iPhone または iPad で保護されたメッセージを表示する

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多くの組織、企業、個人は、Office 365 保護されたメッセージを使用して機密情報を含む機密性の高いメールを送信します。

組織がどのように設定され、どの機能が有効になっているかによって、iPhone または iPad で O365 保護されたメッセージを読むためのオプションが異なります。

注: 組織にある OME 機能が不明な場合は、IT 管理者に問い合わせる必要があります。

組織で使用している OME エクスペリエンスを選択してください。

新しい OME エクスペリエンスでは、別のアプリをダウンロードする必要はありません。組織が最新の OME 機能に更新されている場合は、microsoft Outlook for iOSを使用して、Office 365 メッセージをシームレスかつセキュアな環境で閲覧することをお勧めします。詳細については、「 Office 365 でセキュリティ保護されたメッセージを開く方法」を参照してください。他のメールアプリでは、O365 のメッセージを表示する手順を確認します。

iOS メールアプリで Office 365 から保護されたメッセージを閲覧、返信、または転送する方法

  1. IT 部門は、iOS メールアプリの "サービス側の暗号化解除" を許可する必要があります。

    注: Office 365 保護されたメッセージは、管理者が "サービス側の暗号化解除" を有効にしている場合にのみ、iOS メールアプリで読み取ることができます。つまり、Office 365 は、iOS メールの受信トレイに届く前に、メッセージの暗号化を解除します。

  2. 組織から保護されたメッセージは、受信トレイに到達する前に、Office 365 によって暗号化を解除します。

  3. メールアプリを開き、メッセージをタップして表示します。

    解読されたメッセージには、電子メールメッセージの機密性についての安全性のヒントが示されます。

    安全性に関するヒント: このメッセージは、会社によって Office 365 で保護されています。

    管理者の設定によって解読されないメッセージは、次のようになります。

    注: このような場合は、 Outlook for iOSアプリを使用することをお勧めします。

    管理者が許可していない場合、iOS メールアプリで保護されたメッセージを表示することはできません。

  4. メッセージに返信すると、Exchange Online は、組織の権限を持っているかどうかを判断します。

    権限を持っている場合、Office 365 はメッセージを差出人に戻します。このメッセージが送信者によって "表示のみ" として送信されていない場合、配信不能レポートが届きます。

    注: iOS メールアプリは、Exchange Online からのアクセス許可を読み取ることができません。保護されたメッセージを返信または転送しようとすると、Exchange Online がアクセス許可を特定できるようになります。

    配信不能レポート

2018の8月15日に、 Office メッセージ暗号化 (OME) Viewer モバイルアプリは、iOS アプリストアでは利用できなくなります。既に OME Viewer アプリがインストールされている場合は、引き続き使用することができます。

保護されたメッセージを表示するには、OME Viewer アプリを使用します。

次のオプションでメール アプリを選択します

iOS 版 Outlook モバイル アプリで OME Viewer を使用する

  1. 暗号化されたメッセージを iOS 版 Outlook で開きます。メッセージを開くと、添付ファイル message.html が表示されます。 添付ファイル message.html をタップします。

    iOS 1 版 Outlook 向け OME Viewer

  2. メッセージの添付ファイルの右上隅にある矢印をタップします。[...で開く]、[OME Viewer にコピーする] を順にタップします。

    iOS 2 版 Outlook 向け OME Viewer iOS 3 版 Outlook 向け OME Viewer

    注: この手順を完了するには、iPhone または iPad に OME Viewer をインストールする必要があります。

  3. OME Viewer で、[ワンタイム パスコードを使用] をタップします。

    注: 8 月以前に送信された古いメッセージを参照している場合、[サインイン] のオプションが表示される場合があります。単純に [ワンタイム パスコードを使用] を選択し、ここで説明している手順を続行します。

    ワンタイムパスコード

  4. 必要なパスコードが記載されたメールを iOS 版 Outlook で受信します。そのメールは、元の暗号化メッセージが送信されたメール アドレスに送信されます。メールを開き、パスコードをタップします。OME Viewer で開くというメッセージが表示されたら、[開く] をタップします。

    OME Viewer - パスコード受信

    ヒント: Microsoft Office 365 Message Encryption からのメールが表示されない場合は、iOS 版 Outlook または、[迷惑メール] ボックスで、その他のタブを確認します。

暗号化されたメッセージの表示、添付ファイルのダウンロード、暗号化されたメッセージへの返信ができるようになります。

内蔵の iOS メール アプリで OME Viewer を使用する

  1. 暗号化されたメッセージを iOS メール アプリで開きます。メッセージを開くと、添付ファイル message.html が表示されます。message.html をタップして添付ファイルを開きます。

    iOS メール アプリ 1 向け OME Viewer

  2. メッセージの添付ファイルの画面の上部をタップして、アクション バーを表示します。右上隅にある矢印をタップします。右にスクロールし、[OME Viewer にコピーする] を選択します。

    注: この手順を完了するには、iPhone または iPad に OME Viewer をインストールする必要があります。

    Gmail 2 の OME Viewer Gmail 3 の OME Viewer

  3. OME Viewer で、[ワンタイム パスコードを使用] をタップします。

    注: 8 月以前に送信された古いメッセージを参照している場合、[サインイン] のオプションが表示される場合があります。単純に [ワンタイム パスコードを使用] を選択し、ここで説明している手順を続行します。

    ワンタイムパスコード

  4. 必要なパスコードが記載されたメールを、使用しているメール アプリで受信します。そのメールは、元の暗号化メッセージが送信されたメール アドレスに送信されます。メールを開き、パスコードをタップします。OME Viewer で開くというメッセージが表示されたら、[開く] をタップします。

    OME Viewer - パスコード受信

    ヒント: Microsoft Office 365 Message Encryption からのメールが表示されない場合は、スパム フォルダーを確認します。

暗号化されたメッセージの表示、添付ファイルのダウンロード、暗号化されたメッセージへの返信ができるようになります。

iOS の Gmail アプリで OME Viewer を使用する

  1. 暗号化されたメッセージを Gmail アプリで開きます。メッセージを開くと、添付ファイル message.html が表示されます。message.html をタップして添付ファイルを開きます。

    Gmail 1 の OME Viewer

  2. メッセージの添付ファイルの画面の上部をタップして、アクション バーを表示します。右上隅にある矢印をタップします。右にスクロールし、[OME Viewer にコピーする] を選択します。

    Gmail 2 の OME Viewer Gmail 3 の OME Viewer

    注: この手順を完了するには、iPhone または iPad に OME Viewer をインストールする必要があります。

  3. OME Viewer で、[ワンタイム パスコードを使用] をタップします。

    注: 8 月以前に送信された古いメッセージを参照している場合、[サインイン] のオプションが表示される場合があります。単純に [ワンタイム パスコードを使用] を選択し、ここで説明している手順を続行します。

    ワンタイムパスコード

  4. 必要なパスコードが記載されたメールを Gmail アプリで受信します。そのメールは、元の暗号化メッセージが送信されたメール アドレスに送信されます。メールを開き、パスコードをタップします。OME Viewer で開くというメッセージが表示されたら、[開く] をタップします。

    Gmail 4 の OME Viewer

    ヒント: Microsoft Office 365 Message Encryption からのメールが表示されない場合は、スパム フォルダーまたはフィルター オプションを確認します。

暗号化されたメッセージの表示、添付ファイルのダウンロード、暗号化されたメッセージへの返信ができるようになります。

iOS の Yahoo メール アプリで OME Viewer を使用する

  1. 暗号化されたメッセージを Yahoo メール アプリで開きます。メッセージを開くと、添付ファイル message.html が表示されます。message.html をタップして添付ファイルを開きます。

    Yahoo 1 の OME Viewer

  2. メッセージの添付ファイルの右上隅にある矢印をタップします。[...で開く]、[OME Viewer にコピーする] を順にタップします。

    Yahoo 2 の OME Viewer Yahoo 3 の OME Viewer

    注: この手順を完了するには、iPhone または iPad に OME Viewer をインストールする必要があります。

  3. OME Viewer で、[ワンタイム パスコードを使用] をタップします。

    注: 8 月以前に送信された古いメッセージを参照している場合、[サインイン] のオプションが表示される場合があります。単純に [ワンタイム パスコードを使用] を選択し、ここで説明している手順を続行します。

    ワンタイムパスコード

  4. 必要なパスコードが記載されたメールを、Yahoo メール アプリで受信します。そのメールは、元の暗号化メッセージが送信されたメール アドレスに送信されます。メールを開き、パスコードをタップします。OME Viewer で開くというメッセージが表示されたら、[開く] をタップします。

    Yahoo 4 の OME Viewer

    ヒント: Microsoft Office 365 Message Encryption からのメールが表示されない場合は、スパム フォルダーまたはフィルター オプションを確認します。

暗号化されたメッセージの表示、添付ファイルのダウンロード、暗号化されたメッセージへの返信ができるようになります。

iOS のメール アプリで OME Viewer を使用する

  1. iPhone または iPad のメール アプリで暗号化されたメッセージを開きます。メッセージを開くと、message.html という添付ファイルが表示されます。message.html をタップして添付ファイルを開きます。

  2. [OME Viewer にコピーする] を選択します。

    注: この手順を完了するには、iPhone または iPad に OME Viewer をインストールする必要があります。

  3. OME Viewer で、[ワンタイム パスコードを使用] をタップします。

    注: 8 月以前に送信された古いメッセージを参照している場合、[サインイン] のオプションが表示される場合があります。単純に [ワンタイム パスコードを使用] を選択し、ここで説明している手順を続行します。

  4. パスコードが記載されたメールを受信します。そのメールは、元の暗号化メッセージが送信されたメール アドレスに送信されます。メールを開き、パスコードをタップします。OME Viewer で開くというメッセージが表示されたら、[開く] をタップします。

    ヒント: Microsoft Office 365 Message Encryption からのメールが表示されない場合は、スパム フォルダーまたはフィルター オプションを確認します。

暗号化されたメッセージの表示、添付ファイルのダウンロード、暗号化されたメッセージへの返信ができるようになります。

OME Viewer をさらに活用する

  1. OME Viewer で開いた暗号化メッセージで、[返信矢印] アイコンをタップします。

    OME Viewer - 返信 1

  2. [返信] または [全員に返信] をタップします。メッセージの転送を選ぶこともできます。

  3. 返信を入力し、[送信] をタップします。

    OME Viewer - 返信 2

返信メッセージは暗号化され、暗号化された返信のコピーが送信元のユーザーに送信されます。

  1. OME Viewer で開いた暗号化メッセージで、添付ファイルをタップします。

  2. [添付ファイルをプレビュー] をタップし、OME Viewer で添付ファイルを表示します。別のアプリで [添付ファイルを開く] を選択することもできます。

暗号化メッセージへのアクセスで問題がある場合は、次のヒントを試してください。

  • 読み込み画面が表示されたままになる場合、または何も読み込まない場合は、アプリを終了し、もう一度手順を繰り返します。

  • 受信トレイに Microsoft Office 365 Message Encryption からのパスコードのメールが表示されない場合は、スパム フォルダーまたはフィルター オプションを確認します。

  • 15 分以上経過してパスコードが無効になった場合は、上記の手順をもう一度繰り返して新しいパスコードを要求します。

  • パスコードをクリックしても何も読み込まれない場合は、パスコードのメールに戻り、もう一度パスコードをタップします。

  • 暗号化されたメッセージの外観が、このページのクリーン ショットと異なるのはなぜですか。Office 365 のメッセージの暗号化 を使用する組織は、受信者に表示されるメッセージをカスタマイズできます。組織のブランド設定によってメールが異なっているように見える場合がありますが、一般的な手順は同じです。

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