加者を電話で区別できます。
選択/制御: 発信者番号は既定で表示され、電話会社から取得されます。 電話をかけるときに発信者番号をブロックすることで、電話番号を共有しないように選択できます。
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常に発信者番号をブロックするには、地元の電話会社にご連絡ください。
お住まいの地域で機能が提供されている場合、特殊なコードを電話番号の前に押すことにより、その発信について自分の発信者番号をブロックすることができます。 手順については、電話会社にお問い合わせください。
連絡先カード
この機能の機能: 連絡先カードは、企業内の他のユーザーに関する静的で動的な情報を収集し、その情報を Attendant および最近のバージョンのOutlookの連絡先に表示します。 連絡先カードには、メール、通話、インスタント メッセージング、会議のスケジュール設定などのワンクリック アクションが用意されています。
収集、処理、または送信される情報: 連絡先カード内の静的情報は、企業の企業ディレクトリ (Active Directory Domain Servicesなど) から収集され、Lync Server 2010 を介して他のユーザーと共有されます。 電話番号やプレゼンスなど、収集される動的な情報は、ユーザーが入力した後、Lync Server 2010 を介して他のユーザーと共有できます。 カードに表示される予定表の空き時間情報は、Microsoft Exchange Serverから取得されます。 連絡先カードに表示される位置情報は、「場所」セクションで説明されているように取得されます。 Microsoft に情報が送信されることはありません。
情報の使用: 連絡先情報を他のユーザーと共有できるように、連絡先カード情報が表示されます。
選択/コントロール:
次の制御オプションがあります。
プライバシー関係: 特定の連絡先を異なるプライバシー関係 (家族と友人、ワークグループ、同僚、外部連絡先、ブロックされた連絡先) に配置することを選択できます。 これにより、どの情報がどの連絡先と共有されるかが制御されます。 次の手順を実行して、プライバシー関係を設定します。
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連絡先を右クリックします。
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[プライバシー関係の変更] をクリックします。
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情報を共有する方法に適用される選択肢をクリックします。
予定表情報: Outlookオプションから "空き時間情報を表示するためのアクセス許可" を制御できます。
会話履歴
この機能の機能: アテンダント会話履歴は、Exchange Serverからユーザーの会話履歴を取得し、Outlookに表示します。
収集、処理、または送信された情報: 会話履歴ログを有効にした場合、IM 会話の内容と音声会話に関する統計情報 (日付、時刻、期間、発信者情報など) がExchange アカウントに保存されます。 お客様または企業管理者が定義したポリシーによって、Attendant で会話履歴ログが無効になっている場合、これらの項目は収集または表示されません。 Microsoft に情報が送信されることはありません。
情報の使用: アテンダントはOutlookにこの情報を表示します。これにより、ユーザーは過去の会話を表示して続行できます。 また、アテンダントのメイン メニューに会話の概要も表示されます。
選択/制御: IM 会話、通話、またはその両方のログ記録を無効にすることができます。 これらの設定は次のように変更できます。
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メニュー バー アイコンで、[オプション] をクリックします。
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[個人用] タブで、[ Outlook会話履歴フォルダーに IM 会話を保存する] チェック ボックスをオンにします。
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[OK] をクリックします。
会話履歴を有効にした場合は、IM 会話が保存されることをユーザーに通知する必要があります。
カスタム プロファイル機能
これらの機能の機能: 次のカスタム プロファイル機能を使用すると、Attendant の使用をカスタマイズできます。
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最後の検索 では、Attendant に入力された最新の検索が格納され、今後この情報にすばやくアクセスできるようになります。
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最近の会話 では、アテンダントが最近処理した会話の一覧が表示され、今後この情報にすばやくアクセスできるようになります。
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頻繁に入力される数値 には、選択した数値が格納されるため、今後、この情報にすばやくアクセスできます。
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連絡先のカテゴリと注釈 には、連絡先のメモとカスタム カテゴリの割り当てが表示され、転送された会話を受信するときの連絡先の重要性をより簡単に識別できます。
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会話テンプレート は、IM 会話から一般的に使用される言語をテンプレートに格納するため、これらのテンプレートのいずれかを選択することで、新しい IM 会話をより迅速に開始できます。
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会議テンプレート は、一般的に使用される構成設定をテンプレートに格納し、これらのテンプレートのいずれかを選択することで、新しい会議をより迅速に開始できます。
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タイル ビュー構成 を使用すると、連絡先カードの表示方法を変更できます。
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配布グループの順序 を使用すると、カスタム配布グループの表示順序を変更できます。
収集、処理、または送信される情報: カスタム プロファイル機能は、コンピューター上のWindows ユーザー プロファイルにアテンダントの使用状況情報、基本設定、テンプレートを格納します。 Microsoft に情報が送信されることはありません。
情報の使用: カスタム プロファイル機能情報を使用して、Attendant の使用をカスタマイズできます。 1 つのWindows ユーザー アカウントを他のアテンダント ユーザーと共有する場合、ユーザーと他のユーザーは共通の顧客プロファイル機能設定を共有します。 別のアテンダント アカウントを持っている場合、情報は別のものであり、同じWindows アカウントを持つユーザーが表示することはできません。
選択/制御: カスタム プロファイル機能は既定で有効になっており、オフにすることはできません。 他のユーザーがアテンダントの使用状況情報、基本設定、テンプレートを表示できないようにする場合は、一意のWindows アカウントを使用して Attendant にログインすることをお勧めします。
保存されている 検索履歴 と、 よく入力される番号 の一覧の情報を削除できます。 これらの項目は、次のように削除できます。
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メニュー バー アイコンで、[オプション] をクリックします。
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[ 個人用 ] タブで、[ 検索履歴の削除] と [よく入力する数値] の一覧の数字を見つけます。
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[削除] をクリックします。
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[OK] をクリックします。
緊急サービス (911)
この機能の機能: 企業管理者の緊急サービスによって利用可能になった場合、緊急サービス番号 (米国の 911 など) がダイヤルされたときに、応答者は緊急対応者に場所を送信できます。 エンタープライズ管理者は、緊急通報機能を職場に制限できるため、緊急通報機能が使用可能な範囲について管理者に確認する必要があります。 有効にすると、緊急サービス担当者に送信される場所情報は、エンタープライズ管理者が自分の場所に割り当てて 、場所データベースに入力した場所です。 ワイヤレス インターネット接続でアテンダントを使用している間に緊急サービスにダイヤルする場合、作業場所にいる間に緊急対応者に送信される位置情報は、コンピューターが通信している特定のワイヤレス エンドポイントの場所であるため、おおよその場所に過ぎません。 さらに、そのワイヤレス エンドポイントの位置情報はエンタープライズ管理者によって手動で入力されるため、緊急サービス担当者に送信される位置情報が実際の場所ではない可能性があります。 この機能を完全に機能させるには、エンタープライズが認定ソリューション プロバイダーによって提供されるルーティング サービスを保持する必要があり、サービスは米国内でのみ使用できます。
収集、処理、または送信される情報: Attendant によって取得される位置情報は、位置情報サーバーによって設定された自動位置情報によって決まります。 この情報はコンピューターのメモリに格納されるため、緊急サービス番号が入力されると、適切な緊急サービス プロバイダーにルーティングし、おおよその場所を提供する目的で、この場所の情報が呼び出しと共に送信されます。 緊急通話の場合、通話の詳細記録にはユーザーの場所情報が含まれます。 情報が Microsoft に送信されることはありません。
情報の用途: 場所は、通話を適切な緊急サービス プロバイダーにルーティングし、緊急時対応スタッフを派遣するために使われます。 また、この情報を発信者の場所とコール バック情報と共に、通知として社内のセキュリティ デスクに送ることもできます。
選択/コントロール:
この機能は既定でオフになっており、エンタープライズ管理者が有効にする必要があります。 この機能を使用できるかどうかは、エンタープライズ管理者にお問い合わせください。 緊急通話が行われたときに場所情報が自動的に取得されるかどうか、または緊急時対応者に送信されるかどうかは、ユーザー自身がコントロールすることはできません。
ただし、場所が自動的に取得されない場合は、管理者に連絡して場所を適切に構成するように通知されます。 現在の場所の情報は、次のように確認できます。
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メニュー バー アイコンで、[オプション] をクリックします。
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[ 個人用 ] タブで、[ 場所 ] グループを見つけて、自分の場所を表示します。
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[OK] をクリックします。
会議のダイヤルアウト
この機能の機能: この機能により、会議に出席しているアテンダント ユーザーは、既存のオーディオ ビデオ (AV) 会議に PSTN 番号を追加できます。
収集、処理、または送信された情報: AV 会議に招待されている PSTN ユーザーが通話を受け取ると、AV 会議の開催者の発信者番号 (および会議に追加する相手の発信者 ID とは限りません) を受け取ります。 PSTN ユーザーは、着信に応答すると直ちに会議に参加できます。
情報の使用:
開催者の発信者番号は、会議に招待されている PSTN ユーザーに送信されます。
選択/コントロール:
この機能に対するユーザーまたはエンタープライズ管理者の制御はありません。 可能であれば、PSTN ユーザーを追加する前に、インスタント メッセージまたは電子メールを PSTN ユーザーに送信して、AV 会議に参加するかどうかを確認して、何が起こっているかを認識することができます。 PSTN ユーザーは、通話を受け入れないことを選択できます。
Outlook 用オンライン会議アドイン
この機能の機能: これは、Attendant と共にインストールされ、ユーザーがオンライン会議をスケジュールおよびカスタマイズできるOutlook アドインです。
収集、処理、または送信された情報:
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開催者名
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出席者の名前
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発表者の名前
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メール アドレスのリスト
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会議の件名と会議に関するその他の情報 (開始時刻/終了時刻、会議 ID、パスコード、会議の自動応答、ユーザーの電話会議プロバイダー情報など)
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Microsoft Exchangeのすべてのプロキシ アドレス (X400-X500 アドレス、Exchange ユニファイド メッセージング (UM) アドレス、および SIP および電話/Exchange UM ボイス メール URI)
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会議の場所情報
情報の使用: この情報は、「Client-Sideログ記録」セクションで説明されているように、会議と関連するログのスケジュール設定にのみ使用されます。 スケジュール設定のために、情報はメモリ内で処理され、すばやくアクセスできるようにローカル コンピューターのレジストリに保存されます。
注: この情報は、Microsoft Lync 2010 マネージド API と Lync Server と共有されます。
選択/制御: 個人情報のログ記録は既定でオフになっています。 エンタープライズ管理者の助けを借りて、レジストリを更新して、コンピューターで高度なログ記録を有効にすることができます。
プレゼンスと連絡先情報
この機能の機能: この機能を使用すると、他のユーザーに関して公開された情報 (組織内外の両方から) にアクセスでき、他のユーザーが自分に関して公開された情報 (状態、タイトル、電話番号、場所、メモなど) にアクセスできるようになります。 管理者は、OutlookやExchangeとの統合を構成して、不在時のメッセージやその他の状態情報を表示することもできます (たとえば、Outlook予定表で会議がスケジュールされている場合)。
収集、処理、または送信される情報: Lync Server への接続にサインイン アドレスとパスワードを使用します。 ユーザーと管理者は、サインインに関連付けられるプレゼンス状態と連絡先情報に関する情報を公開できます。 Microsoft に情報が送信されることはありません。
情報の使用: 他の Microsoft Lync 2010 およびアテンダントのユーザーとプログラムは、プレゼンスと連絡先情報にアクセスして、公開された状態と情報を判断して、ユーザーとのコミュニケーションを改善することができます。
選択/制御: 公開する情報を選択できます。 管理者は、公開された情報をユーザーに代わって構成することもできます。 管理者が公開情報を制御する機能を無効にしていない場合は、次の操作を行っていつでも設定を変更できます。
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メニュー バー アイコンで、[オプション] をクリックします。
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[ 電話 ] タブで、管理者が発行した電話番号に関する情報を表示します。 さらに多くの数値を入力し、他のユーザーに公開する内容を決定することもできます。
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[OK] をクリックします。
サインイン情報を変更するには、次の操作を行います。
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Attendant にサインインしている場合は、最初にサインアウトします。
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[サインイン] 画面で、サインイン アドレスを入力します。 その後、[変更設定] リンクを使用して、接続先のサーバーの名前を手動で入力できます。
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[サインイン] をクリックします。
また、プライバシー関係を設定して、プレゼンス レベルと情報に関して各ユーザーが表示できる内容を指定することもできます。 そのためには、次を実行します。
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連絡先を右クリックします。
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[プライバシー関係の変更] をクリックします。
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ユーザーに適したアクセス レベルを選択します。
プライバシー モード
この機能の機能: プライバシー モードは、プレゼンス情報 (使用可能、ビジー、応答不可など) を連絡先リストに一覧表示されている連絡先とのみ共有できる設定です。
収集、処理、または送信される情報: プライバシー モードを有効にすると、アテンダントはユーザー設定を切り替えて、プレゼンス情報を連絡先リスト内の連絡先とのみ共有できるモードに入ります。 Microsoft に情報が送信されることはありません。
情報の使用: このモードの設定によって、プレゼンス データの共有方法が決まります。
選択/制御: 管理者設定を使用してサーバーで標準モードが有効になっている場合は、プライバシー モードに変更できません。
レコーディング
この機能の動作:
この機能により、開催者や発表者は、会議、オーディオ、ビデオ、コンテンツに参加したユーザー (IM 会話、プログラム共有、Microsoft PowerPointプレゼンテーション、配布資料、ホワイトボードなど) を含む Lync 2010 セッションのすべての側面を記録できます。 開催者または他の発表者が録音を一時停止または停止すると、進行中の他の録音は影響を受けません。
収集、処理、または送信された情報:
発表者が録音を選択した場合、記録はコンピューターに保存されます。 記録から生成された追加のビデオ ファイルは、既定で発表者のローカル コンピューターに保存されますが、発表者が記録を行う場合は別のコンピューターに保存することもできます。 ユーザーが会議にコンテンツをアップロードすると、そのユーザーまたは他のユーザーが作成した記録にそのコンテンツを追加する権限が付与されます。
記録の発行フェーズ中にエラーが発生した場合、一時停止した記録状態の間にキャプチャされたデータが意図せずに記録に含まれる可能性があります。 発行フェーズのいずれかの部分が失敗した場合 (「警告..」については、「レコーディング マネージャー」を参照してください)。状態)、記録は、何らかの形式で再生できる場合でも、他のユーザーに配布しないでください。
情報の使用:
記録は、記録が保存されている場所にアクセスできるすべてのユーザーが再生できます。
選択/コントロール:
既定では、記録する機能はオフになっており、エンタープライズ管理者が有効にする必要があります。 この機能が有効になっている場合、会議の発表者は、記録を開始できます。 発表者が録音をオンにすると、録音が開始されたことを通知して、互換性のあるクライアントとデバイスを持つ参加者にブロードキャストされます。 次の互換性のないクライアントまたはデバイスのいずれかを使用して記録されたセッションに参加しているユーザーは記録されますが、記録通知は受け取りません。
互換性のないクライアントは次のとおりです。
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Microsoft Office Communicator 2007 R2
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Microsoft Office Communicator 2007
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Microsoft Office Communicator Web Access (2007 R2 リリース)
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Microsoft Office Communicator Web Access (2007 リリース)
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Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant
互換性のないデバイスは次のとおりです。
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Microsoft Office Communicator 2007 R2 Phone Edition
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Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition
統合連絡先ストア
この機能について: 統合連絡先ストアは、次の 3 つの主要な機能から構成されています。
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検索差し込み印刷 – この機能により、グローバル アドレス一覧 (GAL) と個人用のOutlook連絡先がマージされるため、連絡先を検索すると検索結果に 1 つのエントリのみが表示されます。
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連絡先の結合: この機能は、Outlook と GAL のエントリの間でメールやサインイン ID を照合することにより、連絡先情報を集約します。 一致が見つかると、Lync は 3 つのデータ ソース (Outlook、GAL、プレゼンス) からデータを集約します。 集約されたこのデータは、検索結果、連絡先リスト、連絡先カードなど、さまざまなユーザー インターフェイス コンポーネントに表示されます。
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Lync 連絡先のOutlook連絡先を作成する (連絡先の同期) – ユーザーが 2010 以降のバージョンのメールボックスを持っている場合、Lync は既定の連絡先フォルダー内のすべてのユーザーの連絡先の Microsoft Exchange Server Outlook連絡先を作成します。 すべての Lync 連絡先に Outlook 連絡先が用意されることで、ユーザーは Outlook、Outlook Web Access のほか、Exchange と連絡先を同期しているモバイル デバイスからも Lync の連絡先情報にアクセスできます。
収集、処理、または送信された情報: アテンダントは、プレゼンス、Active Directory、およびOutlookからの連絡先情報を集計します。 この情報は、企業のアテンダントによって内部的に使用されます。 Outlook連絡先を作成する場合、アテンダントはプレゼンス、Active Directory、およびOutlook連絡先情報をExchangeに書き込むようになります。 Microsoft に情報が送信されることはありません。
情報の使用: プレゼンス、Active Directory、Outlookからの連絡先情報は、アテンダント ユーザー インターフェイス (連絡先リスト、連絡先カード、検索結果など) に表示されます。 この情報は、連絡先の同期 (前に示した一覧の 3 番目の項目) を使用することによって Exchange に書き込むこともできます。
選択/コントロール:
同期設定は、エンタープライズ管理者によって設定されたポリシーによって制御されます。
音声品質の改善
この機能の機能: アテンダントは、通話中にデバイス、ネットワーク、またはコンピューターの問題を検出した場合に通話の品質を向上させるための通知を提供します。
収集、処理、または送信された情報: 通話に低品質の音声を追加するデバイスのセットアップ (エコーやノイズなど) がある場合は、アテンダントから通知が送られ、通話の品質が低下していることを通話の最後に通知します。 他のユーザーには、オーディオ品質の低下を引き起こしているデバイスを使用していることを示す通知のみが表示されます。 お客様の使用しているデバイスは知らされません。 情報が Microsoft に送信されることはありません。
情報の用途: 通話中に他のユーザーに送信される情報は、相手が通話品質を向上させるのに役立ちます。 たとえば、通話をリッスンしているだけの場合、発表者は行をミュートできます。
選択/制御: 応答では、通話品質通知をオフにすることはできません。
