Microsoft Exchange ユニファイド メッセージングの概要

ユニファイドメッセージングの機能

• Exchange 情報へのアクセス    インターネット対応の携帯電話、Microsoft Office Outlook 2007、Outlook 2010、Outlook Web App (OWA) では、ボイスメール機能一式にアクセスできます。 これらの機能には、多くのボイスメール構成オプションと、[閲覧ウィンドウ] のいずれかから、統合された Windows Media Player、またはコンピューターのスピーカーを使って音声メッセージを再生する機能があります。

• 電話で再生    電話で再生機能を使うと、電話で音声メッセージを再生することができます。 Office のブースで作業している場合は、公共のコンピューターやマルチメディアに対応していないコンピューターを使用するか、社外秘の音声メッセージを聞くことができます。また、コンピューターのスピーカーを使って音声メッセージを聞くことができない場合もあります。 自宅、会社、携帯電話など、任意の電話を使って音声メッセージを再生します。

詳細については、「 ユニファイドメッセージングで再生する電話番号を設定する」を参照してください。

• ボイスメールフォーム    Outlook 2007、Outlook Web App、Outlook 2010 ボイスメールフォームは、既定の電子メールメッセージウィンドウに似ています。 音声メッセージの再生、停止、一時停止、電話での音声メッセージの再生、ノートの追加と編集などの操作のコントロールが含まれています。

ボイスメールフォームには、埋め込まれた Windows Media Player と [オーディオノート] フィールドが含まれています。 埋め込まれた Windows Media Player およびメモフィールドは、音声メッセージを開いたときにプレビューウィンドウのいずれかに表示されます。

• ユーザー構成    Outlook Web App (Exchange 2010 アカウントのみ) または Outlook 2010 (Exchange 2007 アカウントのみ) を使用して、ユニファイドメッセージング用の複数のボイスメールオプションを構成できます。 たとえば、電話へのアクセス番号やボイスメールの再生電話番号を設定して、ボイスメールのアクセス PIN をリセットすることができます。

詳細については、「 ユニファイドメッセージングの再生用電話番号を設定する 」または「 ユニファイドメッセージングのボイスメールの PIN をリセットする」を参照してください。

• 通話応答    通話に応答するには、使用できない状態になっているときに通話への応答、個人用の応答メッセージの再生、メッセージの録音、メールメッセージとして 受信トレイ にボイスメールメッセージを送信します。

詳細については、「 ユニファイドメッセージングのボイスメール応答メッセージを録音する」を参照してください。

• 通話応答ルール    通話応答ルールは、Exchange 2010 アカウントで利用できる新機能です。 この機能を使うと、着信通話の応答方法を決めることができます。 着信応答ルールが着信の着信に適用される方法は、受信メールメッセージに 受信トレイ ルールを適用する方法に似ています。 既定では、通話応答ルールは設定されません。 着信通話がユニファイドメッセージング (UM) サーバーによって応答された場合、発信者には、呼び出し元の音声メッセージを残すように求められます。 通話応答ルールを使用すると、発信者は次のことができます。

  • 音声メッセージを残します。

  • 別の連絡先に転送します。

  • 代替連絡先のボイスメールに転送します。

  • 指定した他の電話番号に転送します。

  • Find-Me 機能を使用するか、または「電話での転送」を参照してください。

• ボイス メールのプレビュー    Exchange 2010 では、ユニファイドメッセージングサーバーの役割で、新しく作成されたボイスメールメッセージの自動音声認識 (ASR) が使用されます。 受信トレイに音声メッセージを受信した場合、メッセージには録音と音声録音の両方が含まれています。 詳細については、「 ユニファイドメッセージングのボイスメールのプレビューを有効または無効にする」を参照してください。

• SMS テキストメッセージを使用した不在着信とボイスメールの通知    自分の携帯電話番号でボイスメールの設定を構成し、通話転送を設定できます。 携帯電話での不在着信と新しい音声メッセージについての通知は、ショートメッセージサービス (SMS) のテキストメッセージとして送信されます。 詳細については、「 ユニファイドメッセージングの通知を有効または無効にする」を参照してください。

• 保護されたボイスメール    保護されたボイスメールは、プライベートメールを送信できるユニファイドメッセージングの機能です。 このメールは Active Directory Rights Management Services (AD RMS) によって保護され、電子メールメッセージからの音声ファイルの転送、コピー、または展開が制限されます。 保護されたボイスメールを使用すると、ユニファイドメッセージングの機密性が向上し、音声メッセージの対象ユーザーを制限する場合はユニファイドメッセージングを利用できます。

• Outlook Voice Access    ユニファイドメッセージングを有効にしたユーザーは、電話ユーザーインターフェイス (TUI) と音声ユーザーインターフェイス (VUI) の2つのユニファイドメッセージングユーザーインターフェイスを利用できます。 この2つのインターフェイスは、"Outlook Voice Access" と呼ばれます。 Outlook Voice Access は、電話からユニファイドメッセージングシステムにアクセスするために使用されます。 ユニファイドメッセージングシステムにダイヤルインすると、Outlook Voice Access を使って Exchange メールボックスにアクセスできます。次の操作を行います。

  • ボイスメールにアクセスする

  • 電子メールメッセージを聴く、転送する、または返信する

  • 予定表情報を聞く

  • グローバルアドレス一覧 (GAL) または連絡先のグループに保存されている連絡先にアクセスまたはダイヤルする

  • 会議出席依頼を承諾またはキャンセルする

  • ボイスメールメッセージを設定して、発信者が利用できないことを知らせる

  • セキュリティ設定と個人用オプションを設定する

• Outlook Voice Access を使用したグループのアドレス指定    Exchange 2007 アカウントでは、Outlook Voice Access の電話ユーザーインターフェイス (TUI) または音声ユーザーインターフェイス (VUI) を使用して、電子メールと音声メッセージを送信できます。 1通のメールメッセージは、個人用の連絡先の1人のユーザーにのみ送信できます。また、各受信者を個別に追加するか、またはグローバルアドレス一覧から配布リストの名前を追加することによって、ディレクトリから複数の受信者に送信することができます。 Exchange 2010 アカウントを使用している場合は、個人の連絡先に保存されているグループのユーザーに電子メールと音声メッセージを送信することもできます。

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